Sehr,sehr freundliches Team,sowohl bei der Anmeldung, als auch bei der Untersuchung,habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt! Vielen Dank!
Ich war das erste Mal hier, das Personal bei der Anmeldung und bei der Untersuchung war ausgesprochen freundlich und kompetent. So gut wie keine Wartezeit, die Räume sind hell und modern eingerichtet. Ich habe mich hier gut aufgehoben und betreut gefühlt. Daher 5 Sterne, ich kann diese Radiologie nur weiterempfehlen.
Ich hatte heute 7:30h Termin zum Obdomen. 3 Patienten standen schon bei der Anmeldung und ich stand bei dem Spender zu Desinfektion in Warteposition. Da kam so ein umgehobelter Typ, sagte Abstand halten und schob mich mit der Hand nach hinten sodass ich mit der direket hinter mir stehenden Dame kollidierte. O.k. vielleicht war der Abstand seiner Meinung nach zu gering aber das hätte er ein bisschen netter sagen können und schon gar nicht persönlich körperlich angreifen. Aber für mich war die Sache erledigt bis dahin, als ich mich angemeldet habe. Da kam der Wichtigtuer wieder zu mir, lehnte sich an mich und sagte, wenn ich seinen Anweisungen nicht Folge leiste, kann ich nach St. Pölten zur Untersuchung fahren. Das hat dann eskaliert und der Typ hat gesagt, ich soll gehen und darf nicht mehr kommen und dazu ein Betretungsverbot ausgesprochen. Ich musste 71 Jahre alt werden um sowas zu erleben. Unglaublich! Ich war vorher schon 2x in der Ordination und dafür kann ich für das gesamte Team nur ein Lob aussprechen aber der Kerl sollte selber Abstand zu den Patienten halten! Das Betretungsverbot muss ich natürlich meinem Arzt sagen! Nachtrag: Man muss kein Wahrsager sein um zu wissen wer die untenstehende Antwort geschrieben hat. Der Herr hat ja eh gesagt, ich kann mich ruhig beschweren. Die Beschwerde kommt eh zu ihm. Eine Schande für ein sonst so tolles Team! Wenn man die Bewertungen durchliest, kann man bereits 2 ähnliche Fälle sehen. Das sagt eh alles! Und ausserdem es waren genügend Zeugen, die meine Aussage bestätigen können.
War heute das 1x dort. Kann ich wärmstens empfehlen. Schneller Termin, kurze Wartezeit, alle sehr freundlich. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt. Mag. Irene Gartner
War alles super, sehr nett u freundlich und man fühlt sich wohl u sehr gut aufgehoben, nicht so eine unpersönliche, kalte Radiologie wie bei anderen, ich war zum ersten Mal u war total Begeistert, man wird als Mensch gesehen u nicht eine gestresste Abfertigung wie eine lästige Nummer …
Sehr freundlich und kompetent. Termin rasch und auch vor Ort kaum Wartezeit. Meine Wiener Ärztin (Schulmedizinerin und TCM-Ärztin) meinte sogar, die US Untersuchung wäre sehr genau und präzise gemacht, sie hätte schon lange nicht mehr einen so guten Befund gelesen.
Sehr einfühlsames und freundliches Team. Sehr ansprechende Räumlichkeiten
Eigentlich hätte ich für die Damen am Empfang und beim Röntgen 5 Sterne vergeben, denn sie waren wirklich sehr zuvorkommend und professionell und es ist wirklich super, dass man für ein simples Röntgen keinen Termin braucht. Daumen hoch! ABER.... ich hatte mir den Fauxpas erlaubt - zugegeben weil ich total blind war und das entsprechende Schild nicht registriert hatte, sonst hätte ich es nicht getan - und ein kurzes Telefonat getätigt, weil durch den unerwarteten Röntgentermin mein Zeitplan durcheinander gekommen ist und ich Bescheid geben wollte, dass ich mich verspäte. DAS war ein FEHLER..... es stürmte sofort ein Typ auf mich zu, wild gestikulierend und laut schimpfend, hat mich verbal äußerst rüde angegriffen unter anderem mit den Worten "zum Telefonieren kennan's ihnen hinter die Pudel hockn, do kennt ma Personal brauchen" - ein Tonfall und eine Wortwahl, die einer so schönen Ordination mit so freundlichen Mitarbeitern echt nicht würdig ist. Ich hab mich entschuldigt (und ja, es war mein Fehler und definitiv keine böse Absicht) und war wirklich schockiert, sowas ist mir in meinem Leben noch nicht untergekommen. Dieser aggressive Mensch ist echt kein Gewinn für diese Ordination und ich war zum ersten und letzten Mal dort, das kann ich versprechen. NACHTRAG: "Bravo. Ich dachte, diese gute Frau schickt mir der Himmel, sie telefoniert leidenschaftlich gerne. Warum nicht gleich hier bei uns am Empfang?" Werter Verfasser, Ihre zynische Antwort spiegelt genau die Wertschätzung wider, die Sie Kunden/Patienten entgegen bringen - Fakt ist, so geht man mit Menschen nicht um, auch wenn sie einen Fehler begangen haben. Kritik, die in dem Fall auch berechtigt ist, kann man definitiv anders, v.a. weniger beleidigend und aggressiv formulieren. Aber Empathie ist offenbar nicht Ihre Stärke, das habe ich gestern ja schmerzlich erfahren dürfen. P.S.: Ich stoße mich überhaupt nicht am Telefonier-Verbot in der Ordination und finde das auch völlig in Ordnung bzw. hätte ich es selbstverständlich auch beachtet, wenn ich es registriert hätte (nur habe ich es wirklich übersehen). Und wenn sich die Mitarbeiterinnen durch mich gestört fühlten, so entschuldige ich mich aufrichtig, denn das war definitiv nicht meine Absicht.
Uneingeschränkte Weiterempfehlung!! Das Ärzte-Team einfühlsam, freundlich und professionell mit rascher Abwicklung des Wesentlichen und der feine Rest des Teams ist äußerst freundlich und kompetent!! Solch ein Team zeigt das österreichische Gesundheitswesen absolut von seiner ( oft ungewohnten) guten Seite. Danke
Das Radiologie Melk, Dr. Astrid Niedermayer & Partner befindet sich in der Josef Adlmanseder-Straße 7/1/3, 3390 Melk, Österreich
Sie erreichen das Radiologie Melk, Dr. Astrid Niedermayer & Partner unter +43 2752 52670
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