Bei jedem Besuch wurde ich freundlich empfangen und sehr gut beraten. Soweit möglich konnten kleine Probleme sofort gelöst bzw. korrigiert werden. Es ist gut dieses Servicebüro in der Nähe zu haben und keine weiten Wege absolvieren zu müssen.
Unfreundlich und ignorant und wollen nicht behilflich sein einfach schrecklich ! Wissen nicht wie man kommuniziert die eine meinte das bei meinem Vater die Diagnose mit Krebs eh schlecht aussieht warum er nicht gleich in seine Heimat zieht und dort bleibt (Krebs akut im Urlaub aufgetaucht deshalb nicht transportfähig da er not op hatte) und warum ich quasi noch um Unterstützung bitte zwecks Unterlagen dies das wurde bereits weitergemeldet ! ….
Eine furchtbare Erfahrung in Pöchlarn mit den Beamten, die mich für meine Krankschreibung entschädigen wollen, die auf Fehler meines Hausarztes zurückzuführen ist. Ich war dreimal beim Arzt, nur um ihnen alle benötigten Unterlagen zu bringen, und am Ende hieß es nur, sie würden den Fall prüfen. Ganz zu schweigen davon, wie ich als Ausländer behandelt wurde: Eine Frau brachte mich zum Schweigen, als wäre ich ein Hund, und ein Mann schlug mit der Faust auf den Tisch und drohte mir, ich solle nicht weiter darauf bestehen. Kurz gesagt: ein Desaster.
Meine Erfahrung mit der Kontrollärztin war leider sehr enttäuschend. Ich wurde in einem äußerst unhöflichen und herablassenden Ton behandelt. Besonders schockiert hat mich die Aussage: „Sie können ja in Ihr Land zurückgehen und sich dort behandeln lassen, wenn Ihnen hier etwas nicht passt.“ Ich lebe seit dem Kindergartenalter – seit 28 Jahren – in Österreich. Solche Bemerkungen sind absolut diskriminierend, respektlos und haben im Gesundheitswesen nichts verloren!!!! Ich frage mich ernsthaft, wie so ein Mensch überhaupt zu solch einem Beruf kommt – weder medizinisch noch menschlich tragbar. Ich bin aufgrund psychischer überlastungsstörung dort gewesen, in diesem Zustand können solche aussagen sehr verletzend sein. Wer die Möglichkeit hat, sollte in Erwägung ziehen, zu einer anderen Dienststelle zu wechseln – etwa nach St. Pölten (ich fuhr sofort dorthin, wurde sehr hilfsbereit empfangen und durfte dort direkt mit einer professionellen Kontrollärztin sprechen) oder zu einer anderen Kasse in der Nähe, wo man eher respektvoll und kompetent behandelt wird, schlimmer gehts eh nicht mehr.
Die ärztin für die Untersuchung ist so eine ungute Person soetwas hab ich noch nie erlebt. Update: Achtung beschwert euch nicht bei der krankenkasse über die ärztin sonst wirds beim nächsten besuch noch schlimmer und der falschaussage beschuldigt
Keine gute Erfahrungen! Ich verstehe warum Krankenkasse so ein minus macht, wenn so Inkompetente Mitarbeiter beschäftigt sind! Keiner kennt sich aus, sehen Dokumente nicht mal genau an und diskutieren stundenlang hin und her.. einfach nur schrecklich wieviel Zeit und Geld verschwendet wird bis ein normaler Mensch das bekommt was ihm zusteht!
Muß mal wirklich...Danke...sagen. Durch die Hilfe der ÖGK bekam ich einen Badewannen Sitz. Dadurch ist es mir nun wieder möglich die Badewanne voll zu benutzen. Durch meine OP`s war es mir nicht mehr möglich die Badewanne zu benutzen (rein ja aber nicht mehr raus). Duschen war auch nicht mehr möglich durch sehr hohen Einstieg und Gleichgewichts Störung. Nun aber durch den Sitz kann ich wieder ein volles Badevergnügen genießen. Danke dafür. Ich würde volle 10Sterne vergeben. Einfach Toll !!!! Schade das man nicht Weiß wer es Bearbeitet hat.
Frau Kefer ist eine sehr kompetente u freundliche Mitarbeiterin. Gehe schon jahrelang nur zu ihr mit meinen Anliegen. Werde immer sehr gut beraten.
Das ÖGK Kundenservice Pöchlarn - Österreichische Gesundheitskasse befindet sich in der Regensburgerstraße 21, 3380 Pöchlarn, Österreich
Sie erreichen das ÖGK Kundenservice Pöchlarn - Österreichische Gesundheitskasse unter +43 507 66126100
Zum ÖGK Kundenservice Pöchlarn - Österreichische Gesundheitskasse gelangen Sie über den folgenden Link