BILLA Herzogenburg

Bewertungen

1. H. Schumann ★☆☆☆☆

   Ich kann vorangegangenen Rezensionen (seit ca. 2 Monaten) leider nur zustimmen. Seit dem Wechsel der Marktleitung im Herzogenburger Markt geht es bergab. Bei Obst/Gemüseabteilung ist mir besonders aufgefallen, dass Sauberkeit und Qualität sehr nachgelassen haben. Im Allgemeinen war auch das alte Personal wesentlich kompetenter und freundlicher. Traurig, dass ein ehemals beliebter Markt sich sooo negativ entwickelt. Was ist da nur passiert?

   fast 9 Monate vor
2. Anton Horvath ★☆☆☆☆

   Seit mittlerweile einer Woche stehen unverändert Cola-Flaschen im Regal, die allesamt abgelaufen sind (siehe Bild). Die Kassiererin war sehr unfreundlich, weil ich sie gefragt habe, ob sie mein -30% Pickerl aktiviert hat. Sie fragte patzig: "Auf welches Produkt?" Eigentlich sollte automatisch erkannt werden, dass das neue -30% Pickerl automatisch auf das teuerste Produkt angewendet wird. Das sagte ich ihr und sie meinte daraufhin: "Das war bei uns noch nie so." Seit dem Rabattpickerl-Chaos haben ich und andere Kunden immer mehr das Gefühl als Konsument systematisch drangsaliert zu werden.

   fast 9 Monate vor
3. Don Cleveland ★☆☆☆☆

   Ich kaufe dort nicht mehr ein. An der Feinkosttheke schaffen es die Mitarbeiter/innen (bis auf eine jüngere Dame, die scheint die Ausnahme zu sein) nicht, sich Handschuhe anzuziehen, wenn sie den Kunden Semmeln etc. zubereiten. Das war kein Einzelfall, ich habe das mehrfach beobachtet. Das muss jemandem in der Filialleitung oder bei der Qualitätskontrolle im Konzern doch auffallen und abgestellt werden. Das ist einfach nur unhygienisch und wenn sowas akezeptiert wird, dann will ich garnicht wissen, wie es in dem Laden hinter den Kulissen aussieht.

   fast 10 Monate vor

1. zuki dogan ★☆☆☆☆

   Also ich weiß nicht, was bei diesem BILLA passiert ist, aber seit die neue Chefin da ist, geht’s steil bergab. Fun Fact: Mehr Mitarbeiter gehen freiwillig als Kunden durch die Eingangstür. Die Regale sind halb leer, das Personal halb weg, und der Service… sagen wir mal: auch halb da – wenn überhaupt. Es fühlt sich an, als würde man einen Supermarkt besuchen, der gerade den Weltuntergang übt. Mitarbeiter wirken wie auf der Flucht und ehrlich gesagt, ich kanns ihnen nicht verübeln. Wer auch immer sich diesen Führungswechsel ausgedacht hat, sollte mal ein Praktikum im Chaos machen, am besten hier. Würde null Sterne geben, aber das Internet lässt mich nicht

   1 Jahr vor
2. Andela Brdar ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Billa-Team, ich möchte mich bezüglich der aktuellen Zustände in der Filiale Herzogenburg an Sie wenden. Seit dem Wechsel in der Marktleitung hat sich das gesamte Klima im Geschäft deutlich verschlechtert. Die neue Führungskraft scheint mit der Organisation überfordert zu sein – das zeigt sich sowohl im Ablauf im Markt als auch im Umgang mit den Mitarbeitenden. Die Atmosphäre wirkt angespannt, das Personal ist nicht mehr so freundlich und engagiert wie zuvor, und als Kundin/Kunde fühlt man sich oft nicht gut aufgehoben. Auch bei der Verfügbarkeit von Produkten gibt es vermehrt Probleme, was früher deutlich besser gelöst war. Ich finde es sehr schade, dass sich eine Filiale, in der man immer gern einkaufen war, in so kurzer Zeit so negativ verändert hat. Ich hoffe sehr, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und entsprechende Schritte einleiten, um die Situation wieder zu verbessern – sowohl für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch für die Kundschaft.

   1 Jahr vor
3. Aleks ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie, um meine Unzufriedenheit über die aktuelle Situation in Ihrer Filiale in Herzogenburg zum Ausdruck zu bringen. Seit dem Wechsel der Filialleitung hat sich das Einkaufserlebnis dort deutlich verschlechtert. Unter der neuen Chefin läuft leider vieles schief: - Die Organisation im Geschäft wirkt chaotisch. - Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals haben spürbar nachgelassen. - Die Atmosphäre ist angespannt – sowohl für Kund:innen als auch offenbar für das Personal. -Zudem fällt auf, dass bestimmte Waren oft nicht verfügbar sind oder unübersichtlich platziert werden. Als langjährige/r Kundin/Kunde dieser Filiale ist es enttäuschend zu sehen, wie sich die Qualität des Services verschlechtert hat. Ich bitte Sie dringend, diese Situation zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu setzen, um wieder ein angenehmes und verlässliches Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Ich hoffe auf eine rasche Verbesserung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen

   1 Jahr vor

1. Verena ★☆☆☆☆

   In diesem Betrieb gibt es grundlegende Missstände, die nicht übersehen werden sollten. Mitarbeitende stehen unter ständigem Druck und erhalten kaum Wertschätzung. Erschwerend kommt hinzu, dass ein Großteil der Kundschaft mit überzogenen Ansprüchen auftritt und den Mitarbeitenden mit mangelndem Respekt begegnet, wie ich selbst oft beobachte. Viele Erwartungen gehen über das hinaus, was zum Aufgabenbereich der Mitarbeiter gehört, werden aber dennoch ungefiltert auf das Team abgeladen.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen