Sind in den Mc Drive gefahren. Wollten die neuen Tassen einscannen, während sie das einscannt fragt sie „sind das die tassen“ wir sagten ja sie sagt darauf „die haben wir nicht mehr“ jetzt ist meine frage.. muss das sein? unnötige ms ausgegeben wieso kann man kunden nicht vorher darauf hinweisen? nicht das größte problem im mci aber stört mich.
Sehr enttäuschend! Nach über 20 Minuten Wartezeit wurde ein Burger vergessen, und auf diesen musste ich noch einmal rund 20 Minuten warten – das ganze restliche Essen war inzwischen kalt. Das Personal wirkte völlig überfordert und unorganisiert, niemand hatte den Überblick. Definitiv keine gute Erfahrung!
Als einst begeisterter Kunde muss ich mittlerweile Abstand von dieser Filiale nehmen. Die Mitarbeiter wechseln ständig, es gibt keine Tischbedienung weil die Aufsteller von den Automaten entfernt werden. Fehlende Produkte im Mcdrive sind auch keine Seltenheit mehr. Sehr lange Wartezeiten auch bei wenig Kundschaft, bedingt durch die wechselnden Mitarbeiter. Die Bestellungen werden im Vorhinein als abholbereit eingegeben, wahrscheinlich um einer schlechten Statistik entgegen zu kommen. Die Eierspeis hat jedes mal eine andere Farbe und Konsistenz, von flüssig und gelb zu bröselig und grau. Es scheint als würde hier bewusst auf Kontrolle verzichtet werden, anders kann ich mir die dilettantische Arbeit der Mitarbeitenden nicht erklären.
Man muss warten bis man die Bestellung aufgeben kann. Toiletten kosten 50Cent, man bekommt aber einen 50 Cent Gutschein, welchen man sofort einlösen kann. Sauberkeit der Toiletten war katastrophal, die Toiletten waren zugeschissen, trotz dass man dafür zahlt.
Service leider nicht besonders gut. Bestellungen werden sofort auf “abholbereit” gestellt, obwohl nicht fertig. Beim Abholen wissen die Mitarbeiter dann nicht, was wohin gehört. Der Hundewassernapf vor der Tür ist schmutzig, eklig und voller Algen.
Dieser McDonalds ist qualitativ unterirdisch, denn unfreundliche Arroganz vereint sich mit Inkompetenz. Für den Fall, dass man überhaupt verstanden wird, wird man auch noch angeschnauzt. Ein guten Morgen seitens des Service ist ohnehin nicht möglich, von Freundlichkeit ganz zu schweigen. Die Zubereitung dauert ewig, dafür schauen ein paar zu, wie langsam alles geht.
Langes Warten für essen 25.Min. Heute Sonntag bestellt musste man an der Kasse schon warten bis wer herkommt obwohl nicht viel los war. Für Cola und Eis 15.min.gewartet. Früher war es besser bei MC Donalds Horn
Folgende Erfahrungen... - Bestellnummer verschwindet nach einigen Minuten Wartezeit von der Warteliste, das Essen ist aber dennoch nicht fertig oder auffindbar oder steht herum und wird kalt bis man selbst eruiert was das Problem ist - Bei 7 von 10 Bestellungen fehlt etwas, wenn man nicht sofort alles auspackt und kontrolliert ärgert man sich später - Tischsservice im Terminal auswählbar aber keine Tischnummern zum Mitnehmen verfügbar - Mitarbeiter sprechen selten Deutsch das über "zum hier?" hinausgeht (positive Ausnahmen nur beim McDrive) - Drucker beim Terminal ist leer oder defekt, wenn man sich seine Bestellnummer nicht sofort merkt muss man anschließend bei größeren Bestellungen erneut (mündlich) bestellen und hoffen, nichts vergessen zu haben da die Zahlung bereits erfolgt ist ... haben bei mir Beigetragen, meinen Konsum von 1x / Woche auf 1x McDonalds / Jahr zu reduzieren. Das eine mal im Jahr war erst kürzlich wieder und exakt die Probleme der letzten Jahre haben sich wiederholt (Bestellnummer verschwunden, abfällig Bemerkungen vom Personal). Brutal schlechtes Management, da reden wir noch gar nicht vom Absurd hohen Preisniveau, denn das kann man immerhin vor der Bestellung abwägen. Den Rest nicht.
Das McDonald's Frauenhofen befindet sich in der Wr. Str. 4, 3580 Frauenhofen, Österreich
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