📍 Linzer Str. 52, 3100 St. Pölten, Österreich
📍 Adresse: Linzer Str. 52, 3100 St. Pölten, Österreich
📞 Telefon: +43 50 111 1240
🌐 Webseite: xxxlutz.at
Wir hatten das tolle Bauern-Frühstück zum mehr als erschwinglichen Preis von € 6,90 ..sehr fein und so üppig, dass meine liebe Susy sogar noch ein Weckerl mit Schinken und Käse gefüllt mit nach Hause nehmen musste.
Der xxxlutz hat in St.Pöten hat das Glück es sonst kein Möbel Geschäft mehr gibt. Denn Kundenfreundlich ist das dort nicht. Auf die Frage ob die Dame mit denn gewünschten Artikel bestellen würde,bekam ich die Antwort istbonline zu Bestellen des kann ich selbst auch..Also werde ich es wo anderes kaufen, und der Lutz sieht mich in keiner Filiale mehr.
Heute eine Sitzgruppe gekauft und wurde von Herrn Erion Kuci sehr höflich und freundlich bedient. Sehr netter Angestellter. Später wurde mir die Wohnlandschaft geliefert und beide Herren waren äußerst ungeschickt und wollten dass ich mein Vorzimmer abmontiert damit sie ohne Probleme die Möbel aufstellen können. Ist zum Überlegen ob man nicht doch versucht ein anderes Möbehaus zu finden
Beim Kauf einer neuen Couch wurde ein gutes Angebot erstellt. Trotz einiger Änderungswünsche änderte sich der Preis nicht mehr. Nettes und zuvor kommendes Personal. Kann man nur weiterempfehlen!
Meine Rezension betrifft nicht direkt die Filiale in St.Pölten, dennoch habe ich den betreffenden Kauf dort getätigt. Ich habe vor ca. einem Jahr, ein Massivholzbett für meinen 2-jährigen Sohn gekauft. Als ich heute das Bett von der Wand weggeschoben habe, um sauber zu machen, rissen beide Vorderbeine aus und das Bett brach zusammen (das Bett war unbelastet!!). Ich ärgere mich sehr, bin aber froh, dass noch nichts passiert ist, während mein Sohn darin geschlafen hat. Die Qualität der Möbel hat sich so stark verschlechtert, dass teilweise sehr große Gefahr entsteht. Mein mittlerweile 3-jähriger hätte sich sehr stark verletzen können.
Ich habe eine Möbel Front für meinen neuen Geschirrspüler online bestellt. Versprochen wurden 5 Tage Lieferzeit. Die 1te Bestellung wurde nie an der Versand übergeben, nach einigen Anrufen wurde eine 2te Sendung in Auftrag gegeben und auch die wurde nie dem Versand übergeben. Nach weiteren unzähligen Anrufen und der Anweisung meinerseits die Bestellung zu stornieren weil ich keine Lust habe noch weitere Wochen zu warten, wurde einfach ohne das ich das wollte eine 3te Sendung in Auftrag gegeben. Diese kam nach geschlagenen 3,5 Wochen endlich bei mir an nur welch Wunder , nicht nur dass das Produkt rundherum komplett beschädigt und zerkratzt war, nein es waren auch noch komplett andere Maßen als angegeben. Es fehlten ganze 11 cm in der Länge. Ich habe nun nach 3 Tagen immer noch kein Rücksende Etikett erhalten und als Entschuldigt bot man mir einen weiteren Kauf mit einem MINIMALEM Preisnachlass an. Wie als wenn ich mir das ganze noch einmal antun würde. Mit einem ordentlichen Rabatt würde man es vielleicht versuchen,aber nicht wegen ein paar Euros weniger. Fazit, 4 Wochen nach der Bestellung habe ich weder das bestellte Produkt noch die Chance meine Geld in den nächsten Wochen wieder zu sehen, da für dies das Produkt erst zurück gesendet werden muss, was ohne ein Rücksende Etikett relativ schwer ist. Auftragsnummer: 7Y5HG0 Glatte 0 Sterne.
Ich habe mir beim XXl Lutz ein Lattenrost gekauft! Eigentlich bin ich davon ausgegangen das es komplett aufgebaut ist! Leider kam das Lattenrost in Einzelteilen. Für den Aufbau brauche man etwas handwerkliches Geschick! Der Lieferant konnte mir auch nicht helfen ,da er kein Deutsch sprechen konnte!
Ich habe ein Sofa um 1.700 € bestellt – die Lieferung war eine Katastrophe. Einer der Lieferanten weigerte sich zu helfen und sagte spöttisch: „Ich bin doch kein Bagger“, dann ließ er das Sofa einfach fallen. Kein Respekt, keine Entschuldigung. So ein Service ist inakzeptabel – ich werde sicher nie wieder bei XXXLutz bestellen. Sogar ein Stern ist zu viel!!
XXXLutz ist leider nur daran interessiert, dass man möglichst einen Kaufvertrag unterschreibt. Alles danach ist den Verantwortlichen eher nicht so wichtig. Habe ein Ecksofa gekauft, Zusatzkosten für Lieferung +Montage +Altmöbelrücknahme ohne Feilschen in voller Höhe bezahlt. Für die Lieferung den vom „Serviceteam“ vorgeschlagenen Termin akzeptiert. Angekündigt war dann die Lieferung an einem Montag zwischen 15:00 und 17:00. Die Lieferanten sind dann nach massivem Ärger wegen unterlassener Benachrichtigungen und nicht erfolgten Rückrufen um 21:30 angekommen. Fertig wars dann um 22:30 (!) Niemand ist da erreichbar und zuständig für solche unzumutbaren Fehlleistungen ist auch niemand! An das sog. „Kundenservice“: Selbstverständlich ist durch die Entschuldigung und den Gutschein der „Vorgang keinesfalls zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt“! Ich kann nur generell jedem dringend davon abraten Möbel beim XXXLutz zu kaufen, da die ganz offensichtlich nicht in der Lage sind eine ordnungsgemäße, reklamationsfreie Lieferung zu gewährleisten!
War morgens dort, gute Atmosphäre. Suchte ein Zirbenbett und wurde trotz anfänglicher Zweifel auch fündig. Die Verkaufsdame war freundlich, aufmerksam und geduldig. Fazit: Es muss nicht immer onlineshopping sein.
Das XXXLutz St. Pölten befindet sich in der Linzer Str. 52, 3100 St. Pölten, Österreich
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