Nettes, hilfsbereites Team und super unkomplizierte Abwicklung. Wir sind spontan vorbeigekommen und konnten sofort los radeln;-) gerne wieder!
Beim abholen der Räder war der Kollege leider sehr genervt und war nicht bereit Fragen zu beantworten. Mittag hatten wir eine Panne wo eine Kette riss. Darauf hin war der Kommentar via Telefon dass wir das Rad um 18:30 Uhr zurück bringen müssen und legte einfach auf. Nach 30 Minuten und endlosen Telefonaten bis zum GF, wurde dann ein neues Rad gebracht.
HÄNDE WEG!!! Fahrräder sind der komplette Schrott! Bei einem Fahrrad ist die Kette gerissen und bei einem ist diese rausgesprungen. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Büro war der Mitarbeiter äußerst unhöflich und inkompetent.
Fahrrad hatte einen Defekt mit der Kette, der Service war nicht wie erwünscht und es gab viele Probleme bei der Suche nach einer Lösung des Problems. Sehr Unpersönlich
Buchung und Bezahlung im Internet ganz unkompliziert. Trotz der Kremser Altstadt-Gasserln fanden wir das Geschäft ohne Probleme. Abwicklung vor Ort sehr freundlich und schnell, 2 junge engagierte Mitarbeiter/in betreuten uns, erklärten, stellten die Sattelhöhe für uns ein, zusätzlich konnten wir einen Helm leihen, gratis ein Absperrschloss dabei für alle Erkundungen zu Fuß entlang des Wachau-Radweges! Die neuen (!) KTM e-Räder waren komfortabel, funktionierten makellos, ein perfektes Radfahrerlebnis! Vielen Dank, das war sicher nicht das letzte Mal, dass wir hier Räder ausleihen :)
Super Service. Am Vortag reserviert, E-Bike, Mountainbike. Am nächsten Tag reibungslose Abwicklung. Räder sind angenehm zu fahren. Sehr freundliches bemühtes Personal.
Das Wachau Explorer - Touren und Fahrradverleih befindet sich in der Göglstraße 5, 3500 Krems an der Donau, Österreich
Sie erreichen das Wachau Explorer - Touren und Fahrradverleih unter +43 660 2280082
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