Das Gemüse ist immer frisch, gut sortiert und nicht abgegriffen. Trotz vieler Arbeit ist das Personal immer freundlich und hilfsbereit und der Markt immer sauber und ordentlich. Dieser Markt ist meine erste Anlaufstelle beim Einkauf.
Also ich bin ein Stammkunde von dieser Filiale und mehrmals die Woche dort. Diese 1 Stern Bewertung vor kurzem von dieser M. muss ich jetzt einfach kommentieren. Ich selbst war an diesem Tag wie so oft auch in der Filiale und hab das Gespräch zufällig mitbekommen. Diese sogenannte Katze Freundin (und das finde ich am erschreckensten, dass solche Leute überhaupt mit Katzen arbeiten dürfen) erwähnt nicht in ihrer Bewertung dass sie ÜBER 100 Dosen Katzenfutter zurück geben wollte! Ihr war das komplett egal dass die dann vernichtet werden müssen (und das wo es so viele Katzen gibt die dringend Futter benötigen). Die Dame mit der sie das Gespräch geführt hat war natürlich darüber schockiert und hat sich, wie ich finde super dagegen gewehrt und ihr auch andere Alternativen angeboten wie sie das Katzenfutter tauschen oder verkaufen könnte. Aber das war dieser Kundin vollkommen egal und sie wollte nur ihr Geld zurück und dann dreister weiße auch noch das Katzenfutter geschenkt. Ich finde das setzt der Dreistigkeit dieser Dame die Krone auf und ich finde die Mitarbeiterin hat genau richtig reagiert, ich hätte wahrscheinlich nicht so ruhig bleiben können! Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich dort (es kommt halt auch darauf an wie man in den Wald rein ruft, so kommt es manchmal auch zurück), aber ich finde auch dass sie sich nicht alles bieten lassen müssen und hoffe dass diese Dame wirklich nicht mehr kommt, dann hat die Filiale wenigsten Ruhe vor solchen unmöglichen Menschen. Macht weiter so, ich finde euch super! Muss auch einmal gesagt werden!
Immer super bei Lidl einkaufen zu gehen,vor allem wegen den Preisen, am besten finde ich das Obst und Gemüse welches immer frisch ist. Es ist immer sehr sauber in dieser Filiale und ein kurze Wartezeit an der Kasse.
Muss ganz ehrlich sagen es ist immer ein Vergnügen da einkaufen zu gehen Immer frisches Obst und Gemüse Und sehr freundliches Personal Das Geschäft ist immer sehr sauber
Bin früher gern in diese Filiale gegangen.. heute leider eine absolute Katastrophen Erfahrung gemacht. Beim Versuch einer Rückgabe von Katzenfutterdosen, wird die Filialleitung von der Kassiererin gerufen, diese kommt nicht zur Kassa. Ich als Kunde muss mit der Ware zu ihr nach hinten auf die Verkaufsfläche gehen. Dann wird mir die Rücknahme der Ware verweigert, obwohl online steht, dass man Lebensmittel für unbegrenzte Zeit retour geben kann, darunter eben auch Katzenfutter, dies wäre sogar ohne Kassabon möglich. Habe sogar ein Kassabon. Eine sichtlich genervte Filialleitung in einem unfreundlichen Ton hat mit mir gesprochen. Weist mich daraufhin, dass sie die Ware nach Rücknahme vernichten müssen, was für mich persönlich ja nicht relevant ist. Habe angeboten die Ware auch wieder mitzunehmen, bräuchte halt dennoch mein Geld retour um ein anderes Futter für unsere Pflegekatzen kaufen zu können. Meint dies wäre laut Verkaufsleiter nicht möglich. Habe auch gemeint, wenn ich jetzt nur 10 Dosen hätte, würden sie diese zurücknehmen? Meint sie „nein“ und dreht sich erneut von mir weg. Habe mit der Zentrale telefoniert. Eine sehr nette Dame war dran und meinte, dass die Filiale die Ware schon retour nehmen müsste, bittet mich erneut in die Filiale zu gehen. Gehe wieder hinein zur Kassiererin, die Dame verdreht sichtlich die Augen, weil ich wieder da bin. Bitte um die Filialleitung, weil die Dame aus der Zentrale mit ihr sprechen möchte. Die Filialleitung kommt wieder nicht zur Kassa, ich muss erneut zu ihr nach hinten gehen. Nach ihrem Gespräch drückt sie mir ohne ein Wort zu sagen wieder mein Handy in die Hand. Also so eine Erfahrung hatte ich noch nie. Im Endeffekt bin ich sicher knapp eine Stunde in dieser Filiale gewesen für nichts & habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Die nette Dame von der Zentrale wird sich erneut bei mir melden, ob ich nun die Katzenfutterdosen retournieren kann oder nicht. Wirklich sehr schade, hier gehe ich nicht mehr einkaufen. Ergänzung: war danach in einer anderen Filiale. Rückgabe hat ohne Probleme funktioniert. Erneut in der Zentrale angerufen & darüber berichtet, dass die Rückgabe in einer anderen Filiale problemlos geklappt hat. Die Dame am Telefon hat mir versichert, dass dies mit dem zuständigen Verkaufsleiter besprochen wird, damit es anderen Kunden nicht so geht wie mir.
Ich liebe meinen LIDL und kaufe dort regelmäßig ein. Die Produkte sind gut und der Laden ist oft gut gefüllt und sauber. Allerdings gebe ich nur 4/5 Sterne, da es immer wieder zu langen Schlangen kommt. Bei 95 % meiner Besuche stehe ich in einer Schlange, manchmal mit 7-8 oder mehr Personen, die vom Kassierer bis zu den Regalen reicht. Es gibt vier Kassen, aber meist ist nur eine besetzt. Warum nutzen Sie nicht alle, um das Problem zu lösen?
Das Lidl Österreich befindet sich in der Wachaustraße 15-31, 3500 Krems an der Donau, Österreich
Sie erreichen das Lidl Österreich unter +43 800 500810
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