MediaMarkt Krems Krems an der Donau

Bewertungen

1. Manuel K ★☆☆☆☆

   Nach 2 Versuchen vor Weihnachten habe ich es heute nochmals probiert einen Verkäufer/In in der Fernseher Abteilung zu finden. Leider konnte ich auch heute nimanden finden. Ich habe jedes mal mindestens 30 bis 45 Minuten dort verbracht es ist kein Verkäufer vor Ort den man etwas fragen kann. Ich würde es einsehen wenn zumindest 1 Verkäufer/In da ist und Kunden hat dann würde ich warten bis ich an der Reihe bin aber ich habe es selbst gesehen es kommen viele Leute die aber dann wieder gehen weil kein Mitarbeiter/In aufzufinden ist. Es kommt einen so vor als ob sie nichts Verkaufen wollen. Ich finde es schade das man hier (Mediamarkt Krems) keine vernünftige Beratung bekommt.

   fast 7 Monate vor
2. Stefan Mikula ★☆☆☆☆

   Habe vor gut einem Jahr einen E-Roller bei Media Markt gekauft. Nachdem ich diesen das dritte Mal infolge des gleichen Fehlers zurückgebracht habe warte ich jetzt seit fast drei Monaten auf die Abwicklung der Gewährleistung. Auch Anrufe beim Kundenservice bringen nichts. Es wurde jedesmal ein Rückruf versprochen, welcher jedoch nie erfolgte. Ganz mieses Service!!

   fast 7 Monate vor
3. Josef Schwarz ★☆☆☆☆

   Es ist erstaunlich: am vorletzten Einkaufssamstag vor Weihnachten will man ein neues iPhone kaufen. Mangels Beratung vor Ort hat man sich eh schon selbst erkundigt und weiß genau, was man will. Allerdings ist es unmöglich, dass einem dieses iPhone dann auch ausgehändigt wird. Für den Bereich Elektronik (PC, Laptop, Smartphone etc.) war offenbar nur ein Mitarbeiter abgestellt, der natürlich wegen der Menge an Kunden völlig überfordert war. Die beiden freien Mitarbeiter beim Kaffee direkt daneben können natürlich auch nicht weiterhelfen. Da will man den stationären Einzelhandel unterstützen und schlussendlich bleibt doch wieder nur der - im übrigen billigere - Onlinekauf übrig.

   fast 7 Monate vor

1. Andreas Jilch ★★★★★

   Da die Online-Bestellung einer LG Soundbar aufgrund von Lieferschwierigkeiten storniert wurde, bin ich auf der Suche nach einer Alternative zum Media Markt Krems gefahren. Der Mitarbeiter Herr Zivanovic hat mich durchgehend gut, freundlich und vor allem kompetent beraten und konnte mir schlussendlich sogar das Ausstellungsstück der ursprünglich gewünschten Soundbar mit nach Hause geben. Hier gebe ich gerne alle Sterne, da ich mich wirklich gut beraten und behandelt gefühlt habe.

   fast 8 Monate vor
2. Emanuel Negoi ★☆☆☆☆

   Ich habe einige Produkte online bei Media Markt Krems bestellt, mit der Option Barzahlung bei Abholung. Die Bestellung wurde jedoch nicht genehmigt, obwohl es ein einfacher Vorgang gewesen wäre. Ich habe beim Service angerufen – viele leere Worte, aber keine konkrete Lösung. Später wurde ich aus Krems angerufen und mir wurde gesagt: „Ihre Bestellung wird akzeptiert, aber wir wissen nicht wann.“ Inzwischen sind bereits 3 Wochen vergangen und nichts hat sich geändert. Ich habe den Eindruck, dass am nächsten Tag der Preis wieder auf den Normalpreis geändert wurde, während ich genau während der Aktion bestellt habe. Leider bin ich nicht der Einzige mit so einer enttäuschenden Erfahrung. Für mich sehr unzufriedenstellend – deshalb nur ein Stern.

   fast 10 Monate vor
3. Andy Sun ★☆☆☆☆

   Nicht Mal nach 2 Wochen kaufte ich ein Handy und das Handy hat ein Bug mit dem Akku es wird nicht genau angezeigt WV Akku es hat es zeigt 100akku an aber in wirklichkeit sind es weniger nur man sieht es nicht wenn man in Einstellung geht sieht man auch genau 100akku oder bei Systeme aber erst wenn man es Neustädter wird es richtig angezeigt aber es passiert ständig und es nervt dauert das Handy neuzustarten

   fast 11 Monate vor

1. Yvonne Völker ★★★★★

   Ich war heute im MediaMarkt um mir einen neuen Staubsauger-Roboter zu kaufen. Der erste Mitarbeiter war wenig bemüht und eher abweisend. Wäre eigentlich schon aus dem Markt gegangen, aber dann wurde ich noch von Hrn. Stöberl angesprochen. Ich muss sagen ich habe selten einen so kompetenten und besonders bemühten Verkäufer gesehen. Er hat mich sehr gut beraten und mir auch ein Alternativprodukt erklärt, das es dann auch wurde. Ohne diesen tollen Mitarbeiter wäre ich wieder gegangen und hätte woanders gekauft. Großes Lob.

   fast 11 Monate vor
2. Pilli ★★★★★

   Waren heute bei mediamarkt und die Überraschung war groß als ein gutgelaunter freundlicher Mitarbeiter (M.Aigner) kam und uns professionell zu bester Zufriedenheit bediente. Das ist man gar nicht mehr gewöhnt, mehr dieser Art und die Geschäfte würden wieder florieren.

   1 Jahr vor
3. Thomas mann ★☆☆☆☆

   War heute im MediaMarkt in Krems, um zwei Nintendo Switch-Spiele zu kaufen. Vorab habe ich online auf der MediaMarkt-Website die Preise geprüft – sie waren zwar etwas teurer als bei anderen Anbietern, aber noch im Rahmen, und ich wollte die Spiele sofort haben. Im Markt selbst fiel mir direkt auf, dass eines der Spiele ein falsches (zu hohes) Preisschild hatte – höher als der offizielle Onlinepreis im eigenen Webshop. Beim zweiten Spiel war das Etikett sogar heruntergerissen. Da gerade kein Verkäufer in der Nähe war, ging ich direkt zur Kassa und fragte dort nach. Die Kassiererin scannte das Spiel und nannte mir den höheren Preis – also jenen vom Etikett, nicht den von der Website. Ich zeigte ihr die Onlinepreisangabe direkt auf meinem Handy, aber sie sagte, sie könne den Preis nicht ändern. Stattdessen müsse ich mir SELBST einen Verkäufer suchen, der mir einen „Nachlass“ eintragen kann. Nachdem ich jemanden gefunden hatte und erneuter Wartezeit bekam ich dann einen Zettel mit dem reduzierten Preis und konnte endlich bezahlen. Es hat letztlich funktioniert, aber: Warum stimmt der Preis im Geschäft nicht mit dem eigenen Onlineshop überein? Und warum muss man selbst aktiv werden, um nicht draufzuzahlen? Wenn man nichts sagt, zahlt man am Ende einfach zu viel – das ist Abzocke. Solche Preisdifferenzen sollten entweder klar gekennzeichnet sein oder automatisch an der Kassa berücksichtigt werden – alles andere ist nicht nur fragwürdig, sondern eine Übervorteilung. Edit: Danke für Ihre Rückmeldung. Als Kunde interessieren mich Ihre internen Abläufe ehrlich gesagt nicht. Fakt ist: Hätte ich die Click & Collect-Option online gewählt, hätte ich das Produkt zum günstigeren Onlinepreis bekommen – obwohl ich es im selben Markt abgeholt hätte. Dass ich vor Ort dann plötzlich mehr zahlen soll, nur weil ich nicht vorher online bestellt habe, ist aus Kundensicht nicht nachvollziehbar und willkürlich.

   1 Jahr vor

1. Christian Plocek ★★★☆☆

   Früher war dieser MediaMarkt einer der besten – leider hat sich das über die Jahre verändert. Seit viele erfahrene Mitarbeiter nicht mehr da sind, merkt man deutlich, dass es in mehreren Bereichen hapert: Beratung, Verkauf und Preisgestaltung lassen zu wünschen übrig. Man muss oft gezielt nachfragen, um an Informationen zu kommen. Die Mitarbeiter wirken dabei leider häufig gestresst oder unmotiviert. Das führt insgesamt dazu, dass das Einkaufserlebnis spürbar gelitten hat.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen