Der Techniker erzählt einem etwas ganz anderes als er dann in der Firma erzählt, man wird absolut nicht ernst genommen. Gefundene Mängel werden mit den Worten „Das ist jetzt einfach so“ abgetan.
Da gibt's noch Mitarbeiter die ihr Handwerk verstehen
Top Firma ! Sehr zuverlässig, wir sind seit 10 Jahren Kunde hinsichtlich Services unserer Wärmepumpe! Auch in Notfällen sehr gut organisiert !
Kein Störungsdienst während der Woche! Unfreundliche Mitarbeiter, absolut nicht Fachkompetent, nicht hilfsbereit! Motzen am Telefon nur herum das sie zuviel Arbeit haben und ganz sicher nicht kommen um die Störung zu beheben trotz Servicevertrag! Nicht empfehlenswert!!!!!! Mitarbeiter kommen wenn überhaupt mit defekter Gerätschaft, finde ich mehr als bedenklich! Offensichtlich findet man es nicht notwendig die Gerätschaft bei Dienstantritt zu überprüfen! Update: nach mittlerweile 8 Tagen funktioniert die Anlage noch immer nicht! Offensichtlich liegt hier seitens der Firma Lemp technisches Unvermögen vor! Oder wie soll man es sich sonst erklären? ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!
Habe eine PV Anlage gekauft. Verkauf und Beratung sehr gut. Montag auch OK. Ein Stern Abzug für die Zigarettenstummel, die ich in der Einfahrt einsammeln musste. Aftersales mäßig bis schlecht. Man verkauft Fronius Wechselrichter hat aber nur wenig Ahnung vom Produkt. Bei Fragen wird man an den Hersteller verwiesen. Fronius stellt eine API für die Anbindung der Anlage bereit. Leider hat man bei Lemp weder eine Ahnung von der Schnittstelle, noch eine Doku dazu und findet es auch nicht der Mühe wert, eine solche bei Fronius einzufordern. Also 0815 Installation können sie, Fragen zur Fronius Software oder API sollte man eher keine haben, denn diese werten mit eigenartigen Mails abgedreht.
Das Lemp Energietechnik KG befindet sich in der Hafenstraße 57, 3500 Krems an der Donau, Österreich
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