Ich war heute Vormittag mit einen Bekannten beide Probleme mit den Handy in Ihrem Geschäft! Wir wurden höflichst Empfangen! Sehr hilfsbereit! Ein sehr Motiviertes Freundliches und qualifiziertes Team! Auf so ein Team können Sie stolz sein!! Weiter so!!!!
Super Kundendienst, sehr aufmerksam
Also ich bin schon jahrelang Kundin bei Sound Exclusive - einfach immer alles TOP! Tolles Team - Tolle kompetente Mitarbeiter die stets um dein Anliegen bemüht sind und sich wirklich Zeit nehmen- und sich echt sehr gut auskennen. Hoffentlich haben wir noch lange so ein tolles Fachgeschäft in Melk.
Selten so eine freche Abwimmelung von Kunden gesehen, die Probleme mit ihrem gekauften Produkt haben. Vor gut einem Jahr ein Handy gekauft, mit einem Vertrag der 2 Jahre läuft. Über Nacht funktionierte das Handy dann plötzlich ohne Fremdeinwirkung nicht mehr. Es lies sich einfach nicht mehr einschalten. In so einem Fall ist man zuerst mal froh, dass man beim lokalen Händler eingekauft hat, denn darüber kann man es zumindest zum Reparieren einschicken. Es stellte sich leider heraus, dass eine Reparatur nicht möglich ist, doch der teure Vertrag, mit dem man ja das Handy mehr oder weniger "abbezahlt" läuft trotzdem noch ein knappes Jahr weiter. Zu diesem Problem gab es seitens des Händlers leider nur einen müdes, schulterzuckendes "Tja, da kann ma nichts machen". Das Einschicken dauerte zudem 4 Wochen und war ohne Erfolg. Da man kein Leihgerät für den Zeitraum bekommt, ist man froh, wenn man daheim noch ein altes, halbwegs funktionierendes Handy liegen hat. Bemühungen, früher aus dem Vertrag auszusteigen oder einen Rabatt auf ein Ersatzgerät zu bekommen gab es leider nicht. Es waren dennoch 50€ für eine nicht durchführbare Reparatur zu bezahlen. Weiß man das im Vorhinein, ist man doch besser beraten, wenn man sein Smartphone zum günstigeren Preis online kauft und dazu einen weitaus günstigeren (z.B. Hot) Tarif, ohne Bindung nimmt.
Schon einige Teile gekauft, funktioniert wie erwartet. Sehr kompetente Beratung, alle Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet..!Mini-sterereosystem(Foto) entspricht genau meinen Wünschen.
Auch wenn ich bereits zur Gen. 60+ zähle, fühle ich mich in diesem Geschäft bestens aufgehoben.Das junge, super- kompetente Team nimmt sich Zeit und erklärt mit stoischer Ruhe das Handling des neuesten Handys.......und dann verlässt du das Geschäft , happy, es tatsächlich kapiert zu haben......10 Sterne für die Geduld und Freundllichkeit !!!!!!! und das Preis/Leistungsverhältnis sowieso......alles top!!!
Das Martin Herbst e.U. befindet sich in der Linzer Str. 26, 3390 Melk, Österreich
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