Jedes Mal wenn ich im Drive-in bestelle werde ich von freundlichen, glücklichen und HOCH-MOTIVIERTEN Mitarbeitern empfangen! Freundliche Menschen sind in der heutigen Zeit eine Seltenheit aber hier findet man sie noch!
Wir waren heute kurz vor 14:00 Uhr bei McDonald’s in Zwettl – leider schon zum zweiten Mal eine große Enttäuschung. Die erste Erfahrung war bereits eine Katastrophe, wir wollten dem Restaurant aber noch eine zweite Chance geben. Das war definitiv das letzte Mal. Wir mussten sehr lange auf unser Essen warten, obwohl bereits viele Burger und Menüs fertig waren. Trotzdem ging nichts raus, während immer mehr Kunden dazukamen und ebenfalls warteten. Die Situation wirkte völlig unorganisiert. Die Mitarbeiter waren extrem hektisch und gestresst, besonders eine ältere Dame, die vermutlich die Filialleiterin ist (anders gekleidet). Sie war sehr unfreundlich – die Quittung wurde uns regelrecht hingeschmissen, anstatt sie normal zu übergeben. Das Essen war dann auch noch komplett kalt: Pommes, Burger und sogar die Emmentaler Herzen. Bei einer Bestellung von rund 50 € erwartet man zumindest warmes Essen, vor allem wenn es anderswo problemlos funktioniert. Sehr enttäuschend. Wir kommen sicher nicht wieder.
Vielen Dank, dass ich bei Lucy sein durfte. Sie hat meine Bestellung extrem freundlich aufgenommen, war unglaublich nett, hat gelächelt. An einem Sonntagabend, Sonntag in der Nacht. Unglaublich freundlich. Mega nett. Und wir haben, ich glaube, drei, vier Minuten Gespräch gehabt, weil hinter uns war niemand, also es war frei. Und wir haben einfach gut geredet. Wir haben uns gegenseitig schöne Weihnachten gewünscht. Also, es war ein extrem angenehmer Aufenthalt und ich freue mich sehr, dass ich mit Lucy reden konnte. Sie ist extrem cool und ich kann diesen McDonald nur zu 100% weiterempfehlen. Die Mitarbeiter hier sind der Wahnsinn! Das Essen war ultraschnell, also zehn von zehn!
⭐☆☆☆☆ Sehr enttäuschend – nie wieder! (Filiale Zwettl) Ich war heute in der McDonald’s Filiale in Zwettl und bin wirklich schockiert über den Umgang mit Kunden. Das Essen war zwar geschmacklich in Ordnung, aber leider etwas kalt – das wäre ja noch zu verschmerzen gewesen. Was aber gar nicht geht, war das unfreundliche Personal, allen voran die Managerin. Ich wollte den neuen Toast probieren, den ich unter „Chicken“ auf dem Bildschirm gefunden habe, und bin davon ausgegangen, dass nur Huhn enthalten ist. Leider war auch Schweine-Bacon drauf – was ich nicht esse und was nirgends deutlich angegeben war. Ich habe freundlich gefragt, ob ich bitte einen Toast ohne Bacon bekommen könnte. Statt Verständnis kam jedoch eine patzige und respektlose Antwort – man schnauzte mich an, ob ich „keine Augen im Kopf“ hätte. Obwohl ich mehrfach erklärte, dass es nicht auf der Anzeige stand, wurde ich nur noch unfreundlicher behandelt. Vor meinen Augen hat die Managerin dann das Sandwich einfach weggeworfen, mit den Augen gerollt und mir ein neues gemacht – allerdings auf eine Art, dass mir komplett der Appetit vergangen ist. Ich konnte mein restliches Essen nicht mehr essen, obwohl ich über 45 € bezahlt habe. So eine Behandlung ist absolut inakzeptabel. Fazit: Essen okay, aber der Kundenumgang eine Katastrophe. Ich werde diese Filiale nie wieder besuchen.
Abnormal lange Wartezeiten sowohl im Restaurant, als auch im McDrive. Es braucht bei mir lange, bis ich eine Rezension schreibe. Die letzten 7-8 Male, die ich über McDrive bestellt habe, waren die Wartezeiten eine Frechheit. Autos, die nach mir bestellt haben und auch mehr bestellt haben, bekommen vor mir ihr Essen, während ich 20-30 Minuten auf mein Menü warte. Es wird viel zu oft etwas vergessen. Und vor allem, erwartet man bei den Preisen zumindest akzeptable Wartezeiten. Zu Stoßzeiten verstehe ich es ja, aber doch nicht, wenn so gut wie nichts los ist.
Habe zum wiederholten Mal keine zusätzlich Gebuchten Extras auf den Burger nicht bekommen. Statt den Chicken Stripes liegt ein Hamburger drinnen. Mit dem Mitarbeiter wurde geredet zeigte aber wenig Einsicht. Schichtleiter ist laut den Mitarbeitern nicht da. Kann hierfür keine Empfehlung aussprechen.
Die Sauberkeit der Filiale lässt zu wünschen übrig. Unsaubere Tische, Böden und Sitzflächen. Wenn man einen Mitarbeiter bittet die Flächen zu reinigen und er höflich die Person, welche für die Reinigung zuständig ist darauf hinweist, wird er von dieser noch lautstark angeschnauzt. Essen wie gewohnt, schnell. Tischservice ist auch schnell, trotz voller Filiale. Bitte Reinigung verbessern.
Ich war letztes Wochenende mit meinen Kindern bei McDonald's Zwettl. Wir wollten nur schnell etwas essen, aber es lief nicht gut. Der Bestellautomat war außer Betrieb, also mussten wir uns anstellen. Nach der Bestellung haben wir über 15 Minuten gewartet, und die Pommes waren kalt. Beim Burger meiner Tochter fehlte der Käse. Das Personal war freundlich, aber wirkte überfordert. Kein besonders guter Besuch – enttäuschend für ein Lokal, das schnell und zuverlässig sein sollte.
Das Restaurant hat eine sehr schöne Einrichtung. Der Außenbereich ist auch für Kinder zum Spielen geeignet. Angebot ist wie immer mannigfaltig und lecker. Das Personal ist besonders freundlich und zuvorkommend. Der Tisch Service ist superschnell!!!
Das McDonald's Zwettl befindet sich in der Andre Freyskorn Str. 2, 3910 Zwettl, Österreich
Sie erreichen das McDonald's Zwettl unter +43 2822 51583
Zum McDonald's Zwettl gelangen Sie über den folgenden Link