Anfrage via Kontaktformular blieb leider Wochenlang (bis dato) unbeantwortet. Hatte eigentlich von den Bewertungen wegen ein gutes Gefühl, jedoch erfolgte weder eine Antwort noch ein Angebot zum gewünschten Produkt. Eher unprofessionell - vor allem in der heutigen Zeit.....
Die Firma Katzbeck hat mir nach einer kleinen Terrassentür-Katastrophe sofort und noch am selben Tag meines Anrufes unkompliziert, schnell, sehr zuvorkommend und freundlich geholfen. Ich möchte mich auf diesem Wege ganz ganz herzlich bei der Firma Katzbeck für die sofortige und professionelle Hilfe bedanken denn ein so schnelles reagieren ist heutzutage nicht selbstverständlich! Danke vielmals und liebe Grüße aus Klagenfurt!
Schnelle Angebotserstellung und Änderungen, sehr bemühte, kompetente und freundliche Beratung, die Qualität der Fenster und Türen (Holz Alu und Kunststoff Alu) wie erwartet hoch, bin sehr zufrieden. Danke an Renato und sein Team
Kompetente Beratung und auch freundlich, jedoch erfolgte die Angebotserstellung extrem zaghaft. Mehrere Male mussten wir nachfragen und fast um ein Angebot betteln. So ging das über Monate, woraufhin wir uns für jemand anderen entschieden haben. Die Qualität können wir nicht bewerten, wird jedoch sicher stimmen.
Rückfragen nach Auftragserteilung darf man keine haben! Niemand fühlt sich zuständig! Nach Montage wird nicht nachgefragt ob alles in Ordnung ist! Aber die Rechnungen kommen pünktlich! Rückrufe nicht! Nach dieser Erfahrung würde ich diese Firma nicht mehr nehmen! Ihr Glück das man nur einmal im Leben neue Fenster einbauen läst!!
Das KATZBECK - Fenster & Türen - Fenster Atelier Villach befindet sich in der Maria-Gailer-Straße 27, 9500 Villach, Österreich
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