Pearle-Optik - Villach Atrio - Top 029 Optiker in Villach

Bewertungen

1. Oliver Schulnig ★☆☆☆☆

   Pearl - nie wieder ! Erstmal 2Tage telefonisch nicht erreichbar !!! Nach etlichen Versuchen die Filiale im Atrio zu erreichen konnte die Brillenfassung ohne Gläser telefonisch nachbestellt werden, Lieferzeit 1Woche, nach der 3.Woche noch immer nicht da, Kundenservice Fehlanzeige , Nach der 3. Nachfrage wann die Fassung da wäre, konnte nicht mal mehr die Bestellung gefunden werden! Nur für eine Fassung so ein Zirkus, da hat man bei anderen Anbietern schon längst eine komplette Brille

   fast 7 Monate vor
2. Elke Kuglitsch ★★★★★

   Die Beratung und Betreuung war einfach nur perfekt! Ich bin von einer jungen Dame bedient worden. Sie war sehr freundlich, engagiert und auf keinen Fall aufdringlich. Sie wollte sogar ihre Pause für mich verschieben. Eigentlich wollte ich nur mal schaun, aber was soll ich sagen, ich habe gleich 2 Brillen gekauft.

   fast 11 Monate vor
3. Silvia Maier ★☆☆☆☆

   Ich bin seit Jahre Kunde und immer sehr zufrieden gewesen. Im letzten halbe Jahr ist mir jedoch aufgefallen, dass immer mehr Mitarbeiter nicht mehr da sind. Ich bin relativ oft im Atrio und schaue immer wieder nach neuen Modellen im Geschäft. Es sind ständig neue im Geschäft, welche mich nicht kennen und denen ich aufgrund dieser Tatsache relativ egal bin. Einmal ist mir ein Mitarbeiter aus Deutschland aufgefallen, welcher sehr "arrogant" und unhöflich gegenüber einem jungen, netten Mitarbeiter (ich glaube, es war der damalige Filialleiter, welcher auch nicht mehr im Geschäft zu sehen ist) war. Das darf neben Kunden nicht sein! Es war immer eine familiäre Atmosphäre, teilweise erkannten einen die Mitarbeiter und man fühlte sich willkommen. Anscheinend gab es einen Wechsel auf der Führungsebene (ansonsten würden nicht so viele Mitarbeiter aufhören, nehme ich an) und seit dem merkt man, dass das bestehende Team zwar sehr bemüht ist, jedoch immer zu wenig Mitarbeiter sind und auch immer mehr an ihre Grenzen stoßen. Das fällt sehr auf, da viele aufgrund der Wartezeit (wenn alle mit Kunden beschäftigt sind) das Geschäft wieder verlassen und das ist schade. Ich kann nicht nachvollziehen, wie man ein so tolles Team und Geschäft so zerstören kann. Die Leistungen sind unverändert, ich bin jedoch hauptsächlich wegen der familiären Kommunikation und der Mitarbeiter ins Geschäft gegangen. Dies ist mittlerweile fast vollkommen eliminiert. Wirklich sehr schade.

   1 Jahr vor

1. Thomas Jedi ★☆☆☆☆

   Hatten alle Produkte selber gefunden, wollten nur noch schnell zahlen, nach 10 Minuten Wartezeit kam auf Nachfrage die unfreundliche Antwort, dass gerade Kunden betreut werden. Haben dann anderswo gekauft.

   1 Jahr vor
2. Regina Geyer ★★★★★

   Wir werden seit Jahrzehnten von den Mitarbeitern der Firma Pearl betreut, zuerst in Graz und jetzt in Villach. Die Betreuung ist immer hervorragend und wir haben immer eine Bezugsperson, die uns super bedient. Wir können dieses Geschäft im Atrio sehr empfehlen und möchten uns bedanken!!!

   1 Jahr vor
3. n3g1 ★★★★★

   Bin begeistert! Ne ja wirklich, super Kulanzlösung mit meiner Kaputten Brille bekommen und das mit einer Top Preis/Leistung! Danke vor allem an Frau Seher die mich genau so behandelt hat wie man es sich als Kunde nur wünschen kann!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen