VELDEN24 create your own stay Velden am Wörthersee

Bewertungen

1. H Pflege ★★★☆☆

   Sehr schlicht gehaltenes Hotel. Der Self-CheckIn ist selbsterklärend und ohne Probleme. Der Weg zum Zimmer sehr sehr steil! Für ältere Personen oder Damen mit Stöckelschuhen eher 'schwierig'. Das Zimmer sauber, aber klein. Jedoch ist es unmöglich zu Duschen, ohne das Bad zu überschwemmen, da die Duschwand einfach viel zu kurz ist! Jedoch wurden täglich die dadurch viel zu Nassen Handtücher gewechselt! Die Wände leider sehr dünn und die kotzenden Harley-Fahrer in der Nacht deutlich zu hören!

   fast 10 Monate vor
2. Mel anie ★☆☆☆☆

   Finger weg! Doppelabbuchung!!!!! Es entstanden schon die ersten Probleme bei der Buchung über Booking. Ich bekam eine Bestätigung des Hotels - mit einem Link zum online Check-in. Man wird dann auf eine Seite von guestapp.casablanca weitergeleitet, wo man allgemeine Daten ergänzen soll (Check-in). Weiters ist zu entnehmen, dass man die Rechnung begleichen muss, um den „Digitalen Schlüssel“ Code zu erhalten. Ich habe sodann mit Kreditkarte bezahlt und entsprechende Daten ausgefüllt. Anschließend bekam ich jedoch mehrere emails, dass es Probleme mit meiner Buchung gibt, und der digitale Schlüssel nicht ausgestellt werden kann. Beim nochmaligen nachsehen musste ich feststellen, dass bei der Zahlung „ausstehend“ zu lesen war. Ich habe dann per Mail Kontakt zu dem Hotelpersonal aufgenommen, da ich spontan etwa 2 Stunden vor Check in gebucht habe. Ich brauchte somit rasch Zugang zum Zimmer. Erst einige Stunden später reagierte jemand auf meine Mail und schickte den Code zu. Auf meine Frage weshalb die Zahlung immer noch ausstehend sein sollte, meinte Frau Kathrin, dass keine Zahlung erfolgte. Gutgläubig stimmte ich einer Abbuchung durch Frau Kathrin zu, mit dem Hinweis, dass ich keinesfalls eine Doppelabbuchung haben möchte. Sie versicherte mir, dass dies nicht vorkommen wird. Leider musste ich einige Tage später feststellen, dass der Betrag doppelt abgebucht wurde. Auf nochmalige Nachfrage speiste man mich kurz und knapp ab, dass sie nur eine Zahlung von mir bekommen hätten. Nun muss ich die Rückholung über meine Bank veranlassen, was sehr mühsam ist! Unser Zimmer war im Keller. Ging man auf die „Terrasse“ so stand man auf einem zentralen Zugang der vom Parkplatz zum Motel führt. Das Badezimmer ist nicht abgetrennt vom Schlafzimmer. WLAN hat sich nicht verbunden.

   fast 11 Monate vor
3. Lena langwallner ★★★★★

   Vielen Dank, die Wohnung war ideal für uns, sauber und großzügig. Ruhig gelegen, mit dem Auto in wenigen Minuten zum See. Das Gebäude war offenbar ein Gasthaus, das mit Erfahrung auf Appartements umgebaut wurde. Besonders gefreut hat uns die Kaffeemaschine inkl. Pads und der Balkon.

   fast 11 Monate vor

1. Maximilian Petschner ★☆☆☆☆

   Besuchte vom 10.August bist 11.August 2024 das Hotel im Zimmer 101. Es gibt ein elektrisches Check in welches beim Einchecken schon nicht funktionierte und kurz darauf nach einem Anruf öffnete man uns das Hotel. Am Abend standen wir wieder vor dem gleichen Gerät welches immer noch Defekt war, nur kam keine Hilfe. Rund 1 1/2 Stunden standen wir am späten Abend vor geschlossenen Toren und konnten nicht ins Zimmer gehen. Getränkeautomat hat Zigaretten welche ohne Altersbeschränkung zu erwerben sind. (Illegal) Absolut unkompetenter Service und das Zimmer ließ auch zu wünschen übrig… Im Badezimmer alles voll mit Insekten welche über das bereits offene Fenster hereinkamen und die Hitze im Zimmer trotz lüften in der Nacht fast nicht zu ertragen. Würde nicht wiederkommen und es auch niemandem empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Petschner

   1 Jahr vor
2. Roger He ★☆☆☆☆

   Absolut nicht zu empfehlen - Self Checkin funktioniert nicht! Nach 7h Autofahrt um 23Uhr angekommen und der Self-Checkin funktioniert nicht. Jedesmal kommt: Transaktion zurückgewiesen. Mehrmals versucht und auch die Anleitung mehrmals durchgelesen. Wenn man schon mit 24h Self Checkin wirbt, sollte dies auch funktionieren. Hatte nichtmal eine 24h-Notfallnummer. Mussten ein viel teureres Hotel nehmen, da alles andere schon ausgebucht oder die Rezeption geschlossen war. Danke dafür!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen