Gerlitzen Gipfelhaus Hotel in Sauerwald

Bewertungen

1. Nikolaus Müller ★☆☆☆☆

   Wir haben das Gipfelhaus bei Booking entdeckt und zu einem super Preis gebucht. Wir haben angerufen um unsere Reservierung zu überprüfen und wegen einem Hund zu fragen. Uns wurde gesagt dass alles passt und für den Hund ein kleiner Aufpreis anfällt. Als wir dann am ersten Tag beim Frühstück saßen, haben wir erfahren dass es wohl einen Fehler beim Buchungspreis gab. Laut dem Besitzer wurden wir aufgefordert, die Buchung zu stornieren, aber diese Aufforderung ist nie gekommen, weder per Mail noch per Telefon oder über Booking. Laut dem Besitzer waren wir selbst Schuld, weil wir ja nicht stornieren wollten. Das Frühstück war eigentlich inklusive, plötzlich mussten wir aber jede Kleinigkeit die wir zum Frühstück wollten extra bezahlen. Wie zum Beispiel ein Rührei aus einem Ei für 9€. Wenn wir nichts extra bestellt haben, wurde uns als Frühstück ein normales Brötchen pro Person, jeweils eine Tasse Tee, etwas Butter und Marmelade serviert. Mit etwas Käse dazu sind wir schon bei 30€ für ein Frühstück gelandet. Der Besitzer meinte er kann sich das anders nicht leisten und musste deshalb Abstriche machen, obwohl in der Buchung stand, dass es inklusive ist. Beim Auschecken haben wir eine Abrechnung bekommen. Der Besitzer hat sich Preise unverständlich hergeleitet, die Touristensteuer unbegründet angehoben und viele Sachen nicht erkenntlich auf der Rechnung gemacht, sondern vieles zusammengefasst und zum Beispiel alles was mit Essen zu tun hatte unter Torte abgerechnet. Beim Auschecken wurde es uns für selbstverständlich verkauft, dass große Hunde natürlich pro Nacht teurer sind. Uns wurden 25€ pro Nacht berechnet, weil diese angeblich mehr haaren und ähnliches. Am Telefon hatten wir eigentlich 15€ pro Nacht besprochen. Es schien so, als würde sich der Besitzer Kosten ausdenken um seinen Fehler beim Hochladen der Anzeige auszumerzen. Es schien als würde er sich dabei nicht mit seinen Mitarbeitern absprechen, da beide Parteien verschiedene Informationen gegeben haben.

   fast 7 Monate vor
2. Martin Pacher ★☆☆☆☆

   Die schlechteste Gastro-Erfahrung Kärntens Wir waren am 26. Dezember vor Ort und mussten uns in der S&B-Schlange anstellen. Beim Bezahlen wurden wir vom cholerischen Chef angebrüllt, weil wir getrennt zahlen wollten und er damit offenbar überfordert war. Zuvor hatte er bereits einen Mitarbeiter in der Küche angeschrien, weil etwas schiefgelaufen ist. Offenbar fehlt hier meiner Meinung nach das nötige Wissen, um einen Gastronomiebetrieb zu führen. Zudem dürfte in der Küche etwas angebrannt sein – der gesamte Gastraum roch stark verbrannt. Gezahlt werden kann ausschließlich bar. Eine Rechnung erhält man offenbar nur auf Nachfrage. Der Betrieb sollte aus meiner Sicht behördlich überprüft werden. Für mich war das die schlechteste Gastro-Erfahrung in Kärnten seit Jahren.

   fast 7 Monate vor
3. Tom Rey ★☆☆☆☆

   Unverschämte Chefin hat mit uns kein Geschäft gemacht. Wir kamen mit 5 Erwachsenen zum Essen nach unserer Gipfelrunde bei stürmischem Wind. Die Gaststube war voll, im Nebenzimmer war nur 1 Tisch mit jungen Leuten besetzt. Auf unsere Frage ob wir uns dort hinsetzen könnten, blaffte uns die Chefin am Tresen an, dort sei nur für Hausgäste. Ihr Mann bekam das mit und veranlasste sie, uns doch dort zu platzieren. Obwohl noch nicht alle Mitglieder unserer Wandergruppe angekommen waren, wies sie uns innerhalb von wenigen Minuten 2x darauf hin, daß Selbstbedienung sei. Während wir noch klärten, wer was essen und trinken möchte kam sie wieder um uns anzuschimpfen, wir sollen jetzt endlich was holen, sie habe uns das Nebenzimmer genehmigt obwohl in der Gaststube 2 Tische frei seien was definitiv nicht stimmte als wir ankamen. Auf meine Frage ob wir nun umziehen sollten, meinte sie nach kurzer Überlegung daß ja. Wir haben dieses Verhalten als im Ton unverschämt und in der Sache gastfeindlich empfunden und daraufhin beschlossen, unser hart verdientes Geld nicht dort auszugeben sondern haben in der Sunn Alm auf der Kanzelhöhe gegessen und getrunken. Dort war der Sevice ausnehmend freundlich und zuvorkommend. Das Gipfelhaus sieht uns ggf. erst nach Pächterwechsel wieder!

   fast 10 Monate vor

1. Max Mustermann ★★★★☆

   Die Kritik kann ich nicht nachvollziehen. Das Essen war heuer gut und das Personal sehr freundlich. Ausschließlich Barzahlung. Einziges Manko war das die Toiletten defekt waren und man die Toiletten der Seilbahn Gipfelstation benutzen muß

   fast 10 Monate vor
2. Alexandra Preininger-Windisch ★☆☆☆☆

   Grauenhaftes Tiroler Gröstl. Salat naja. Die einzige was gearbeitet hat, war die blonde Frau an der Theke. Geholfen hat ihr dann kurz ein Kollege, nachdem die Schlange immer länger wurde an Gästen. Ein Mitarbeiter- wir glauben der "Chef"- ging derart motivationslos durch die Gegend, dass man ihm noch währenddessen die Schuhbänder binden konnte vor Langsamkeit. Nie mehr wieder, 18,50 für den Frass bezahlt. Und die Freundlichkeit sucht man vergebens. Ausser die Dame, die uns bediente. Ausserdem wurde 2 Tische weiter ein Baby vor allen Gästen GEWICKELT! Niemand sagte was. So was gehört separat erledigt, und nicht in einer Gaststube.

   fast 11 Monate vor
3. Oliver Fritz ★☆☆☆☆

   Sehr überteuertes Essen bei geringfügiger Qualität. Für diese überteuerten Preise hätten wir bessere Qualität erwartet. Wir hatten Kaiserschmarrn - sogar die Kinder sagten, dass es nicht gut schmeckte - zu süß, und einfach nicht schmackhaft. Das Personal war sehr unfreundlich und schien "genervt". Auf freundliche Anfragen wurde mürrisch reagiert bzw gar nicht. Leider nicht zu empfehlen! Anscheinend hat das Personal keine Lust zu arbeiten - trotz Selbstbedienung - war eine hektische und gestresste Atmosphäre vorhanden. Schade - denn die Location ist echt toll!

   fast 11 Monate vor

1. Reinhard Kalkhofer ★☆☆☆☆

   Wir werden die Location zukünftig gerne meiden. Trotz Selbstbedienung wird man vom Personal eigentlich nur angefahren...komplett unter Strom missverstehen Sie Bestellungen und raunzen dann die Gäste an. Die anscheinend seit Monaten geschlossene Toilette sorgt für den Rest. Liebe Gerlitzen Bahnen....schaut Euch doch bitte um andere Pächter um.

   1 Jahr vor
2. Vivian-Chantal Görike ★★☆☆☆

   Wir haben uns dort aufgewärmt da es draußen ziemlich frisch war. Unsere Tochter ( 1 Jahr) hat ihr mitgebrachtes Trinken und Quetschi verzehrt. Gesagt wurde nix. Mein Partner hatte eine Leberknödel Suppe es war ein kleiner Knödel dies hat 7,20€ gekostet. Ich habe mich auf einen guten Kaiserschmarrn gefreut 14,70€ und kann diesen leider absolut nicht empfehlen. Außen war er sehr aufgeweicht und innen ziemlich fest. Das gefühlte Kilo Puderzucker hat es nicht besser gemacht weil es einfach nur extrem Süß war. Der Kaiserschmarrn war vermutlich schon eingefroren und wurde nur erwärmt. Ein ordentlicher Wickelplatz ist ebenfalls nicht vorhanden wodurch wir unsere Tochter im Gang vor den Toiletten im Stehen wickeln mussten.

   1 Jahr vor
3. Castle Clash Freaky ★☆☆☆☆

   Unfassbar unfreundliche Bedienung, die trotz Selbstbedienung eine Laune haben, wie ich sie in einem Gastronomiebetrieb noch nicht erlebt habe! Unfreundlich, unorganisiert, völlig unnötig laut und bei den Preisen nur auf Profit aus! Es war nicht mal voll und trotzdem wurde der Mann am nebentisch mitten im Telefonat aufgefordert, doch endlich den Tisch für neue zahlende Gäste frei zu machen. Wir hätten auch für alle was bestellt, wenn man etwas netter auf unsere Frage nach Tee geantwortet hätte. So vergrault man sich die Besucher trotz Monopolstellung auf kurz oder lang! Wir kommen garantiert nicht nochmal herein! Wir sprechen hier ausschließlich vom Restaurant.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen