Hotel Kärntnerhof by keyone Winkl

Bewertungen

1. R. R. ★☆☆☆☆

   Service ist eine Katastrophe vom Anbieter. Sind krankheitsbedingt mit Influenza im Bett würden gerne die Reise verschieben oder stornieren aber nichts von beidem möglich. Die einzige Antwort vom Hotel ist quasi das wir Pech gehabt haben und kein entgegenkommen ihrer Seite möglich ist. Bisschen eine Menschlichkeit und Kundenfreundlichkeit würde ich mir schon erwarten von einem Hotel.

   fast 7 Monate vor
2. Michael Pühringer ★☆☆☆☆

   Hotel ansich ist gut und auch die Lage ist toll. Das hotel hat auch einen schönen kleinen indoorpool. Was allerdings gar nicht ok ist ist das Prinzip des keyone was anscheinend das hotel gekauft hat. Es ist nun niemand mehr vor ort den man fragen oder sprechen könnte wenn man fragen hat. Alles nur noch auf Prinzip schlüsselboxen mit Keys die man online bekommt nach gefühlt 15 e Mails und Erinnerungen. Wir waren gebucht dort ein schönes Weihnachten zu verbringen mit der Familie (2 erwachsene, 2 kinder)Aber als wir nach 4 Stunden Autofahrt um 16 uhr am 24.12 dort ankammen wurde uns mitgeteilt das die gebuchte Halbpension (Abendessen)nicht möglich ist da das Restaurant geschlossen hat und das keyone sehr wohl gewusst hat aber uns nicht mitgeteilt wurde. Also zu 4 nach 4 Stunden fahren am 24.12 gibt's nix zu essen am Abend. Wir hatten dann Glück das wir im dorfstüberl im ort noch was essen konnten und sie ausnahmsweise noch Platz hatten. Aber mit Kindern eine Katastrophe zu Weihnachten. Nebenbei ist dann das Schwimmbad noch ab 19 Uhr geschlossen da kann man dann nur noch Nasenbohren sozusagen!!! Die Saunen die ausgewiesen waren waren dann auch noch kalt und nicht eingeschaltet, auch nicht am nächsten Tag. Alles in allem ein schönes hotel allerdings mit dieser Organisation eine absolute vollkatastrophe! Jetzt warten wir mal ob ich mein Geld für die versprochene Halbpension zurückbekommen die es nicht gegeben hat.

   fast 7 Monate vor
3. F T ★★★★☆

   Hotel als Ausgangsbasis zum Skifahren gebucht. Der Skibus fährt von 8.30 bis 17 Uhr direkt vor dem Hotel ab (ca 5 Minuten zur Talstation). Da es an der Gondel kaum Parkplätze gibt, ist dieser unerlässlich. Nach dem Skifahren kann man in der Sauna entspannen. Wer danach nicht mehr raus möchte, kann die Halbpension für 38€ zubuchen. Neben Suppe und Salat gibt es drei Hauptgerichte sowie eine Nachspeise zur Auswahl. Die Zimmer werden über den Onlineanbieter keyone verwaltet. Bei Schwierigkeiten ist telefonisch/per Mail Kontakt aufzunehmen. Abends kann man am Kamin noch Getränke bestellen :) leider gab es keine Wasserkocher auf dem Zimmer. Das Frühstück war sehr gut, Auswahl ausreichend vor dem Skitag.

   fast 7 Monate vor

1. Orhan Sahin ★★★★★

   Wir haben in einem Familien Suite übernachtet. Die Zimmer waren sehr sauber und schön eingerichtet. Frühstück war reichhaltig. Check in und Check Out war unkompliziert und ist Problemlos verlaufen mit dem Code was uns zugeschickt wurde. Personal war sehr net und Zuvorkommend. Lage ist Traumhaft schön.

   fast 9 Monate vor
2. T K ★★★★★

   Zimmer und Bad schön eingerichtet, Betten bequem. Einchecken erst ab 16 Uhr möglich. Pool und co sollte länger offen haben wie 19 Uhr. Daher nicht nützen können. Frühstück sehr gut. Firma Keyone betreibt dieses Hotel. Um einzuchecken muss man sich online registrieren nach Buchung und Kreditkarte für Kaution von 200€ hinterlegen damit man Code für Zimmer bekommt. Habe ich gleich gemacht. Code kam keiner, dachte mir nichts dabei. Da aber immer wieder Aufruf zum einchecken kam und kein Code, habe ich bei Keyone angerufen. Dachte schon da hebt niemand ab da auch kein Band lief, war dann aber nach 3min jemand dran. Es hieß dann kein Code da keine Kaution hinterlegt. Nach einer Stunde bekam ich dann den Code zugeschickt. Als wir ankamen hörten wir dann von den Problemen die mehrere hatten. Hotel ist super, aber so ein System schreckt mehr ab.

   fast 10 Monate vor
3. Bianca Spindler ★★★★★

   Wir waren sehr zufrieden. Frühstück war ausreichend und angenehme Atmosphäre. Zimmer war modernisiert und sauber.Freundliches Personal! Wellness Bereich war Top! Wir werden wieder buchen!

   fast 11 Monate vor

1. Melanie ★★★★★

   Sehr schönes Hotel. Alles ist super sauber, von guter Qualität und geschmackvoll eingerichtet. Das Frühstück war hochwertig und reichhaltig, von Müsli, Früchten bis hin zu Käse, Brot, Semmeln, süße Aufstriche, Kaffe und Tee etc. gab es für jeden etwas. Die Familie ist sehr nett, freundlich und zuvorkommend.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen