Herzlichen Dank für die unkomplizierte, freundliche und schnelle Garantieabwicklung. Liebe Katharina, Sie sind spitze!
Liebes Wrann Team Ändert bitte euren Internet Eintrag bezgl. Öffnungszeiten wenn ihr Betriebsurlaub habt. Oder zumindest eine Bekanntgabe am Telefon. Ist echt ärgerlich.
Service: großartig! Beratung: der Chef nimmt sich stets Zeit, um umfassend zu beraten. Selbst bei trivialen Anliegen, wie etwa einem Verbindungskabel von einem portablen DVD-Gerät zu einem LED-Fernseher, obwohl ich beide Geräte nicht hier gekauft hatte. Toll! Preis/Leistungsverhältnis: Top! Wenn ich bedenke, dass ich, als ich zuerst bei einem der großen Märkte auf einen Mitarbeiter stieß, der keine Ahnung hatte, mir aber etwas angeraten hätte, das dann nicht funktioniert hätte, kann es noch so billig sein: ich hätte Zusatzausgaben bzw. Aufwände leisten müssen! Fazit: besser beim "kleinen" Geschäft mit guter Beratung kaufen, als bei den großen Märkten mit ahnungslosen Pseudo"experten".
Die negativen Bewertungen, kann ich nicht nachvollziehen. Wurde immer sehr freundlich und kompetent beraten. Kann ich nur weiterempfehlen, wenn es um Elektronik geht.
Nach dem Kauf mehrerer elektronischer Geräte (Waschmaschine, Kühlkombination und Herd) und deren Montage durch die Firma Wrann (war selbstverständlich extra zu zahlen) war die Backofenleuchte nach nicht einmal einer Betriebsstunde defekt. Die Anfrage bei der Firma, ob sie sich darum kümmern würde, wurde mit der Begründung, was man sich als Kunde vorstelle, für so etwas wären sie nicht da! abgewimmelt. Die Firma Wrann war auch nicht bereit, eine Ersatzbirne zu schicken, die koste ja eh’ nur zwei oder drei Euro, war die Antwort. Die Ersatzbirne mussten wir bei ÖBAU Moser bestellen, sie kostete 19 Euro. Dabei stellte sich auch heraus, dass die von der Fa Wrann gelieferte und montierte Birne nicht backofentauglich war. Das Kundenservice der Fa Wrann ist enttäuschend!!
Das Red Zac Wrann befindet sich in der Klagenfurter Str. 12, 9220 Velden am Wörthersee, Österreich
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