AutoFrey Villach (BMW & MINI) Autohändler in Auen, Villach

Bewertungen

1. Jörg Münzer ★★★★★

   Ich war heute zum ersten Mal bei Auto Frey in Villach. Stein des Anstoßes war mein junger Hybrid-Bayer, der meinem Empfinden nach untypische Vibrationen verursachte. Bereits im Vorfeld führte ich diesbezüglich ein langes Telefonat mit einem sehr kompetenten, freundlichen Mitarbeiter. Ein Werkstatttermin wurde vereinbart, die Annahme des Fahrzeuges ging schnell und problembefreit über die Bühne. Im Zuge einer ausgiebigen Testfahrt mit dem bereits bekannten, langgedienten Fachmann wurden die Probleme nochmals erörtert und zielführende Schritte vereinbart. Noch am selben Tag, eine Testfahrt und Schlussbesprechung später konnte ich mein Fahrzeug bereits wieder übernehmen. Mit dem Ergebnis war ich sehr zufrieden und empfehle diese kompetente, kundenorientierte Firma gerne weiter.

   fast 8 Monate vor
2. Joachim Starzacher ★★★★★

   Ich möchte an dieser Stelle ein ganz großes Dankeschön an das gesamte Team von BMW Frey Villach richten und ganz besonders an Herrn Walter Hanschitz, dem Werkstättenleiter, für die herausragende Betreuung und Unterstützung bei der Reparatur meines BMW X5 Baujahr 2020. Mein Fahrzeug hatte gleich mehrere gravierende Probleme: ein Ausbau des Motors war erforderlich, die Klimaanlage funktionierte nicht mehr, ein Bolzen an der Auspuffanlage war gerissen und zudem war die Start-Stop Automatik defekt. Eine solche Kombination klingt nach alptraumhaftem Aufwand, war es auch und dennoch wurde ich bei BMW Frey Villach von Anfang an mit größter Professionalität, Offenheit und Engagement betreut. Herr Hanschitz hat sich mehr als exorbitant für mich eingesetzt: technisch wurden alle Probleme zuverlässig und sauber behoben, preislich wurde das Beste mögliche für mich herausgeholt, mit mehr wie fairen und transparenten Konditionen. Es fühlt sich nicht so an, als wäre man „nur Kunde“, sondern wirklich als Person geschätzt und herzlich Willkommen. Ich bin Herrn Hanschitz Walter und dem gesamten Frey-Team von Herzen dankbar dafür. Schon beim nächsten Fahrzeug, und das wird sicher kommen, wird die Wahl für mich ohne Kompromisse wieder ausschließlich auf die Betriebsstätte in Villach fallen. Wenn man diesen Service erlebt hat, weiß man: hier stimmt einfach alles. Herzlichen Dank, J. Starzacher

   fast 9 Monate vor
3. Karin Szmolek ★★★★★

   Anfang September, ich war in Kärnten auf Urlaub - blieb mein x1 auf der Autobahn liegen und wurde zu BMW Frey in Villach geschleppt. Welch ein Glück! Der Serviceleiter, Hr. Hanschitz, hat sich sofort um mein Auto gekümmert. Er hat ohne Verzögerung versucht den Schaden festzustellen - ich dachte, es wird Tage dauern bis mein Auto drangenommen werden kann, doch schon am nächsten Tag wurde die Ursache gesucht und gefunden. Leider hat sich ein erheblicher Schaden herausgestellt. Er war um eine Kulanzlösung mit BMW bemüht und hat versucht mich zu unterstützen. Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung bei BMW und das Entgegenkommen der Werkstatt. Ich lebe im Osten Österreichs, bin daher keine potentielle Kundin, dennoch wurde ich behandelt als wäre ich eine langjährige Kundin dieser Werkstatt. Vielen Dank dafür!!! Ich hatte großes Glück zu dieser Werkstatt gebracht worden zu sein. Es gibt nicht so viele Sterne, wie ich sie gerne vergeben wollte. Vielen Dank an Herrn Hanschitz und sein Team!!!

   fast 10 Monate vor

1. Tobias Wiesinger ★★★★★

   Ich war mit einem BMW 320d GT mit einem Motorschaden nahe Villach liegengeblieben. Die Firma Frey half mir zuvorkommend, freundlich und verständnisvoll - Vor allem auch der Meister Herr Hanschitz! Danke an das ganze Team - ihr seid spitze!!!

   fast 10 Monate vor
2. Robert Nussbaumer ★★★★★

   ★★★★★ – Autofrei Villach: spontan, kompetent, menschlich Auf Urlaubsreise von der Steiermark Richtung Tirol hatten wir mit unserem BMW einen Vorfall und brauchten dringend Hilfe. Über die Suche sind wir bei Autofrei Villach gelandet – und wurden unkompliziert, schnell und extrem freundlich betreut. Das Problem wurde sofort gelöst, ohne Bürokratie, ohne Reibungsverluste.
Wir waren positiv überrascht, wie professionell und kundenorientiert hier gearbeitet wird – leider nicht überall selbstverständlich, wie wir aus Erfahrungen mit anderen Niederlassungen wissen. Klare Empfehlung und ein aufrichtiges Dankeschön an das gesamte Team von Autofrei Villach! - Vielen Dank - Robert Nussbaumer

   fast 11 Monate vor
3. Jörg Ortmann ★★★★★

   Ich habe am Urlaubsort Wasserverlust bei meinem X1 festgestellt und habe die Firma AutoFrey aufgesucht. Nach einem kurzen Check bekam ich einen sehr kurzfristigen Werkstatttermin für den nächsten Werktag, Tags darauf war der Wagen schon repariert. Sehr freundlicher und kompetenter Service. Vielen Dank dafür

   fast 11 Monate vor

1. Martina Kleb ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ “Ich war heute in der Werkstatt und bin rundum zufrieden. Der Service war sehr freundlich, kompetent und die Arbeiten wurden schnell sowie fachgerecht erledigt. Vielen Dank für die tolle Leistung – ich komme gerne wieder!”

   1 Jahr vor
2. Hisoka Ragna ★★☆☆☆

   Erster Eindruck, erster Kontakt mit dieser Werkstatt. Man wird sehr freundlich empfangen und es wird sich der Problematik angenommen ob man dort seinen BMW gekauft hat oder nicht. Wenn das Fahrzeug länger in der Werkstätte verweilen muss eine Behinderung hat und auf ein KFZ angewiesen ist, hat man spontan schlechte Karten denn es gibt kein Ersatzwagen oder Leihfahrzeug. Dies stellt für Menschen mit Behinderung ein großes Logistisches Problem dar wenn man nicht an die Arbeit kommt, einkaufen kann oder zu medizinischen Untersuchungen muss.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen