Unglaublich wie man hier bei einer Reklamation behandelt wird! Die durchschnittliche Bewertung kommt wohl nicht von ungefähr. Nie wieder...
Ich wollte mir gestern eine Winterjacke kaufen, doch wenn ich weder gegrüßt, noch gefragt werde, ob man mir helfen kann, suche ich mir lieber eine andere Boutique.
Die Verkäuferin war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Auch heute, nach ein paar Tagen, bin ich noch begeistert von meinem Einkauf.
Wir hatten für heute einen Termin vereinbart und waren voller Vorfreude und zuversichert zu diesem Termin, exrta aus Klagenfurt angereist. Mit Verwunderung hat uns die Verkäuferin schon darauf hingewiesen, dass sie über diesen Termin nicht informiert ist und sie nichts passendes für uns vorrätig hat. Unprofessionell und teilweise beleidigend wurden wir hier behandelt. Wenn man in einem modegeschäft für Frauen arbeitet, sollte man auch Erfahrung haben im Bereich Beratung und Empathie und das ist hier absolut nicht gegeben. Vor allem Frauen haben oft problemzonen und mangelndes Selbstwertgefühl und Verkäuferinnen sollten einem dann mut zu sprechen und einen nicht noch abwerten. Ich rate jedem von diesem Geschäft ab.
Meine Freundin und ich sind von der Boutique und der Verkäuferin begeistert. Wir wurden hervorragend beraten und können mit der Ehrlichkeit der erfahrenen Beraterin sehr gut umgehen. Wenn man eine größere Körpergröße hat, sollte man doch froh sein, wenn ein geschultes Auge einen von vornherein sagt, dass etwas nicht vorteilhaft aussieht. Ich kann die Boutique nur weiterempfehlen.
Ich wollte ein Kleid anschauen und habe der Verkäuferin gesagt für welches Abendkleid ich mich interessieren würde. Ihre Antwort darauf war nur: "Der Schnitt würde Ihnen ja sowieso überhaupt nicht passen!" Ein anfälliger musternder Blick von oben nach unten folgte. Keine Alternative wurde angeboten und nach dieser abfälligen Meldung ist mir auch die Lust am shoppen in diesem Laden vergangen. Niemals wieder Dankeschön. Ich weiß, dass ich keine Modellmaße habe, aber das rechtfertigt eine derartige Aussage nicht im Geringsten!!!!
Das Härb Moden Monika befindet sich in der Weißbriachgasse 6, 9500 Villach, Österreich
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