Ich würde mir kein Internet für zu Hause von Magenta mehr nehmen, und werde den Vertrag auch auflösen. Laufende Störungen und Unterbrechungen. Es ist kaum möglich einen Film ohne Unterbrechungen zu streamen. Traurig
Meine Mutter hat das alte Internet gekündigt und wollte eines von Magenta. Alles schön und gut. Wir wollten den Router einschalten nur kann sich der Router nicht verbinden da das Netz ausgelastet ist (laut Support). Man zahlt viel Geld und Magenta ist nicht in der Lage ihr Netz anständig auszubauen. 3, A1 und alle anderen funktionieren nur Magenta schafft es nicht im 21 Jahrhundert anzukommen.
Ich und meine Frau sind seit 25 Jahren Kunde bei magenta die Mitarbeiter sind unfreundlich was ich in meinem Leben noch nie erlebt habe wir haben vor kurzem eine Vertragsverlängerung gemachtHandy + tv Box + 5 g Router auf Empfehlung der Mitarbeiter da es momentan das Peste sei was am Markt erhältlich ist. Wir hatten von Anfang an aber immer wieder Probleme mit dem Router und der tv Box die servicehotline konnte mir auch nicht weiterhelfen da ich mit mehreren Mitarbeitern verbunden wurde jeder Mitarbeiter erzählte mir ein anderes Märchen so das ich wieder im Shop nachfragen musste so das dann ein Mitarbeiter uns erProblem beheben konnte ca. 3 Wochen später hatten wir wieder Probleme mit der Box bzw dem Router die servicehotline konnte uns auch nicht wirklich weiterhelfen so das wir wieder im Shop nachfragen musste aber desto öfter wir den Shop betraten desto unfreundlicher wurden die Mitarbeiter es ging soweit das sie sagten wir sollen die Box stornieren sie können unsere Anliegen nicht mehr hören. Mittlerweile konnte ich in Erfahrung bringen das es allgemeine Probleme mit der Box bzw dem Router gibt nach 3 Stunden Telefonat mit der servicehotline seit ca. 2 Wochen .Wir hoffen das das Problem bald behoben wird und ich und meine Frau bald die tv Box nutzen können. Wir möchten den magenta shop nur noch in Notfällen betreten bzw. Wir sind am überlegen magenta zu kündigen. Fazit für alle die eine unfreundliche und inkompetente Beratung möchten besuchen den Magenta shop am Hauptplatz
Mit dem Anliegen, vielleicht einen anderen Tarif, aber auf jeden Fall ein Handy über den bestehenden günstiger zu bekommen, da das alte den Geist aufgegeben hat ist von der "netten" Dame nur "Geht nicht, erst in einem Jahr nach Bindungsende" gekommen. Ich habe dann gehofft, das bei über 10 Jahren und 5 Nummern vielleicht ein Entgegenkommen möglich ist, zumal ich offensichtlich vor einem Jahr, als dieser Vertrag geändert wurde, nicht die optimale Variante empfohlen bekommen habe. Dass da dann mehr oder weniger "Sie haben ja unterschrieben" und sind selber schuld dass sie nicht alles Wissen kommt, macht mich wirklich grantig. Ich gehe ja in den Shop um mich bestmöglich beraten zu lassen, damit ich nicht alles selber herausfinden muss. Ich bin sehr unzufrieden! Dann mach ich halt alles selber über das Internet und den Shop brauchen vier Menschen weniger.
Die Mitarbeiter dieses Geschäfts sind unverschämt und nicht darum bemüht Probleme zu lösen und weigern sich Kunden eine ordentliche Beratung zu bieten. Mir verweigerten die beiden Mitarbeiter im Store aufgrund meiner körperlichen/physischen Beeinträchtigung den Service, was mir auch beide eiskalt ins Gesicht gesagt haben.
Das Magenta Shop Villach befindet sich in der Hauptpl. 31, 9500 Villach, Österreich
Sie erreichen das Magenta Shop Villach unter +43 676 2000
Zum Magenta Shop Villach gelangen Sie über den folgenden Link