Extrem lange Wartezeit hatte um 8 einen Termin und musste bis 10:30 + warten nur für eine kurze Untersuchung (10min) und dazu waren um 9:30 noch acht nach mir drann obwohl sie um 12 zu machen. Sie haben nur einen Arzt und sind damit leider hoffnungslos überfordert. Und ein Parkplatz ist auch selten einer in der nähe ..
Sehr guter Zahnarzt, der sein Handwerk versteht, ich bin extra von Klagenfurt nach Villach gefahren weil ich mit der Zahnärztlichen Leistung von Hrn. Dr. Truppe sehr zufrieden war. Auch die Assistentinnen sind sehr freundlich und kompetent und äußerst positiv zu erwähnen, wenn da nicht die Korpulente Dame beim Empfang gewesen wäre. Ich musste bei meinem Zahnersatz beim Oberkiefer eine Auffüllung machen. Habe zuvor mit dem Technik Labor wegen Termin Rücksprache gehalten wobei die mir sagten dass ich um 8:00 Uhr meine Prothese abgeben muss, dann bekomme ich sie am gleichen Tag wieder. Daraufhin habe ich mit besagter Dame bei Dr. Truppe telefoniert und einen Termin für einen Abdruck gemacht, wobei ich ihr erklärte das ich das ich am nächsten Tag ein Seminar habe und dort auch Sprecher bin und meine Zähne brauche, damit das aber gewährleistet ist muss ich spätestens um 8:00 Uhr im Technik Labor sein, worauf sie mir einen Termin um 6:45 gab und mir versicherte das sich das zeitlich ausgeht. Ich war pünktlich um 6:45 vor Ort und nach 1Std. warten fragte ich diese Dame ob es noch lange dauern wird und sie ja genau wisse das ich um 8:00 Uhr im Technik Labor sein muss, auf ihre lässige Antwort hin das es noch dauern wird bin ich dann abgezogen und habe am Tag des Seminars meine Oberkieferprothese mit reichlich Haft-Creme rein geklebt, damit diese auch 1,5 Std. Redezeit hält. Verärgert, wie ich nach dem Vorfall war vereinbarte ich danach einen Termin mit einer Zahnärztin in Klagenfurt, die mir sehr rasch eine Auffüllung machte. Mittlerweile gehören sämtliche Probleme mit meinem Zahnersatz der Vergangenheit an, da ich mich für einen Zahnersatz entschieden habe der fix mit dem Oberkiefer verschraubt ist. Auch dies hätte ich sehr gerne bei Dr. Truppe gemacht wenn nicht zusätzlich der vor diesem Vorfall auftretende ständige Ärger mit dieser Korpulenten Dame gewesen wäre.
An sich ein guter Arzt, der gute Arbeit leistet und auch freundlich ist. ABER: drei große Mankos deswegen bis dies behoben wird keine gute Bewertung: Nr. 1: Viel zu viele Termine pro Tag. Selbst mit Termin jedes Mal zwischen 1,5 und 2,5 Stunden zu warten, ist nicht akzeptabel. Miserable Planung. Nr. 2: Privatleistungen werden nicht immer, wie gesetzlich vorgeschrieben, im Voraus erklärt, sondern oft erst danach. In dieser Situation hat man als Patient selten den Mut, etwas dagegen zu sagen. Nr. 3: Privatleistungen können nur bar bezahlt werden (verdächtig). Außerdem scheinen mittlerweile auch übliche Kassenleistungen zu Privatleistungen zu werden. Als „Quittung“ bekommt man dann nur einen Zettel, auf dem der Preis und „Privatleistung“ vermerkt sind – statt einer genauen Auflistung der erbrachten Leistungen. Damit ist es nahezu unmöglich, die Kosten bei der Versicherung einzureichen. Gerade bei oftmals notwendigen Maßnahmen wie Betäubungen ist so etwas schlichtweg lächerlich.
Sehr guter Zahnarzt. Dr. Truppe behandelt immer mit großer Ruhe und erklärt einem, was alles gemacht wird. Das Team ist auch immer sehr freundlich und bemüht.
extrem lange Wartezeit mit Kindern und trotz Termin! 3 Stunden! Die Kinder waren wirklich verzweifelt weil es so extrem lange dauerte! An der Terminvergabe sollte dringend gearbeitet werden!Und dann kommt dazu dass nichts fertig gemacht wird. Jeder bekommt gleich den nächsten Termin an dem weiter gearbeitet werden soll. Und dann wieder diese Wartezeit...
Das Dr. Robert Truppe befindet sich in der Tiroler Str. 26, 9500 Villach, Österreich
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