RP Handels und Service GmbH Paternion

Bewertungen

1. Kirsten Wilken ★★★★★

   Auch wenn ich noch nichts zur Qualität der gelieferten Wärmepumpe sagen kann, sie wurde gerade erst geliefert, möchte ich hiermit den Kundenservice bewerten. Die Mitarbeiter*innen mit denen ich Kontakt hatte waren überaus freundlich und hilfsbereit. Die ganze Bestellung und die Reklamation wegen eines Transportschaden wurde sehr zügig bearbeitet. Ich bin begeistert. Vielen Dank, das ist nicht selbstverständlich!

   fast 8 Monate vor
2. D B ★★★★★

   Ich kann das Service und den Verkauf wirklich sehr empfehlen. Dank der großen Fachkompetenz von Herrn Daniel Findenig funktioniert nun meine Hebebühne einwandfrei. Er konnte mir jede Frage beantworten und nahm sich bei unseren Gespräch sehr viel Zeit und bemühte sich mir alles genau zu erklären. Nochmals vielen Dank für die kompetente und freundliche Hilfe.

   fast 9 Monate vor
3. PulsE Skyfall ★★★★★

   Habe mir am Sonntag eine Bühne bei Rp Tools bestellt, habe sie schon am Dienstag zuhause gehabt, unglaublich schneller Service!!! Da ich ein kleiner Schussel bin habe ich natürlich nicht das nötige Montage Set mitbestellt schnell hat mich Herr Daniel Findenig angerufen und mir sehr freundlich und hilfsbereit geholfen, er hat mir gleich einen vernünftigen Preis gemacht und mir die Sachen schnell zugesendet einfach ein grandioser Service!!! Solche Mitarbeiter wo man merkt das sie Spaß an ihrer Arbeit haben gibt es heutzutage selten!!!

   fast 9 Monate vor

1. Michael Mayer ★★★★★

   Nur zum empfehlen .Immer Richtig beraten und bedient worden. Werkzeug/Machinen und Zubehör von höchster Qualität. Kaufe gerne immer wieder dort

   fast 10 Monate vor
2. Harald Schwarzenbrunner ★★★★★

   Ich habe mich für einige RP Tools Einrichtungen in meiner Garage entschieden. Vorab möchte ich mich bei Frau Granitzer von RP Tools ganz herzlich bedanken. In den vielen E-Mails der Angebotserstellung, war sie immer stets bemüht, die besten Lösungen zu finden. Hier die Maschinenauflistung und ein paar Infos: Hebebühne Schere hydraulisch OF 3,2 t. 400 V, H: 1 m - RP-8532B2. Werkzeugwagen rollbar, 13 Schubladen Holzplatte mit Werkstattwageneinlagen Sortiment 470-tlg. Reifen Montiermaschine und Wuchtmaschine RP-R-U221PN-400V2S und RP-R-U120PN im Set. Kompressor 200 l 2 Zyl. 4,0 PS 400 V - AN 480L Die Montage der Scherenhebebühne habe ich im Boden versenkt umgesetzt. Daher müssen die serienmäßig mitgelieferten Hydraulikleitungen verlängert, bzw. angepasst werden. Die Befüllung / Entlüftung der Anlage ist sehr gut beschrieben und kann von jedem Handwerker selbst durchgeführt werden. Der 470 teilige Werkzeugwagen mit der Holzablageplatte ist hochwertig und tip top ausgestattet. Der Kompressor macht seine Arbeit sehr gut und die 200 Liter Speicher sind relativ schnell gefüllt. Alle Geräte waren sehr gut und sicher in Holzverpackungen geliefert worden. Es war die richtige Entscheidung, dass ich mich für RP Tools entschieden habe.

   fast 11 Monate vor
3. Hans Stefan ★★★★★

   Kann abermals nur vollste Punktzahl geben. Bestellung wurde auf zweimal geliefert, ordentlich verpackt, es funktioniert alles. Bei einer Rückfrage wegen Anschluß des Druckers am Klimagerät kam sofort eine "Zeichnung" wo dieser angeschlossen werden muß. So stellt man sich Service vor. Danke hiermit und nächste Bestellung ist schon in Vorbereitung.

   1 Jahr vor

1. Dario Di Seri ★☆☆☆☆

   Habe bei der Firma RP-Tools einen Werkzeugwagen bestellt. Hat alles soweit gut geklappt, bis der Werkstattwagen ausgeliefert wurde. Voraussichtlicher Liefertermin wäre der 24.01.2025 gewesen. Diesen Tag habe ich mir extra frei gehalten. Plötzlich rief mich am 23.01.2025 die Transportfirma an, dass die Ware in 15 min geliefert wird. Da ich auf der Arbeit war und keine Chance hatte von dort weg zu kommen, habe ich der Transportfirma die Erlaubnis erteilt, die Ware vor der Werkstatt zu deponieren. Am Nachmittag war ich danach vor Ort und habe den Werkstattwagen ausgepackt. Dieser kam kaputt an wie man auf den Bilder entnehmen kann. Zusätzlich war die seitliche Abdeckung vom Werkstattwagen, die eigentlich seitlich angebracht ist, oben auf dem Werkstattwagen platziert. Habe danach sofort den Kundensupport kontaktiert und das Schadenformular ausgefüllt. Nach 1 Woche hin und her schreiben wurde mir mitgeteilt, dass der Werkstattwagen nicht zurück genommen werden kann, da ich bei der Auslieferung den Werkstattwagen nicht persönlich entgegengenommen habe. Zusätzlich wurde mit mitgeteilt, dass es viel zu teuer wäre den Werkstattwagen zurückzuholen. Mir wurde jedoch als Kulanz eine Lufttrommel angeboten, die ich aber abgelehnt habe, da ich diese nicht brauchen kann. Nun habe ich eine überteuerten Werkstattwagen der kaputt ist und nicht gebraucht werden kann. Habe der Firma RP-Tools sogar den Vorschlag gemacht, dass ich den defekten Werkstattwagen zum Vertreib in Deutschland fahren würde und mir dort einen neuen holen könnte, damit der Rückversand für sie nicht so teuer wäre. Natürlich alles auf meine Kosten. Dieser Vorschlag wurde natürlich abgelehnt. Nun sehe ich mich gezwungen den ganz Fall meinem Anwalt zu übergeben. Vielen Dank RP-Tools!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen