Nero Electronics Spittal an der Drau

Bewertungen

1. Sandro Gugliotta ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe. Anfang Dezember ein Paket bestellt. Statt nach 2 Tagen wie beim Kauf fett beworben, wurde es eine Woche. Gut, halb so wild. Dann kommt von meiner Bestellung nir die hälfte an. Tagelang meldet sich niemand. Irgendwann, nachdem ich gesagt hatte ich hätte den fehlenden Teil des Pakets gerne storniert und mein Geld zurück, kommt die Mail, dass es nachgesendet wurde. Ok, akzeptiere ich. Hätte man aber auch mit mir absprechen können. Heute kommt das Paket an, von den 2 Dingen die sie vergessen hatten, fehlt wieder eins. Sowas habe ich tatsächlich noch nicht erlebt. Edit: Schön dass ihr auf meine Rezension antworten könnt. Nach weiteren Anrufen und Emails, wurde mir immer noch nicht geantwortet. Ihr schuldet mir eine Rückzahlung. Wenn ich bald nicht von euch höre werde ich weitere rechtliche Schritte einleiten.

   fast 6 Monate vor
2. Hufiflo ★★★☆☆

   Ich hab mir bei Media Markt einen Pc bestellt. Lieferzeit war angeblich 2-3 Tage bei mir wurde es 3 Wochen bis er dann bei mir war. Nach einem kurzen Telefonat mit Media Markt wurde ich dann per email verständigt das sie Lieferschwierigkeiten haben und daher der Pc länger dauert. Sonst zu dem Pc der Pc war sehr gut eingepackt und hält dem was er verspricht. Eine bitte hab ich noch: Bitte nehmt euch einen anderen Lieferanten GLS ist der absolute Wahnsinn!

   fast 7 Monate vor
3. Pascal Pichler ★☆☆☆☆

   Schaffen es nicht einen PC zu versenden garantiert waren 2-4 Liefertage jetzt haben wir tag 10 und ich hab von euch noch nicht mal ei e antwort bekommen was los ist.. Nie wieder bestelle ich über euch oder mediamarkt beide Geschäfte das letzte wenn es um kundenzufriedenheit geht... Und ja vielleicht bekomm über eine Rezension mal eine Antwort!! Die KI Antwort könnt ihr euch auch sparen!!! Ich möchte heute noch eine richtige telefonischer Rückmeldung bekommen!!! Übrigens diesen Text kann ich schon auswendig wegen eurer KI weil das ist das einzige was diese KI kann.

   fast 7 Monate vor

1. Paul F ★★★★★

   Ich hatte irrtümlich einen PC über Mediamarkt bei NERO gekauft. Ich habe sofort eine E-Mail geschrieben und das Geld zurück verlangt. Kurz danach habe ich eine Antwort erhalten, dass dies kein Problem sei. Am nächsten Tag war das Geld wieder auf meinem Konto. Anfangs hatte ich ein schlechtes Gefühl und damit gerechnet, dass ich das Geld nicht so schnell wieder bekomme nachdem ich die Rezensionen gelesen habe, aber nach meiner Erfahrung kann ich nichts negatives sagen!

   fast 7 Monate vor
2. Maurice Wandzioch ★☆☆☆☆

   Hallo und guten tag. Ich hab vor ungefähr 1 jahr einen PC bei ebay bestellt, wechler bei Nero bzw GREED gebaut Und Programmiert wurde die Lieferung war auch zeitnahe. Bei der Einrichtung des PC,s wurde ich von einer sehr netten Frau am Telefon persönlich begleitet. Da ein Zettel mit dabei war wo man bei Problemen und Einrichtung des PC's anrufen konnte. Nur leider hat man die Servicenummer nicht behalten, weil jetzt kommt das Negative. Der PC benötigte bor kurzem ein Update welches er dann auch herunterladen und installiert hat, und beim wieder hochfahren erkennt er die SSD karte nicht mehr. Nach mehreren versuchen einen Mensch ans Telefon zu bebekommen, ist es mir nicht möglich eine positive Bewertung abzugeben, da man ja permanent nur mit dem KI-Mitarbeiter verbunden wird und auch keine weiter Nutzbare Hilfe bekommt. Ich versuche schon seit 3 Tagen mit jemandem aus dem Hause Greed oder ähnlichen zu kommunizieren, aber leider ist es entweder nur Email verkehr oder dieser unverständliche KI- Mitarbeiter. Für eine kleine Sache die wenn es hoch kommt Vielleicht 30 Minuten gedauert hätte, kämpfe ich schon 3 Tage und bin nicht ein stück weiter gekommen. Mit einem Menschen am Telefon, mit dem man sich kurz unterhalten hätte können, wäre das Problem nach kurzer Zeit gelöst worden. In meinen augen ist dies kein Kundenservice sondern nur ein hinhalten! Ich fühle mich links liegen gelassen und ignoriert, obwohl man garantie ansprüche hat und Kunde ist. Es ist sehr traurig. Und ich empfehle jedem der ein Elektronisches Gerät erwerben möchte dies bitte nicht bei der Firma NERO oder Greed zu kaufen.

   fast 8 Monate vor
3. Morty Hashimi ★★★★★

   Ich habe über MediaMarkt Marketplace einen PC bei Nero bestellt. Die Lieferung dauerte viel länger als geplante (Was wahrscheinlich den Lieferant zurückzuführen ist) aber das Entgegenkommen und die Unterstützung durch das Unternehmen hat mich positiv überrascht und trotzdem befriedigt.

   fast 10 Monate vor

1. Melanie M. ★☆☆☆☆

   Verstehe überhaupt nicht wie man hier guten Kundenservice beschrieben kann. Mag ja sein dass die Mitarbeiter vor Ort freundlich sind aber Kundenservice hat für mich auch was mit Erreichbarkeit zu tun. Kann mir jemand eine Telefonnummer geben, außer die im Internet angegeben? Habe einen Fernseher online über Media Markt und dann Marketplace Nero gekauft, der Fernseher kam beschädigt und völlig defekt an. Seit mehreren Tagen versuche ich jemanden zu erreichen ob per Mail an mittlerweile 4!!!! Mailadressen oder telefonisch - die KI Telefonstimme ist dabei der einzige der versucht mir zu helfen es aber nicht kann. Ganz mieser Kundenservice. Ich muss jetzt meinem Geld hinterherlaufen, musste den Rückversand aus Deutschland selbst übernehmen und weiß nicht wann irgendeiner sich verantwortlich fühlt. Das ist schlechter Kundenservice, auf wirklich ganz tiefer Ebene. Über Paypal habe ich den Käuferschutz genutzt, da komme ich aktuell mit weiter. Sonst bleibt mir nur ein Anwalt zu nehmen.

   fast 10 Monate vor
2. Kevin E. ★★★★★

   Also ich erlebte einen herausragenden Kundenservice. Wollte mir einen neuen Fernseher zulegen und betrat Nero Electronics. Dem Verkäufer schilderte ich kurz meine Vorstellungen und schon zeigte er mir einige Fernseher. Schließlich kaufte ich einen von denen. Komme gerne wieder.

   fast 10 Monate vor
3. Sebastian Schaefer ★★★★★

   Hervorragender Service und Top-Qualität! Ich bin absolut begeistert von Nero Electronics! Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice – schnell, freundlich und kompetent. Hier merkt man, dass Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Ich werde definitiv wieder bestellen und kann Nero Electronics uneingeschränkt weiterempfehlen!

   fast 10 Monate vor

1. THOMAS Vu ★★★★★

   Habe meinen TV hier erworben. Super Gerät mit fantastischen Funktionen - war eine Empfehlung des fachkundigen Personals. Lieferung erfolgte schnell, gut verpackt und problemlos. TV funktionierte nach dem Auspacken ohne Probleme.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen