Thum & Unterberger GmbH Lienz

Bewertungen

1. Miriama Mesiarkinova ★★★★★

   Wir hatten einen Unfall mit Wild auf der Fahrt nach Italien und standen plötzlich ohne Hilfe da. Diese Werkstatt hat uns nicht nur sofort professionell unterstützt, sondern auch menschlich unglaublich geholfen: Während wir drei Tage auf die Ersatzteile warten mussten, durften wir mit unserem Wohnmobil kostenlos auf ihrem Gelände stehen, bekamen gratis Strom und Wasser und mussten uns dadurch keine Ersatzunterkunft suchen. So viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vergisst man nie. Tausend Dank!

   fast 9 Monate vor
2. Gabriele Schöner ★★★★★

   Hatten einen Schaden am Montag am Unterboden und konnten am selben Nachmittag noch das Auto vorbeibringen. Der Schaden wurde begutachtet und die Teile noch am selben Tag bestellt. Sehr zuvorkommender und kompetenter Service. Die Kostenschätzung belief sich nach Begutachtung auf 1500 Euro und es wurde geschätzt, dass das Auto bis Mittwoch nachmittags fertig wird. Es war pünktlich am Mittwoch Nachmittag fertig und die tatsächlichen Kosten waren um 300 Euro günstiger. Wir sind äußerst zufrieden und haben uns über den vollumfänglichen, sehr freundlichen Service total gefreut.

   fast 9 Monate vor
3. Marcel Fähndrich ★★★★★

   Wir waren auf der Suche nach einem Zweitwagen einem sportlichen Mini, den grossen Bruder X5 haben wir schon. Wir wurden bei Thum & Unterberger GmbH in Lienz fündig. Schon beim ersten Besuch wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend empfangen. Unsere Wünsche und Vorstellungen wurden standen um Vordergrund, und die Beratung war angenehm, offen und völlig ungezwungen – genau so, wie man es sich als Kunde wünscht. Bereits am nächsten Tag haben wir unser Wunschauto gefunden und den Kaufvertrag unterschrieben. Wer eine entspannte, ehrliche und kompetente drucklose Verkaufsberatung sucht, was man nicht alttäglich findet, ist hier absolut richtig! Ein echtes Kundenerlebnis – deshalb eine klare Weiterempfehlung von uns!

   fast 11 Monate vor

1. Miri ★★★★★

   Wir sind aufgrund einer Fehlermeldung bei unserem BMW hier gestrandet. Das war wirklich unsere Rettung! Alle Mitarbeiter*innen waren äußerst freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank für die sehr schnelle Hilfe!

   1 Jahr vor
2. user _ ★☆☆☆☆

   Nie wieder einen BMW hier! Man wird bodenlos behandelt und ich könnte mich stundenlang darüber aufregen. Schade wenn man soviel Spaß mit dem Auto hat aber dann so behandelt wird :(

   1 Jahr vor
3. Silvia Dellacher ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Freundlichkeit und der Kompetenz der Mitarbeiter ! Herr Lobenwein hat mir bei meinem Anliegen sehr gut geholfen . Ich kann das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen !

   1 Jahr vor

1. Lukas Tegischer ★☆☆☆☆

   TEIL 1 Hallo Leute, wenn jemand vorhat, bei Thum-Unterberger sein Auto zu reparieren, sollte sich die 5min Zeit nehmen und meine kürzliche Erfahrung durchlesen. Das Auto wurde am 28.10.2024 bei Auto Thum-Unterberger abgeben, für die Reparatur eines Parkschadens. Meine Stoßstange hinten wurde beschädigt, BMW schrieb vor, eine neue Stoßstange zu verbauen, da der Schaden genau bei den Radarsensoren liege und nicht darüber lackiert werden darf. So weit, so gut. Als meine Frau am 29.10.2024 das Auto um 16:35Uhr abholen konnte und ich es dann eine halbe Stunde später begutachtete, sah ich wie die Stoßstange, die neu und frisch lackiert war, aussah. Katastrophe!! Die Stoßstange sah aus, als wäre dies eine alte und schon mit etlichen Waschvorgängen in der Waschanlage behandelt worden. Darauf war auch meine Frage als ich es am 30.10.2024 in der Früh reklamierte, ob dies wirklich eine neue Stoßstange sei. Der Mechaniker war nicht sehr erfreut über meine Frage, aber die ist bei so einem Zustand wohl berechtigt. Es ist voraussichtlich eine neue Stoßstange, aber sieht bei weitem nicht danach aus. Jetzt sind wir auf dem Stand, dass der besagte Mechaniker mir die feinen Kratzer „probiert“ herauszupolieren. Die Frechheit ist, ein Auto den Kunden so zu überreichen. Schamgefühl gleich Null. Ich bin nicht vom Fach, aber habe mit Lackierer gesprochen, wie sowas passieren kann. Da wurde mir gesagt, keine fachgemäße Behandlung der Stoßstange (falsche/alte Tücher bzw. schmutzige Handschuhe) und sie raten ab, lackierte Teile schon nach 24 Stunden in die Waschanlage zu schicken. Da der Lack noch nicht ausgehärtet ist und bei Kunststoffteilen wie bei einer Stoßstange noch mehr Weichmacher beigemischt werden muss als bei Blechteilen. In der Folge braucht es noch länger zum Aushärten. Keine einzige Entschuldigung kam von irgendjemanden von Thum nur Herr Unterberger Gerald hat sich per Mail entschuldigt, dass das Auto so ausgehändigt wurde und mir in Zuge dessen wieder Unannehmlichkeiten beschert wurden. Ich muss wieder das Auto in die Werkstatt stellen und meine Freizeit opfern. Es stellt sich mir die Frage, was machen wir, wenn die Kratzer nicht mehr zur Gänze herauspoliert werden können? Leider habe ich mich getäuscht, dass es bei Thum-Unterberger vielleicht funktionieren könnte, wäre ich lieber wieder nach Kaprun gefahren. Ich will noch bemerken, es handelt sich um einen BMWi4 M50, Erstzulassung:03/23 und ein Preis über 90 000€. TEIL 2 nächste Rezension über meine Frau

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen