Magenta Shop Lienz

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Bewertungen

1. Bernhard Stabinger ★★★★★

   War heute im Shop mich über einen Anbieter -Wechsel zu Magenta zu informieren - super kompetente und freundliche Beratung von Natalie! 10/10 :)

   1 Jahr vor
2. Paula K. ★☆☆☆☆

   Ich bin hier nun das zweite Mal wirklich schlecht bedient worden. Das Personal ist nicht gut informiert und kennt die eigenen Produkte nicht, so schon meine Erfahrung vor einem Jahr, als mir niemand im Laden sagen konnte, ob es kostengünstiger ist, eine neue Klax-Karte zu kaufen oder Guthaben aufzuladen. (Guthaben aufladen ist nicht zu empfehlen.) Heute habe ich wieder eine neue Klax-Karte gekauft, um im Bergurlaub verbunden zu sein, und wurde zwar darauf hingewiesen, dass ich diese registrieren müsse, aber mir wurde keine Registrierung vor Ort angeboten. Oben am Berg angekommen (30 Minuten Fahrt) stelle ich fest, dass die Online-Registrierung gerade nicht funktioniert und auch an der Kundenhotline sagt man mir, dass es gerade Störungen gäbe. Steht weder auf der Webseite noch wissen die Mitarbeiter Bescheid. Also darf ich nun nochmal eine Stunde Fahrzeit investieren, denn ohne Registrierung keine Aktivierung. Ein bisschen mehr Zuvorkommenheit würde echt einen Unterschied machen.

   1 Jahr vor
3. mi mimi ★☆☆☆☆

   Sowohl Hotline als auch Mitarbeiter vor Ort geben absolut unterschiedliche Auskünfte. Fragen werden ins Lächerliche gezogen bis genervt beantwortet - wenn man nicht sogar eben belächelt wird. (Männlicher Berater) Ich dachte bisher immer Kundenservice ist dafür da, um fachlich zu beraten und zu helfen. Nicht um zahlende , eh schon verunsicherte Kunden möglichst zeitnah abzuwimmeln. Werde nach dieser Erfahrung definitiv den Vertragspartner wechseln und diesen Shop nicht mehr betreten.

   fast 2 Jahre vor

1. Veronika Baumgartner ★★★★★

   War heute in Ihrem Shop um meinen Vertrag zu kündigen.... Eigentlich eine nicht so schöne Sache aber, bei einrm anderen Anbieter gibt es ein für mich besser passendes Angebot. Fast hätte ich es mir anders überlegt weil die Beraterin... Ihr Name war Christina.... mich so freundlich und kompetent beraten hat... Leider muß ich auch sagen, daß mir das, bei meiner vertragsverlängerung vor ein paar Jahren anders ergangen ist.... Wohl bei dem oben genannten Kollegen....Auf jeden Fall nochmals danke für die freundliche Bedienung... So!!!! kann man es sich für ein anderes Mal überlegen, wieder Kunde bei Ihnen zu werden

   fast 4 Jahre vor
2. Herbert Lusser ★★★★★

   Nachdem das WLAN-Modem heute früh den Geist aufgegeben hat und die Chefin nach einem elendslangen Telefonat mit der Service Hotline verzweifelt übbrachte ich es zur Kontrolle zum Magenta-Shop. Der freundliche junge Mann prüfte alles durch und nach nicht einmal 5 Minuten gab er mir ein Ersatzmodem mit. Nun funktioniert alles wieder

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen