Wir fahren ein paar mal im Jahr nach Lienz zum shoppen. H&M hat dort ein gutes Sortiment. Uns fällt auf, dass das Geschäft stets sehr gut aufgeräumt ist und die Ware gut zu finden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Zwar scheinen dort wenige Mitarbeiter zu sein, die aber sehr bemüht und hilfsbereit sind. Es macht Spaß dort einzukaufen.
Grundsätzlich sehr schöner und großer Laden jedoch in den Umkleidekabinen befindet sich sehr viel Staub. Lädt gerade nicht sehr zum umziehen ein….. Service und Beratung eher schlecht .
ich wollte heute in Ihrem Geschäft einkaufen. Leider habe ich mich dagegen entschieden – aufgrund der unfreundlichen und kommunikationslosen Mitarbeiterin an der Kassa. Viele Kundinnen und Kunden warteten bei der Kassa, dann wurde eine neue Kassa geöffnet. Ich stellte mich dort an, doch als ich als letzte Kundin an der Reihe war, schloss die Mitarbeiterin die Kassa – ohne etwas zu sagen. Ich fragte nach: „Entschuldigung, haben Sie geschlossen?“ Ihre Antwort war: „Ja, ich mache gleich wieder auf.“ Ich stellte mich also bei der anderen Kassa an, und nur eine halbe Minute später öffnete sie ihre Kassa erneut. In der Zwischenzeit hatten sich natürlich andere Kund*innen dort angestellt und wurden vorgelassen. Das ist wirklich empörend. Ich werde in Ihrem Geschäft nie wieder einkaufen.
H&M-Store, der allen „H&M“-Stores weltweit ähnelt. Der Kundenservice müsste von „A bis Z“ komplett überarbeitet oder ganz entfernt werden, dieses Personal ist überhaupt nicht freundlich! Ich hatte es mit einer „eifrigen“ Managerin zu tun, die völlig aus dem Kontext gerissen war, als sie mich aufforderte, im Laden keine Fotos zu machen,. Ich habe diesen Laden immer besucht und seit Kurzem ist es mir verboten, Models und Kleidung zu fotografieren. Unter dem Vorwand von Sicherheitsmaßnahmen. Als ich die Managerin fragte, welche „Sicherheitsgründe“ sie meinte, konnte sie keine Antwort geben! Ich, der über mehrere Jahre Erfahrung im Sicherheitsbereich verfügt, fand ihre Antwort zunächst eher „amüsant“ und dann sehr schnell lächerlich! Und das wundert mich nicht, denn bei jedem Besuch grüßt das Personal nicht, ist zu sehr mit seiner Arbeit beschäftigt, keine Geste, spontan auf den Kunden zuzugehen, z.B. zu fragen, ob alles in Ordnung ist oder ob wir keinen Rat brauchen. Denn das Personal ist das Abbild seines Managements, und wie man so schön sagt, fällt der Apfel nicht weit vom Stamm.
Schönes modernes Geschäft aber was ich UNTER ALLER SAU finde sind Flecken auf Klamotten. Ich weiß Mitarbeiter können nichts dafür aber bei der Männer- wie auch Damenabteilung sind sehr oft bei hellen Kleidungsstücken flecken.
Personal immer sehr unfreundlich zu mir. Ich werde immer angeschumpfen weil die damen vor mir ihr zeug im umkleidekabine gelassen haben und die mitarbeiter denken das ich es war. Auch wollte ich heute einen Online bestellten Artikel zurück bringen, da auf dem Lieferzettel steht "gerne kannst du deine Artikel in einem beliebigen H&M Geschäft in Österreich zurükbringen", die Mitarbeiterin hat mich aber nur dumm angeschaut und weggeschickt. Arbeitsmotivation sehe ich da keins.
Das H&M befindet sich in der Rosengasse 1, 9900 Lienz, Österreich
Sie erreichen das H&M unter +43 800 6655900
Zum H&M gelangen Sie über den folgenden Link