UniCredit Bank Austria AG, SB-Filiale mit Beratung nach vorheriger Terminvereinbarung Stegersbach

Bewertungen

1. Edwin H. ★★★★★

   Die Dame am Schalter war sehr kompetent. Obwohl ich zu einem ungünstig Zeitpunkt in der Filiale war (01.12) und hinter mir eine Schar von Kunden, ist Sie sehr ruhig und konzentriert geblieben. Die Uni Credit ist nicht einmal meine Hausbank, ich habe für meinen Vater eine Abwicklung getätigt! Fazit: Ich kann meinen Besuch nur als positiv und sehr Angenehm bezeichnen und fühlte mich bestens Aufgehoben!

   1 Jahr vor
2. Paul Miklautz ★☆☆☆☆

   War gestern wieder in dieser Filiale. War einziger Kunde und wollte beim Schalter das Problem mit meinen Internetbanking beheben lassen. Allererstens hat mir die Dame mitgeteilt, das ich froh sein müsste, dass die Filiale überhaupt geöffnet ist, da sie krank sei. Ohne lhre Anwesenheit hätte die Filiale heute gar nicht geöffnet. Mein Problem konnte natürlich, ausser der wiedeholten Aussage, dass sie krank sei, nicht behoben werden, da die Mitarbeiterin sagte, dass Sie dafür nicht zuständig sei und ich bei der Hotline anrufen soll. Den Rest will ich gar nicht mehr kommentieren. Es ist wirklich unglaublich, welche Mitarbeiter in dieser Filiale beschäftigt sind. Kundenservice 0%. Habe dann versucht bei der Hotline anzurufen. Telefonat dauerte 51min., da ich immer wieder weiterverbunden wurde, zwischendurch auch von Mitarbeitern !! Fazit: Man hat mir mitgeteilt, dass das Problem nur in der Filiale Stegersbach zu beheben sei. Wirklich unglaublich. Hände weg von der Bank Austria, war seinerzeit sehr in Ordnung, aber das ist Geschichte. Es gibt keine schlechtere Filiale als in Stegersbach. Dame beim Normalschalter sehr freundlich. Mitarbeiterin bei der Beratungsbox mehr als unfreundlich. Wollte Geld anlegen, aber ausser die Prospekte herzeigen konnte diese Dame nichts. Auf detaillierte Fragen konnte diese nicht eingehen und sagte nur, dass Sie das nicht weiss. Ich habe dann mein Geld eingepackt und bin gegangen und habe bemerkt, dass ich ein anderes Geldinstitut aufsuchen werde und meine langjährige Verbindung bei der Bank Austria auflösen werde. Ihre Reaktion war lediglich, dass sie sich so etwas nicht sagen lassen muss. Also komplett inkompetent. Mir ist es unklar, wie man solche Mitarbeiter in eine Beratungsbox setzen kann.

   1 Jahr vor
3. Pia Niederl ★☆☆☆☆

   Filiale telefonisch nie erreichbar! Vorort habe ich dann eine Telefonnummer einer Kundenbetreuerin erhalten, diese war auch schwer erreichbar und erklärte mir dann, dass sie für mich nicht zuständig sei und sie nur in Oberwart anzutreffen sei. Frau H.war während des ganzen Telefonats sehr unfreundlich wirkt "angefressen" weil sie von mir kontaktiert wurde. So möchte kein langjähriger Kunde behandelt werden!!!!!!!! Franziska Niederl

   1 Jahr vor

1. Rainer Themessl ★☆☆☆☆

   Sorry, kein Stern ,maximal einer !! Bei Anruf in der Filiale redet man nur mehr mit einem Anrufbeantworter, der immer wieder neue Fragen formuliert und einen Rückruf verspricht Das ist Kundenservice?? Wenn ich als Kundschaft bei der Bank anrufe,möchte ich mit einem Mitarbeiter sprechen, nicht mit einer Maschine,!!

   fast 2 Jahre vor
2. Doris Karny ★★★★★

   Meine Hochachtung für diese Kundenbetreuung!!! DANKE für das Verständnis der Dame am Schalter, DANKE für die Engelsgeduld der Dame in der Beratung. Für diesen Zeitaufwendigen Prozess hätte ich einen Termin gebraucht, welchen ich nicht hatte. Trotzdem wurde mir mit aller Liebenswürdigkeit perfekt geholfen. D A N K E

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen