Achtung - Alte 2x11kW Ladestation. eine Seite funktioniert scheinbar gar nicht. Die andere Seite lädt zwar, hat am Ende das Kabel aber nicht freigegeben, daher sehr langes Warten in der Telefon Hotline nötig. Daneben sind 3 Ladestationen vom Hotel, beim nächsten Mal nehme die!
Ladestation nicht einfach bedienbar. Aufladen hat nicht sofort funktioniert, Erst nach Anruf bei Hotline, die den Ladepunkt neu gestartet hat. Anruf bei Hotline hat die Sache schnell gelöst. Vorbildlich. Nummer von Ladepunkt 2 (Rechts) nicht lesbar. Ist aber bis auf die letzte Stelle (002 statt 001) ident mit links. Freigeben des Kabels: Zuerst muss am Auto das Laden beendet werden. Dann muss am Auto abgesteckt werden, dann kann das Ladekabel mit der gleichen Methode wie die Autorisierung (zB mit Karte) entriegelt werden. Die Steuerung dieser Ladesäule ist wirklich kompliziert. BEÖ Ladekarten werden akzeptiert. Habe mit Tanke Wien (Wien Energie) geladen. Leider glauben manche E- Auto Besitzer, mit Anstecken des Ladekabels sind sie berechtigt die Ladesäule als Parkplatz zu nutzen. Stecker 1 war mehr als 24 Std durchgehend durch ein Auto ohne Ladevorgang blockiert.
Die Ladestation besitzt zwei Einheiten, aber nur eine ist nutzbar. Selbst mit dem telefonischen Support war es nicht möglich ein zweites Auto aufzuladen. Zudem wurde diese Ladesäule während unseren Aufenthaltes auch gleich den ganzen Tag bis in die Nacht über 14 Stunden hinweg belegt.
Wir waren Ende Okt./Anfang. Nov. 2023 wieder in der H2O-Therme (Therme ist echt TOP) diesmal aber das erste mal mit einem E-Auto. Ich habe mir zuvor die SMATRICS-App geholt (kostenlos). Das Laden hat über die APP sofort und ganz einfach funktioniert. Jedoch - wie hier schon mehrfach beschrieben - hat die Ladesäule das Kabel nicht mehr frei gegeben. Anruf bei der Hotline wurde unter 30 Sec. angenommen. Wo ich nun Lade war anhand der "Ladesäulennummer" nicht leicht erkennbar (Aufkleber schlecht lesbar) Die nette Dame am Telefon hat mehrere Ladepunkte entriegelt - jedoch nicht meinen ;o). erst nach der Info zur Ladesäule aus der App --> H2O Therme, 8271 Bad Waltersdorf - Sebersdorf 300
Wir sind das 4 mal bei der H2O Therme in Bad Waltersdorf. Bisher hatten wir kein Problem unsere Autos während des Aufenthaltes zu laden. Diesesmal war leider alles anders…. Bei der Ankunft wurde uns erklärt, dass das Hotel keine Ladekarte mehr hat, was als solches kein Thema ist jedoch funktioniert die Ladesäule nur nach Anruf bei der Hotline. Auch das Abstecken des Autos funktioniert ausschließlich mittels Anruf bei der Hotline…. Der Service von Smartics lässt wirklich zu wünschen übrig…. Wir laden in Zukunft wieder beim supercharger 1. funktioniert dieser zu 100% 2. ist er schneller und 3. ist günstiger Die Therme ist top aber die Lademöglichkeit keine wirkliche Option!!!!
Das Laden funktioniert einwandfrei, allerdings gibt die Station nach dem Ladevorgang das Ladekabel nicht frei. Dies muss per Anruf bei der Hotline „manuell erfragt“ werden…. Mittlerweile ist das seit drei Jahren so, ich bin den dritten Urlaub in Folge in der Therme, jedes Jahr dasselbe Procedere. Das nervt!
Das SMATRICS Ladestation befindet sich in der Thermenweg 300, 8271 Sebersdorf, Österreich
Zum SMATRICS Ladestation gelangen Sie über den folgenden Link