ÖGK Kundenservice Güssing - Österreichische Gesundheitskasse Güssing

Bewertungen

1. Achim Holpfer ★★★★★

   Sehr freundlich

   1 Jahr vor
2. Susan Vegas ★★★★★

   Ich hatte Probleme mit einer Bewilligung hinsichtlich Zähne. Also ich war letztes Jahr bei einem Zahnarzt wegen Schmerzen. Bin nicht mehr hingegangen. Meine Zähne wurden erfolgreich in Güssing behandelt, der Zahnarzt hat mir alles gut erklärt. Doch plötzlich erfuhr ich, dass mir die Behandlung nicht bewilligt wurde. Ich griff ganz fertig zum Hörer und eine ganz nette Dame erklärte mir, daß der Zahnarzt, welchen ich wegen Schmerzen aufgesucht habe, mir eine Brücke ect machen wollte und hat die Bewilligung an die Krankenkasse geschickt. Ich bin nie mehr bei dem Zahnarzt gewesen noch habe ich mit ihm über Brücken oder ähnliches gesprochen. Dennoch reichte dieser die Behandlung ein. Erfahren habe ich dies bei meinem Zahnarzt jetzt. Natürlich wurde ich abgelehnt, weil man alle 6 Jahre einen Leistungsanspruch hat. Die nette Sachbearbeiterin bemerkte, daß ich ganz fertig war und ich habe mit ihr ganz vernünftig gesprochen. Jedenfalls wurde das Problem zur Zufriedenheit gelöst. Ich war sehr froh darüber und bedanke mich bei Frau B. Ich stand bloß in der Ordination meines Zahnarztes und kam mir wie eine Lügnerin vor. Dank der raschen Hilfe von der Sachbearbeiterin Frau B. erledigte sich auch gleich das Problem. Nur verstehe ich nicht, wie man ganz einfach irgend eine Behandlung einreicht ohne Wissen des Patienten ohne dem Patienten besprochen zu haben was man vor hat. Klar, die Krankenkasse kann nicht wissen, ob die Behandlung durchgeführt wurde. Der Bewilligungsschein kam auch nicht zurück, so kam der Schlamassel zustande. Nochmal danke an Frau B. Der Krankenkasse Güssing, welche mir sehr rasch geholfen hat. Danke

   fast 3 Jahre vor
3. Dietmar Stimpfl ★★★★★

   Kundenorientiert und freundlich

   fast 3 Jahre vor

1. Helmut Taferner ★★★★★

   Sehr freundlich!

   fast 4 Jahre vor
2. D. Matt ★☆☆☆☆

   Viel zu kompliziert erklärt für einen kranken Menschen... Ich glaub das geht besser...

   fast 5 Jahre vor
3. Robert Schober ★☆☆☆☆

   Die Diskriminierung bleibt, wer was oder wieviel bekommt ist vom Wohnort abhängig

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen