Fielmann Optiker in Fürstenfeld

Bewertungen

1. Beate Zauner ★★★☆☆

   Ich habe mir die neue Brille bei Fielmann in Fürstenfeld nicht wegen der Beratung des Filialleiters gekauft. Das Team ist kompetent, freundlich und kundenorientiert, was man von der Filialleitung nicht behaupten kann. Ich war kurz davor das Gespräch abzubrechen, weil ich ständig unterbrochen und korrigiert wurde. Egal was ich gesagt habe, er wusste es besser. Man sollte meinen es wäre wichtig der Kundin zuzuhören, damit man die richtige Brille zusammenstellen kann. Nicht in diesem Fall. Es wurde auf die Kollegin geschimpft, die mich vorher betreute hat, mir wurde erklärt wie ich zu arbeiten und zu lesen habe, was ich alles falsch mache etc. etc. Fairerweise muss ich erwähnen, dass es nach meiner mündliche Beschwerde dann etwas besser wurde, aber erst nachdem er mich darauf hingewiesen hat, dass ich in ja auch nicht aussprechen lasse. Wie im Kindergarten. Nach der finalen Testung, die nur ein Optiker durchführen darf, durfte dann wieder die Kollegin weitermachen. Wenn ich nochmal hingehe, dann nur wenn der Filialleiter nicht im Haus ist. Das tue ich mir nicht mehr an. Team: 5 Sterne Leitung: 1 Stern

   fast 7 Monate vor
2. Lukas Posch ★★★★★

   Herzlichen Dank an die Damen in der Filiale Fürstenfeld für die äußerst freundliche und professionelle Beratung zu meiner ersten Brille. Ich habe mich sehr wohl gefühlt - danke dafür!

   fast 8 Monate vor
3. Christian Maier ★★★★★

   Sehr freundlich und bemüht, auch die fachliche Kompetenz ist sehr gut. Sehr sauber was wichtig ist.

   fast 11 Monate vor

1. Kevin Moik ★★★★★

   Freundliches und erfahrenes Personal. Geht auf die Wünsche ein und man wird auch bei langem Suchen seines eigenen Stils nicht gestresst und super beraten.

   1 Jahr vor
2. Mupfel Mupfel ★☆☆☆☆

   Ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen, erst wurde der Sehtest gemacht, auf der Maschine wurde alles eingestellt und war wunderbar. Das Einzige, was mir die Dame empfohlen hat, wäre ein Gleitsichtbrille damit ich den texte nicht weiter weghalten muß um ihn lesen zu können, aber dass ich Texte weiter weghalten muß um diese lesen zu können habe ich kein Problem. Was ich nicht in Ordnung finde das man Versucht dem Kunden mehr Geld aus der Tasche zu ziehen, als man muß. Bei der Beratung habe ich gesagt das ich die Brille so billig wie möglich haben möchte, nur voll entspiegelt muß sie sein. Da ich mir das nicht aussuche eine Brille zutragen und diese für mich auch Symbol Status ist reichen mir einfache Brillen. Laut Mitarbeiter war die Billigste Variante bei ca. 110€ die Teuerste Gleitsichtbrille lag bei 350€ wie vorher schon wollte ich keine Gleitsichtbrille. Auf die Frage hin, warum die Billigste Variante so teuer sei, war die Antwort ja ist so mit den Preisen, nachdem ich der Mitarbeiterin gesagt habe das ich normalerweise um die 60€ für eine Brille bezahle und ich bitte eine Kopie von dem Sehtest möchte da ich andere Geschäfte aufsuchen wollte. Ja da plötzlich war dann die Antwort wir können das auch für 60€ machen dann würde sie das extra dünnschleifen der Gläser rausnehmen. Also Brille doch bestellt, beim Aufsetzen im Geschäft sah soweit alles ok aus, war sehr ungewohnt wieder eine neue Stärke zu bekommen ist ja nicht neu. Aber nach ein Paar Stunden fand ich das es nicht besser wurde, also weiter ausprobiert, aber alles wirkt irgendwie verschwommen richtig lesen kann ich damit nicht weder nah noch fern, da ist meine Alte Brille wesentliche besser und alles ist schärfer. Egal wo beim Autofahren, lesen der Bücher oder am Computer mit unterschiedlichen Abständen Nach einer Woche ausprobieren war ich dann am 10.05.2025 wieder im Geschäft um 9:50 ist das Geschäft geschlossen mit einem Zettel in der Tür bin in 10min wieder da. Also mußten wir warten, die Mitarbeiterin kam dann wieder, ich erzählte ihr das Problem und sie kontrollierte die neue Brille in einer Maschine und sagt mir das alles ok ist, ich fragte die Dame wie alles ok sein, wenn alles mit der neuen Brille verschwommen ist? Daraufhin kontrollierte die Dame meine alte Brille und sagte mir es sei halbes Dioptrien unterschied und das Einzige, was ich machen könne, wäre eine Gleitsichtbrille kaufen oder neue Gläser mit dem alten Stärken bestellen mehr könne die Dame nicht machen, darauf hin habe ich der Dame gesagt das es mir nicht hilft eine Brille zu haben wo alles verschwommen ist, wenn sie das so sehe kann ich nichts machen, habe der Dame ein schönes Wochenende gewünscht und bin gegangen. Wenn ich die alten Gläser behalten könnte, wäre ich ja nicht in ein Brillengeschäft gegangen, um mir eine neue zu holen, da ich merke das ich eine neue Brauche. Davon aber abgesehen wieso konnte die Dame beim Sehtest das alles so einstellen das ich alles prima lesen konnte und alles scharf war? Nur das einen Mindestabstand haben mußte um zu lesen. Ich kann das nicht nachvollziehen das mir versucht wird lieber eine 300€ teure Brille zu verkaufen anstatt die richten die ich bekommen habe, wenn ich schräg unten durch die Brille schaue, dann sehe das Text scharf wird, ich weiß nur mit der neuen Brille stimmt, was nicht was da schiefgelaufen ist, weiß ich nicht.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen