A1 Shop PADO Handyladen in Parndorf

Bewertungen

1. M. R. ★★★★★

   Ich bin seit über 20 Jahren a1-Kundin u meide jeden Weg in einen Store, da die Beratung miserabel ist, aber heute war ich zum 2. Mal in Parndorf und wurde wieder von Dominik betreut und kann nur sagen: beim ersten Mal war ich erstaunt, wie unproblematisch alles erledigt wurde u wie entgegenkommend mein Berater war u dachte an einen Glückstag. Da heute genauso erfreulich alles gemanaged wurde, kann ich nur sagen: A1 kann auch anders! Dank so einem Berater komme ich künftig liebend gern in den A1 Shop!!! Vielen vielen Dank, meine Hoffnung auf gutes Service ist wieder da!!

   fast 7 Monate vor
2. M. K. ★☆☆☆☆

   Eigentlich bewerte ich ungern Geschäfte, aber dort war mein Ärger recht groß. Ich wollte mir am 21.11 am späten Nachmittag einen Vertrag für mobiles Internet zulegen. Ich war der einzige Kunde im Shop und wurde von dem „Berater“ mehr oder weniger behandelt wie der letzte Vollhonk. Ohne auch nur irgend einen Versuch zu starten auf meine Wünsche einzugehen wusste er gleich das es das von mir gewünschte Angebot nicht gibt.( was ich aber zuvor Telefonisch von A1 bestätigt bekam das ich es in jeden Shop bekomme) Aber das war ihm ziemlich egal. Glücklicherweise gibt es im EZE Eisenstadt auch einen A1 Shop, dem ich am nächsten Tag besuchte. Dort war eine sehr nette Verkäuferin die mir zuhörte und mir das gewünschte mobile Internet prompt angeboten hat. Ich glaube nicht das es im A1 Shop Eisenstadt andere Verträge gibt. Das liegt wahrscheinlich eher daran das die Verkäuferin dort Spaß am Umgang mit Kunden hat und ich würde empfehlen den Parndorfer Shop Verkäufer für ein paar Tage nach Eisenstadt zu schicken, damit er sieht wie man mit Kunden umgeht. Aber vielleicht reicht es auch wenn er sich damit beschäftigt was für Angebote sein Arbeitgeber im Internet bewirbt,

   fast 8 Monate vor
3. Kerstin Weiss ★★★★★

   Ich war gestern im A1 Shop und wurde von Dominik Strauss betreut, der seinen Job wirklich mit Herz und Seele macht. Er war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und die passende Lösung zu finden. Man merkt sofort, dass er seinen Beruf mit Leidenschaft ausübt. Vielen Dank für die tolle Beratung – so fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt! LG Kerstin

   fast 10 Monate vor

1. Catherine Lebedoff ★★★★★

   Herr. Strauss hat mir sehr weiter geholfen, eine besondere Beratung, eine bessere Beratung hätte ich mir nicht vorstellen können. Ein großes Danke

   1 Jahr vor
2. Sophie Hoffmann ★★★★★

   Super freundliches Personal top Beratung bekommen komme wieder

   1 Jahr vor
3. Robert Dorr ★★★★★

   Shop Parndorf sehr Kompetent, Hr.Strauss hat mir sehr weitergeholfen. Es sollte mehr so tolle Mitarbeiter geben wie ihn. Daumen hoch. Lg.Robert Dorr

   1 Jahr vor

1. Carina P ★☆☆☆☆

   Eine bodenlose Frechheit - fehlerhafte Beratung. Das gewünschte Smartphone wurde vorerst teurer als bei anderen Stellen angeboten, erst auf direkten Hinweis wurde eine Reduktion angeboten. Zudem wurden fehlerhafte Infos zum bestehenden Tarif als Vorwand für einen teureren Tarif genannt. Alle Mitarbeiter:innen rauchend vor der Türe, der Service ist fraglich.

   1 Jahr vor
2. Projekt Samen ★☆☆☆☆

   Enttäuschung auf ganzer Linie – Fehlerhafte Beratung, Chaos beim Vertrag und schlechter Service Ich habe in der A1-Filiale in Parndorf meinen alten Internettarif auf ein günstigeres und leistungsfähigeres Angebot umgestellt – zumindest war das der Plan. Statt einer klaren Verbesserung wurde es leider zu einer einzigen Enttäuschung. Der Mitarbeiter vor Ort war inkompetent und hat gegen meine ausdrücklichen Wünsche gehandelt: Obwohl ich ganz klar betont habe, kein TV-Paket (A1 Xplore TV) zu wollen, wurde es trotzdem in den Vertrag aufgenommen – völlig ohne Notwendigkeit und entgegen der Absprache. Die Vertragsunterlagen wurden mir nicht wie versprochen per E-Mail übermittelt, sondern erst nach mehrmaligem Nachfragen. Seit dem Tarifwechsel kommt es regelmäßig zu Internet-Ausfällen – das Internet ist instabil, unzuverlässig und deutlich schlechter als zuvor. Zudem wurde mir beim Abschluss zugesichert, dass ich ein neues Modem per Post erhalten würde. Auch das ist bis heute nicht passiert, weder nach mehrmaligem Schreiben über den Online-Assistenten noch nach einem Telefonat mit einem weiteren A1-Mitarbeiter. Niemand fühlt sich zuständig, es gibt keine Rückmeldung, keine Lösung. Dieser sogenannte „Kundenservice“ ist inakzeptabel. Fehler, Versäumnisse und Gleichgültigkeit ziehen sich durch die gesamte Erfahrung. Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen, sondern im Stich gelassen. Es ist kein Wunder, dass derzeit so viele A1-Kunden unzufrieden sind – ich bin jetzt definitiv auch einer davon. Immerhin hat A1 angekündigt, mir für die fehlerhafte Buchung eine Gutschrift zu gewähren – ein Schritt in die richtige Richtung, um den entstandenen Schaden etwas auszubessern. Doch nach all dem, was vorgefallen ist, möchte ich erst einmal abwarten, ob dieses Versprechen auch tatsächlich eingehalten wird. Mein Vertrauen in A1 ist inzwischen – sagen wir – nicht gerade gewachsen. Fazit: Schlechter Service, inkompetente Mitarbeiter, keine Kommunikation – so geht man nicht mit Kunden um. Schämt euch.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen