Ich bin seit mehreren Monaten aufgrund einer schweren Erkrankung (CRPS Typ II) im Krankenstand. Leider war der Ton im heutigen Telefongespräch sehr unfreundlich („Krankheit ist kein Urlaub“). Ich würde mir in Zukunft mehr Respekt und Verständnis im Umgang wünschen, besonders in sensiblen Situationen.
Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, die kompetent weiterhelfen konnte.
Abgehoben wird nicht, man landet meistens ganz wo anders, einen Termin telefonisch vereinbaren wird dadurch unmöglich.
Vor Ort sind die Mitarbeiter sehr freundlich. Aber das Telefon einfach nicht abzunehmen ist einmal wieder ein Witz. Habe es drei mal versucht, jedes Mal ewig in der Warteschleife bis der Anruf von ihrer Seite abgelehnt wird. In der Regel ist dort kaum etwas los, also völlig unverständlich.
Als Auskunftsstelle in Ordnung, freundliche Mitarbeiterin. Für genauere Informationen sind aber die Angestellten leider nicht geschult. Man muss sich dann leider am Telefon oder per E-Mail weiter mit der BGKK in Eisenstadt quälen.
Das Personal ist sehr freundlich und entgegenkommmend Man wird als Kunde bahandelt nicht als lästiger Bittsteller
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