Herzchenklein & White Dot - Baby - Kids - Women - Concept Store - Personalisierte Geschenke

Fotos

Bewertungen

1. Sarah Pongratz ★☆☆☆☆

   ‼️Vorsicht bei Möbelkauf‼️ Wir können die negative Bewertungen leider mit unserer Geschichte nur unterstreichen. Wir haben Q1/ 2024 ein Bodenbett auf Rechnung Klarna gekauft. Eine Latte des Bettes war gebrochen/ gespalten bei Anlieferung und eine komplette Bohr-Serie war falsch gesetzt —> Rausfallschutz konnte nur einseitig verschraubt werden, Funktion war also nicht gegeben. Weiters ist die generelle Qualität des Bettes nicht zufriedenstellend, schlechte Lackierung (in unserem Fall weiß) und es knarrt bei jeder Bewegung. Die Reklamation erfolgte telefonisch, uns wurde eine Rückmeldung versprochen diese blieb jedoch aus. Parallel haben wir auch bei Klarna ein Problem gemeldet, nach ein paar Tagen wurde die Zahlungsaufforderung von Klarna aus storniert. Daher dachten wir, dass das Thema erledigt ist. Jetzt (nach 1,5 Jahren!!) bekommen wir ein freches Mail mit Betreff „letzte Zahlungsaufforderung“, und es wurde direkt mit der Übergabe an ein Inkassobüro gedroht. Kommunikation lief alles andere als Kundenfreundlich, es wurde uns immer die Beweislastumkehr nahe gelegt, aber wie soll ich falsch gesetzte Bohrlöcher nachträglich fälschen. Weiters haben wir am Tag der Anlieferung Bilder des Schadens gemacht (Handy speichert ja das Datum der Aufnahme).

   fast 5 Monate vor
2. Sandra Gutsch ★★★☆☆

   Prinzipell haben sie wirklich tolle und schöne Sachen und funktioniert auch eigentlich ganz gut ABER wir haben vor kurzem eine Holzkiste um 50€ bestellt die wir für die Hochzeit gravieren lassen wollten. Es stand halt leider echt nur ein Format zu Verüfgung und die Dame meinte auch mehr kann sie nicht hinzufügen also selbst ausgewählte Symbole geht nicht. Fanden wir komisch aber oke wir einigten uns dann auf ein vorgegebens Standartprogramm. Ich habe nur gebeten, dass zwischen dem oberen und dem unteren Text bitte nicht so ein riesen merkwürdiger Abstand sein soll da es komisch aussieht als ob was vergessen wurde und das sie die 2 Texte bitte näher zueinander gravieren soll. "ja ja kein Problem" Aber ich merkte schon an der Beratung dass sie schwer überfordert war. Nun ja beim Abholen war es dann genau so wie vermutet. Der riesen Abstand war da!! Wir suchten also eine andere Firma in der Umgebung die uns dann 2 Ringe in dem freien Platz reingravierte. Symbole die wir selbst aussuchen durften. Wir müssten zwar nochmal 15€ drauf zahlen aber so konnten wir die Kiste nicht lassen. Fazit .. Besser eine Holzkiste günstig kaufen und wo anders individuell gravieren lassen! Ausser der Standart gefällt einen natürlich dann kann ich die Firma empfehlen. Die Babysachen etc sind wirklich immer super und top. Fazit 1 Stern abzug für die etwas seltsame Beratung und nicht Umsetzung und 1 Stern doch für die Preise die sind teilweise schon sehr heftig. Ansonsten 3 Stern für das schöne Geschäft tolle Produkte und Verlässlichkeit.

   fast 6 Monate vor
3. Julia H ★★★★★

   Nach 7 Bestellungen von Schnullerkettchen in allen Varianten muss ich endlich auch mal eine 10/10 Sterne Bewertung hier lassen. Die kleinen personalisierten Geschenke kommen bei Eltern und Baby immer mehr ausgezeichnet an und für mich ist Herzchenklein ganz sicherlich auch die nächsten Jahre der "go-to-shop", wenn es um Geschenke für Babys im Freundes-/Familienkreis geht. Bestellung, online Kommunikation, Lieferung, Qualität 1A. Danke!

   fast 6 Monate vor

1. Angela Sporer ★☆☆☆☆

   Habe eine Schnullerkette bestellt, diese wurde angeblich von GLS geliefert. Habe diese jedoch nie erhalten. Vom Verkäufer 0 entgegenkommen. Musste die Kette zahlen, obwohl ich nie eine erhalten habe. Da wundern sich die klein Betriebe warum alles nur noch über Amazon bestellt wird. Sehr schade...

   fast 10 Monate vor
2. Sabrina Koppler ★☆☆☆☆

   Leider haben die Möbel nicht die erwartete Qualität und stimmen somit nicht mit dem hohen Preis überein. Bett kam mit Fehlern (ein Balken hatte einen Spalt, war an einer stelle gebrochen) an. Außerdem knarrt es trotzdem wir die Verbindungsstellen gut mit Wachs eingerieben haben. Zudem war das Modell erneuert worden und trotz mehrmaligem Nachfragen vorab, ob es eh das von mir gewünschte Modell ist (wurde am Telefon bestätigt) und der passenden Erklärung auf der Homepage, jedoch stimmte das Bild des Bettes dazu nicht, wurde ein überarbeitetes Modell geliefert. Nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe und doch unzufrieden war, wurde auf der Homepage schnell die Beschreibung des Bettes aktualisiert und mir wurde mitgeteilt, ich hätte etwas falsch verstanden. Schon dreist. Als Entschädigung wurde mir ein Holzschild mit dem Namen meines Kindes angeboten - das wollte ich jedoch nicht - ist nicht mein Geschmack. Nach einigen Emails kam irgendwann keine Antwort mehr seitens Herzchenklein. Ich wurde somit ignoriert. Kundenfreundlich definiere ich anders.

   fast 2 Jahre vor
3. Andreas Mayer ★★★★★

   Ich habe im Netz einen personalisierten Hasen bestellt, gesehen dass man den in Neusiedl abholen kann und dies mit einer Shopping Tour hier verbunden! Bezahlung im Netz, Abholung vor Ort nach Bestätigung per E-Mail! Alles super funktioniert. Das Geschäft ist auch total schön,!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen