Surprice Mobility - Vienna Airport Fischamend-Dorf

Bewertungen

1. David Nadal Pellisé ★★★★☆

   Ich war positiv überrascht, wie günstig und effizient der Service war. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend und haben uns trotz zweistündiger Verspätung ohne Voranmeldung problemlos empfangen. Das Auto war in Ordnung, hätte innen etwas sauberer sein können, und die Regelung, dass der Tank immer leer sein muss, war das Einzige, was mir aufgefallen ist. Außerdem wären bessere Wegweiser am Flughafen hilfreich gewesen. Trotzdem würde ich jederzeit wieder bei diesem Anbieter mieten.

   fast 8 Monate vor
2. Je Wo (JeWo84) ★☆☆☆☆

   BENUTZEN SIE DIESE FIRMA NICHT. SIE VERSUCHEN, IHNEN GELD AUSZUSTEHLEN!!! Die Autovermietung hat 1500 € von meiner Kreditkarte abgebucht, anstatt den Betrag einfach für die Kaution zu sperren. Als ich das vier Wochen nach der Rückgabe des Autos bemerkte, kontaktierte ich den Kundenservice per E-Mail. Sie bestätigten, dass ein Fehler vorlag und der Betrag tatsächlich abgebucht und nicht autorisiert worden war. Seitdem sind vier Wochen vergangen und nach mehreren E-Mails habe ich endlich mein Geld zurückbekommen. Nach acht Wochen!!!

   fast 9 Monate vor
3. Mirko Recchia ★☆☆☆☆

   Schreckliche Erfahrung. Nachdem ich über einen Monat auf die Rückerstattung meiner Kaution gewartet hatte (ja, der Betrag wurde nicht gesperrt, sondern abgebucht), reichte ich Beschwerde bei den Behörden ein. Sie haben mich zwar telefonisch hingehalten, aber weder auf meine E-Mails noch auf meine SMS geantwortet. So etwas ist mir noch nie passiert. Nachtrag: Ich habe in den letzten Monaten mehrmals versucht, Sie zu kontaktieren, aber nie eine Antwort erhalten.

   fast 10 Monate vor

1. Sina Naseri ★☆☆☆☆

   Absoluter Betrug. Ich habe ein Auto für 95 € reserviert (31 € im Voraus bezahlt, 64 € bei Abholung fällig). In ihrer E-Mail wurde ein kostenloser Shuttle versprochen, aber niemand kam. Nach über 20 unbeantworteten Anrufen, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten nahm ich ein Uber zu ihrem „Büro“ – einem verlassen wirkenden Gebäude, das von zwielichtigen Typen betrieben wird. Sie versuchten, mir eine Kaution von 1.500 € zu berechnen oder mich zum Abschluss einer überteuerten Versicherung zu zwingen, die in den Bedingungen nicht erwähnt wurde. Ich ging nach drei verschwendeten Stunden und mietete stattdessen bei Sixt am Flughafen zum gleichen Preis wie die sogenannte „Versicherung“ – reibungsloser Service, faire Kaution (300 €) und keine Betrügereien. Meiden Sie diese Firma um jeden Preis.

   fast 10 Monate vor
2. פנינה בכר ★☆☆☆☆

   Schreckliche Erfahrung, meiden Sie diese Autovermietung! Sie verlangten eine Kaution von 1500 Euro und zogen diese ein. Heute, anderthalb Monate nach der Rückgabe des Fahrzeugs, versuchen sie immer noch, die Kaution zurückzubekommen. Schreckliche Erfahrung, meiden Sie diese Autovermietung! Sie nahmen eine Kaution von 1500 Euro und zogen sie von unserem Konto ab. Bis heute haben wir unser Geld nicht zurückbekommen, und das, obwohl anderthalb Monate seit der Rückgabe des Fahrzeugs vergangen sind!

   fast 10 Monate vor
3. Ester H ★☆☆☆☆

   Meiden Sie diese Firma! Wir buchten über CarJet bei Surprice in der Nähe des Flughafens Wien ein Auto inklusive Versicherung. Bei der Abholung behaupteten die Mitarbeiter, die Versicherung sei ungültig, und versuchten, uns zum Abschluss einer eigenen, überteuerten Versicherung zu drängen (495 € bzw. 395 € in bar ohne Quittung). Kreditkartenzahlung war nicht möglich – die einzigen angebotenen Optionen waren eine telefonische Zahlung oder Barzahlung. Der gesamte Vorgang wirkte betrügerisch und unsicher – selbst die Autos vor Ort hatten kroatische statt österreichische Kennzeichen. Autos, die der Beschreibung eines von uns gebuchten Fahrzeugs entsprachen, waren nicht vor Ort. Wir gingen weg und mieteten bei einer anderen Firma zu einem niedrigeren Gesamtpreis und bekamen ein deutlich besseres Auto als das von Surprice angebotene.

   fast 11 Monate vor

1. Omer Holzinger ★☆☆☆☆

   Billige Preise für schlechte Mietwagen. Das Personal ist nett, aber die Firma ist schlecht. Sie akzeptieren keine Versicherung per Kreditkarte und zwingen einen, Versicherungen und andere Zusatzleistungen abzuschließen. Sie versuchen, mir ein viel kleineres Auto zu geben, als ich gebucht hatte, und alle ihre Autos haben kroatische Kennzeichen. Ich habe die Reservierung schließlich storniert und ein Auto bei einer anderen Autovermietung genommen, obwohl ich Monate im Voraus gebucht hatte. Obwohl ich letztendlich bei einer großen Firma gemietet habe, ohne vorher gebucht zu haben, und meine ursprüngliche Reservierung überraschenderweise Monate im Voraus erfolgte, war es mit all den Zusatzleistungen, die diese Leute wollten, am Ende nur 25 % teurer und ich bekam ein viel besseres Auto in der gewünschten Größe, sodass meine ganze Familie bequem Platz hat.

   fast 11 Monate vor

Häufig gestellte Fragen