SurPrice Cars Autovermietung GmbH

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Bewertungen

1. bianca oberfrank ★★★★★

   Surprice Cars ist eine Firma, der ich blind vertraue. Ich musste etwas warten bei der Abholung, jedoch war der Mitarbeiter sehr bemüht. Anstatt des gebuchten 5 Sitzers bekam ich einen 4 Sitzer (Fiat Panda), aber bei dem Preis-Leistungsverhältnis will ich nicht meckern. Insgesamt war ich sehr zufrieden. Beim zweiten Mal war der Mitarbeiter total pünktlich und ich habe einen hervorragenden 7 Sitzer bekommen. Der Preis ist wirklich unschlagbar. Beim dritten Mal bekam ich sogar ein Upgrade. Jetzt ist wieder alles in Butter Vielen Dank für die tollen Angebote! ...Unbedingt etwas Zeit einrechnen bei der Abholung und bei der Rückgabe. Schadet nicht.

   fast 5 Monate vor
2. Melanie Haas ★☆☆☆☆

   Achtung Abzocke! Ich musste meine Kaution über ein chargeback Verfahren rückfordern. Die Kaution wurde nicht nur geblockt, sondern tatsächlich abgezogen. Der Leihwagen war nicht vollkommen funktionstüchtig. Die Reifen und Bremsen waren schlecht. Ich kann nur von dieser Firma abraten! Sie hat mir viele Bauchschmerzen bereitet

   fast 6 Monate vor
3. Sonja Weber ★☆☆☆☆

   Sehr schade. Ich hatte im Vorfeld ein Auto inkl. Vollkasko-Versicherung gebucht. In Wien angekommen, konnten wir unter der im Vertrag stehenden Nummer niemanden erreichen. Ein Mitarbeiter von Europcar erklärte, dass der Anbieter etwas außerhalb vom Flughafengelände sei. Also fuhren wir für 14 € mit dem Taxi hin. In einem schmuddeligen Büro erklärte man uns, dass es Telefonprobleme gibt. Nun sollten wir eine weiter Vollkasko für 220 € abschließen, damit wir mit dem Auto auch nach Ungarn reisen können. In meiner Police war Europa angegeben. Auch ein Gespräch mit dem Unternehmen über welches wir gebucht hatten bestätigte dies. Ohne zusätzlichen Vertrag wollte man uns kein Auto aushändigen und drängte uns sogar das Büro zu verlassen. Aus Kulanz fuhr man uns zum Flughafen zurück. Der raste und bremste wie wild. Nicht empfehlenswert!

   fast 7 Monate vor

1. Jacqueline D ★☆☆☆☆

   Finger weg von dem Autovermieter! Ein günstiges Angebot hatte uns gelockt aber wir haben es bitter bereut. In Wien am Flughafen angekommen mussten wir bei einer Nummer anrufen, da wurde uns gesagt, wir sollen uns vor das NH Hotel stellen und dann käme ein Shuttle, der uns zu unserem Auto bringt. Nach einer Stunde Wartezeit im Regen kam dann endlich der angekündigte Shuttle und brachte uns in ein Industriegebiet ca 15min vom Flughafen entfernt. Dort mussten wir wieder 45min warten, bis wir endlich an der Reihe waren. Gebucht hatten wir eine Skoda und wir bekamen einen (im Innenraum dreckigen) Fiat Panda zugeteilt mit der Begründung, dass keine anderen Autos verfügbar wären. Im Endeffekt haben wir zwei Stunden auf unseren Mietwagen gewartet und statt aufgrund der langen Wartezeit ein Upgrade zu erhalten, haben wir ein Downgrade bekommen, in das unsere beiden Koffer kaum reingepasst haben. Zusätzlich wird einem eine als „Versicherung“ getarnte Zahlung aufgequatscht, damit man keine Kaution hinterlegen muss.

   fast 8 Monate vor
2. Delia Becker ★☆☆☆☆

   Unmögliche Autovermietung Es war zur vereinbarten Abholung niemand da, die am Vertrag angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar. Es wird alles extra verrechnet - auch die Vignette, obwohl diese im Vertrag enthalten ist - also unbedingt aufpassen! Statt einen Betrag auf der Kreditkarte zu blockieren wurde der Betrag abgebucht, lauter solche Kleinigkeiten die das Erlebnis sehr sehr negativ gemacht haben. Hier buche ich nie wieder

   fast 8 Monate vor
3. Gerald Rumetshofer ★☆☆☆☆

   Habe mit meiner Kreditkartenfirma Kontakt aufgenommen - das Deposit wurde offenbar zwar dort akzeptiert, aber von SurPrice dann selbst abgelehnt um eine heftig überzogene Vollkasko-Versicherung zu "verkaufen". Kann mich dem Bericht nur anschließen, dass das scheinbar Methode hat - ein böser Mensch würde das als Betrug werten...

   fast 8 Monate vor

1. Stephan Zimmermann ★☆☆☆☆

   Vorsicht vor diesem Anbieter! Wir kamen mit etwas über einer Stunde Verspätung am Flughafen Wien an – der ursprünglich gebuchte Mietwagen war da bereits anderweitig vergeben. Uns wurde lediglich ein „Ersatzfahrzeug“ angeboten – zu einem mehr als dreifach höheren Preis als ursprünglich vereinbart. Der Vermieter hält das Fahrzeug offenbar nur maximal eine Stunde über den geplanten Abholzeitpunkt hinaus bereit – danach wird es teuer. Keine Kulanz, keine Transparenz – dafür massiv überhöhte Preise in einer Stresssituation. Wir raten dringend zur Vorsicht bei diesem Anbieter und empfehlen, sich die Bedingungen und Fristen sehr genau durchzulesen – oder gleich auf einen faireren Anbieter auszuweichen. Warning – be cautious with this rental provider! We arrived a little over an hour late at Vienna Airport, only to find that our originally booked rental car was no longer available. The company offered us a so-called "replacement vehicle" – at more than three times the originally agreed price. Apparently, the rental car is held for only one hour beyond the scheduled pickup time – after that, excessive additional charges apply. No flexibility, no transparency – just extremely inflated prices when you're already under pressure. We strongly advise caution when booking with this provider. Make sure to read all terms and timing conditions very carefully – or better yet, choose a more customer-friendly company.

   fast 8 Monate vor

Häufig gestellte Fragen