Erstaunlich! Innerhalb von 3 Stunden einen Termin bekommen, Wartenzeit nicht der Rede wert und die Behandlung war sehr gut. Das Personal bemühte sich um einen reibungslosen Ablauf und Frau Kummer war sehr nett. Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Aber, wie man in den Wald ruft, so schallt es auch wieder heraus!
Ich bin leider insgesamt unzufrieden mit dem Umgang in dieser Praxis. Besonders negativ fällt mir eine Mitarbeiterin am Empfang auf, die sehr unfreundlich und oft unhöflich ist – sowohl im persönlichen Kontakt als auch am Telefon. Sie verabschiedet sich nicht einmal, was einen respektlosen Eindruck hinterlässt. Es ist nicht nur meine Wahrnehmung, sondern auch die vieler anderer Patienten. Wenn man seinen Beruf nicht gerne ausübt, sollte man vielleicht über eine Veränderung nachdenken – Freundlichkeit gehört in einer Arztpraxis einfach dazu. Positiv hervorheben möchte ich jedoch die Dame mit den Locken – sie ist immer freundlich, hilfsbereit und professionell. Es wäre schön, wenn sich alle Mitarbeitenden an ihrem Umgangston ein Beispiel nehmen würden.
Nur zweimal in der Woche nachmittags die Ordination aufzusperren ist eine Frechheit. Ich bin täglich beruflich unterwegs und schaffe es nicht vor 17 Uhr. Wenn die Öffis, die ich nutze, Verspätung haben, sogar später. Da ist dann schon zu, denn die Tür wird bereits eine halbe Stunde vor Ordinationsende zugesperrt.
Ich wurde mit hohem Fieber und Halsschmerzen nachhause geschickt ohne Interesse mir zu helfen! Absolute Frechheit. Mit der Aussage ich kann morgen kommen oder sie druckt mir eine Krankmeldung aus! Im Normalfall vorher anrufen für einen Termin, weil ich mir ja aussuche wann ich krank werd und mich ein Arzt anschauen muss. Die Ärztin selber kann vielleicht nichts dafür aber bei der Anmeldung hätte die Dame mir helfen können. Auf die Frage ob sie mir einen anderen Arzt empfehlen kann kam die Antwort keine Ahnung. Bin sehr enttäuscht von der Menschheit die noch dazu im sozialen Bereich arbeiten! Die Praxis sieht mich nie wieder.
Das Dr Daniela Kummer befindet sich in der Turnerweg 8/1, 7071 Rust, Österreich
Sie erreichen das Dr Daniela Kummer unter +43 2685 60760
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