wallea Bau- und Renovierungsunternehmen in Schwechat

Bewertungen

1. Katharina Hackl ★☆☆☆☆

   Unprofessionell in jeder Hinsicht! Diese Firma wurde nicht freiwillig von uns ausgesucht, sondern von unserer Hausverwaltung im Rahmen eines Versicherungsfalls beauftragt. In einem Teil eines Zimmers wurde neuer Holzboden (ca 10 m²) verlegt und anschließend der gesamte Raum geölt. Das Ergebnis war die reinste Katastrophe: Vor dem Ölen wurde nicht einmal gründlich gesaugt, sodass sämtliche Holzspäne, Staubreste und Pinselhaare aus der vorherigen Baustellenphase einfach in den Boden eingearbeitet und durch das Öl versiegelt wurden. Zudem wurde viel zu viel Öl verwendet, sodass der Boden auch nach vierzehn Tagen noch klebrig war, weil es nie vollständig einzog. In den Ecken hingegen wurde überhaupt kein Öl aufgetragen, und bis heute ist der Boden an mehreren Stellen fleckig und ungleichmäßig. Als ich mich beschwerte, erhielt ich zunächst eine ganz offensichtlich von ChatGPT formulierte Standardantwort, in der mir erklärt wurde, „kleine Unebenheiten“ seien normal. Von „kleinen Unebenheiten“ war jedoch keine Rede. Später ruderte man zurück und entschuldigte sich für diese Nachricht. Der Arbeiter kam noch zwei weitere Male zur „Nachbesserung“, wobei der Boden erneut leicht abgeschliffen wurde. Dennoch blieb das Endergebnis unbefriedigend: Der Boden sieht bis heute nicht mehr so schön aus wie zuvor, und der Unterschied zu den anderen Räumen ist deutlich erkennbar. Zusätzlich wurden von der Firma auch Malerarbeiten durchgeführt. Dabei wurde ein weißer Baumwollvorhang verschmutzt. Auf meine Reklamation hin behauptete man allen Ernstes, das könne nicht von ihnen gewesen sein?!?! Wir hatten in letzter Zeit durch den Wasserschaden mit mehreren Handwerkern zu tun, und es lief nicht immer alles perfekt – aber eine derart unsaubere, schlampige und unprofessionelle Arbeit (sowie Kundenservice) habe ich bisher noch nie erlebt.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen