ÖGK Kundenservice Schwechat - Österreichische Gesundheitskasse Schwechat

Bewertungen

1. Reinhard&Doris ★☆☆☆☆

   Unterlassene Hilfeleistung! Ich wende mich ziemlich fassungslos und entrüstet hier her! Ich hoffe, dass zukünftige Schmerzpatienten im Zahnambulatorium Schwechat, durch meine Beschwerde an ihre Stelle, persönlich nicht mehr so behandelt werden wie ich heute ,am 20.Oktober 2025 Ich hatte , vor einigen Tagen mein Problem in der Anmeldung vorgebracht und bekam den heutigen Termin eine Woche später! Mir war im Oberkiefer mein Langzeitprovisorium gebrochen wobei abgeschliffene Zähne frei liegen, ich hatte und habe sehr unangenehme Schmerzen! Ich erhoffte mir durch eine Behandlung, zum einen eine kurzfristige Erleichterung , sowie eine langfristige Behandlung und Hilfestellung! Leider war dem nicht so ! Stattdessen wurde ich in wenigen Sekunden lautstark , sehr lautstark abgewiesen ! Bei Nachfrage,ob mir der Hr Doktor nicht weiterhelfen könne,verwies er mich nach Wien ,weil ihm meine Behandlung "Zuviel" sei. Da stellt sich für mich die Frage nach der Qualifikation des Herrn Doktor in Schwechat ,dass es nur Zahnärzte in Wien schaffen, Behandlungen durchzuführen. Abgesehen von unfreundlich und unhöflich geht "laut werden", gar nicht! Bin mittlerweile in wien sehr gut betreut und aufgehoben ! Hier gibt es kompetente Ärzte ! Würde 0 Sterne geben !!! Mit freundlichen Gruß Pitz Dorothea

   fast 8 Monate vor
2. Fitim sej ★☆☆☆☆

   Enxtrem unfreundlicher Angestellter am Telefon. Antwortete mir auf eine Frage, dass es nicht möglich sei bis ich ihm sagte, dass ich weiß, dass es möglich ist. Erst als ich das sagte kam ein Schritt von ihm. Wenn man seinen Job nicht mag kann niemand anderes was dafür!

   1 Jahr vor
3. Doris Brabec ★★★★★

   Herzlichen Dank für die freundlich empathische Dame am Telefon. Sie hat mir sehr geholfen.

   1 Jahr vor

1. Patrick Connor ★☆☆☆☆

   Ich versuchte, telefonisch Kontakt aufzunehmen, und erhielt nur einen mürrischen Laut als Antwort, als wäre ich das Gespräch nicht wert. Ungeachtet des bereits negativen Anfangs des Telefonats hatte ich einige Fragen zu meiner Versicherung, und während ich sprach, legte die Mitarbeiterin einfach auf. Unter gutem Kundenservice verstehe ich etwas anderes. Ich kann verstehen, dass man in diesem Beruf unter Druck steht, aber so ein Verhalten ist einfach unglaublich.

   1 Jahr vor
2. Patrick L ★☆☆☆☆

   Ich versuchte, telefonisch Kontakt aufzunehmen, und erhielt nur einen mürrischen Laut als Antwort, als wäre ich das Gespräch nicht wert. Ungeachtet des bereits negativen Anfangs des Telefonats hatte ich einige Fragen zu meiner Versicherung, und während ich sprach, legte die Mitarbeiterin einfach auf. Unter gutem Kundenservice verstehe ich etwas anderes. Ich kann verstehen, dass man in diesem Beruf unter Druck steht, aber so ein Verhalten ist einfach unglaublich.

   1 Jahr vor
3. Niklas Sofka ★★★★★

   Also ich muss echt ein großes Lob aussprechen an alle ÖGK Servicemitarbeiter und rinnen ich bin seit längerem krankgeschrieben und führe auch häufig Telefonate mit diversen Mitarbeitern der ÖGK ich wurde noch nie unfreundlich behandelt oder der gleichen vielleicht sollten sich die Anrufer einmal selbst beim Ohr ziehen und nett am tel. sein denn ein alter weiser Spruch sagt: wie man in den Wald ruft, so kommt es zurück! Ich bedanke mich nochmal für die freundlichen und immer raschen Erledigungen der Mitarbeiter der ÖGK.

   1 Jahr vor

1. D H ★☆☆☆☆

   Bin mit 3 gebrochenen Knochen (ein operativer Bruch )vorgeladen worden und die Frau Dr. anscheinend eine ausgebildete Doktorin meinte obwohl ich laufend auf Therapie und kaum bewegungsfähig bin kann ich trotzdem arbeiten gehen , sie meinte das Leute selbst ohne Hand oder Fuß arbeiten können und schmeißt darauf meine ganzen Unterlagen durch den Raum. Daraufhin musste ich erstmals schockiert meine ganzen Unterlagen aufheben und habe sofort den Chef der Krankenkasse verlangt und es sogar meinen Anwalt weiter geleitet , worauf die Frau Dr.plötzlich den Raum verlassen hat und nicht mehr wieder kam. Sah so aus als hätte die Frau ernsthafte persönliche Probleme. Also so ein Benehmen und so ein hass erfüllter Mensch sollte nichts mit Menschen die auf Hilfe angewiesen sind zu tun haben. Nicht mal im Zoo wäre so ein Benehmen angemessen den Tieren gegenüber. Frau Dr. sollte auf jedenfall den Umgang mit Menschen erlernen oder den Beruf wechseln.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen