Fielmann Optiker in Simmering, Wien

Bewertungen

1. Dipl. Ing. Hassan Bahardoust ★★★★★

   Ich war bei zwei Ärzten, und beide haben mir eine falsche Brillenstärke bestimmt. Ich habe bereits geahnt, dass ich falsche Dioptrienwerte bekommen habe. Außerdem musste ich bei beiden Ärzten über mehrere Monate hinweg immer wieder Termine vereinbaren, was viel Zeit und Geduld gekostet hat. Am Ende habe ich trotz des langen Wartens eine falsche Brille erhalten. Die Messungen wurden zudem nicht von den Ärzten selbst, sondern von deren Mitarbeitern durchgeführt. Daraufhin bin ich zur Fielmann-Filiale im Huma Eleven in Wien gegangen. Einen Termin zur Messung meiner Sehstärke konnte ich dort innerhalb eines Tages bekommen – im Gegensatz zu den langen Wartezeiten bei den Ärzten. Ein Mitarbeiter hat meine Sehstärke professionell neu gemessen, und dabei hat sich herausgestellt, dass die Werte der beiden Ärzte falsch waren. Bei Fielmann hat die gesamte Bestimmung nur etwa eine Stunde gedauert. Die Beratung war sehr professionell, ausgezeichnet und kundenorientiert. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und haben einen sehr fachkundigen Eindruck gemacht. Für diese positive Erfahrung möchte ich mich herzlich bei der Fielmann-Filiale im Huma Eleven in Wien bedanken.

   fast 6 Monate vor
2. Oskar Wawschinek ★★★★★

   Habe eine Sonnenbrille online bei Fielmann bestellt. Da diese rutschte, habe ich die Filiale im huma eleven in Wien aufgesucht und das Problem geschildert. Der (ältere) Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent - er hat sich den Sitz der Brille nur kurz angesehen und in ein paar Minuten hatte er sie im ersten Versuch so eingestellt, dass sie mir perfekt passt. Großes Kompliment und Gratulation zu solchen tollen Mitarbeitern!

   1 Jahr vor
3. Kathrin P ★★★★★

   Ich wurde hier sehr freundlich und kompetent beraten. Statt zwei bis drei Wochen musste ich nicht einmal eine Woche auf meine neue Brille warten. Top!

   1 Jahr vor

1. N A. ★☆☆☆☆

   Wir haben zwei Brillen bei Fielmann bestellt eine für die Ferne und eine für die Nähe. Heute haben wir die Brillen abgeholt und mussten leider feststellen, dass beide Gläser für die Ferne gefertigt wurden. Die Nahbrille, auf die mein Großvater dringend angewiesen ist, war nicht wie bestellt angefertigt worden. Laut Aussage der Verkäuferin muss die korrekte Brille nun neu bestellt werden, was eine Lieferzeit von weiteren vier Wochen bedeutet. Für meinen Großvater, der dringend eine Sehhilfe zum Lesen benötigt, ist das schlichtweg nicht akzeptabel. Auf unsere Nachfrage, ob in Anbetracht des Fehlers zumindest ein Preisnachlass möglich sei, wurde dies ohne weiteres abgelehnt. Insgesamt empfanden wir den Umgang mit dem Fehler als wenig kundenorientiert. Ein solches Vorgehen ist enttäuschend insbesondere bei einem Unternehmen, das mit Service und Kundenzufriedenheit wirbt. Wir würden Fielmann daher leider nicht weiterempfehlen

   1 Jahr vor
2. Törpe Tacsi ★★★★★

   Ich bin seit Jahrzehnten glücklicher Kunde bei Fielmann. Ich wurde einmal überredet wo anderes eine Brille machen zu lassen, was ich sofort bereut habe. Hier bin ich gut beraten, sehr gute Qualität zu bekommen und bei Problemen wird geholfen. Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Bemüht dass man sich wohl fühlt und bekommt was man braucht. Sehr empfehlenswert!

   1 Jahr vor
3. Werner SiLenzio ★★★★★

   Tolle neue Filiale und sehr gute Auswahl. Vor allem eine wirklich gut Beratung. Augentest wurde gemacht, Probetragen ebenso, Preislich für das Gestell gleich unter den Bestbieter. Bereue meinen Kauf nicht und komme gerne wieder! Vielen Dank

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen