Gebrüder Weiss GmbH, Maria Lanzendorf bei Wien - Spedition für Landverkehr Maria Lanzendorf

Bewertungen

1. Julia P ★☆☆☆☆

   Absolute vollkatastrophe, stellen Sachen irgendwo ab (wenn überhaupt), abstellgenehmigung bedeutet für sie haftungsauschluss, dabei geht die Haftung erst über wenn wirklich was am abstellort abgeliefert wurde - und nicht etwa vor der Eingangstüre“hinterlegt“ (diesmal ohne Abstellgenehmigung, natürlich ohne Läuten, richtig schön als stolperfalle und gut sichtbar von der Straße as aufgestellt. Was da als Kundenservice vermarktet wird, ist eine absolute Zumutung. Verweigern das Gespräch, weil man als Empfänger nicht Vertragspartner ist, verweisen auf haftungsauschluss ohne auf den zustellvorgang einzugehen, behaupten sie wären keinesfalls Schadenersatzpflichtig - was so auch nicht stimmt. Wenn sie rechtswidrig (so auch ein Verstoß gegen eine abstellgenehmigung oder Lieferbedingungen) und schuldhaft (zumindest fahrlässig) handeln, haften sie, Punkt aus. Aber wer standardisierte Schreiben derart unfreundlich und deppert formuliert, dem ist eh nicht mehr zu helfen. Danke auch für Lieferung einer Waschmaschine vor die Haustüre, als 50kg Frau unmöglich das Ding in den Aufzug paar Meter weiterzubringen, die Verweigerung jeglicher Hilfe trotz Trinkgeld (!!!!!) ist auch das einzige, was denen ein hämisches Grinsen ins Gesicht zaubert. Wie kann so ein Unternehmen existieren? Vermutlich auch nur indem sie ihre Mitarbeiter noch schlechter als ihre Kunden behandeln, Gott bewahre.

   fast 6 Monate vor
2. Andreas ★☆☆☆☆

   Früher war ich wirklich positiv angetan von der Fa. Gebrüder Weiss: freundliche Lieferanten, freundlicher Kundenservice, ... Jetzt sind nur noch gelangweilte Personen erreichbar und die Lieferzeiten (9-13 Uhr) sind auch ein Witz. Soll ich mir Urlaub dafür nehmen, dass die werten Herrschaften ihre Pakete liefern können? Noch dazu schaffen es die Personen nicht zurück zu rufen (Anruf Gebrüder Weiss: 11:45, Rückruf 11:55, niemanden erreicht. Nochmaliger Versuch um 14:45, niemanden erreicht. Anruf um 16:20, Antwort Vermittlung; niemand mehr im Haus. Danke dafür!). Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich längst gekündigt.

   fast 7 Monate vor
3. Joseph Harrant ★☆☆☆☆

   Leider keine gute Erfahrung gehabt beim Kundenservice, es wird behauptet man wurde angerufen, dabei habe ich keine Anrufe in Abwesenheit gehabt. Zum vereinbarten Zeitslot ist auch niemand gekommen. Heute E-Mail geschrieben, noch am gleichen Tag bissl später zurückgerufen worden, allerdings wegen Arbeit, konnte ich nicht abheben. Um 17:00 geht niemand mehr ans Telefon, aber um 17:03 Email bekommen, ich werde angerufen. Finde ich interessant. schlechteste Spedition bis jetzt, hoffentlich passt der Zustand der Lieferung wenigstens. Lieferung verspätet sich um 3 Tage jetzt.

   fast 7 Monate vor

1. A ★★★★★

   Ein großes Kompliment an GW2027! Einen 98-Zoll-TV über sechs Stockwerke zu tragen, ist eine außergewöhnliche Leistung. Der gesamte Ablauf war absolut reibungslos. Dieses Team hätte definitiv einen Extra-Bonus verdient!

   fast 7 Monate vor
2. sarah k ★★★★☆

   Telefonate, Zustellung - einfach nur top! Alles pünktlich und zuverlässig. Ein Punkt Abzug für den Aufbau des Möbelstücks. Hat zwar auch schnell geklappt aber der Herr war trotz meiner Freundlichkeit sehr unfreundlich und schlecht gelaunt. Kann passieren aber bleibt in Erinnerung.

   fast 7 Monate vor
3. Lukas F. ★☆☆☆☆

   Schlechtes Kundenservice. Termin ohne Absage verschoben. An der Hotline wird man vertröstet aber es passiert nichts. 2 Tage danach immer noch kein Anruf der Zentrale für erneute Zustellung.

   fast 9 Monate vor

1. Med ★☆☆☆☆

   Diese Spedition ist die reinste Katastrophe!!! 3 Termine zur Zustellung bereits ausgemacht an denen ich daheim war, haben es leider nicht geschafft mein Paket zu liefern. Heute der nächste Versuch - Kundenservice kann nicht bestätigen dass das Paket heute zugestellt wird, obwohl ein fixer Termin ausgemacht wurde, man müsste sich scheinbar eine Woche lang Urlaub nehmen um das Paket zu empfangen!!! Nie wieder - danke würde gerne 0 Punkte vergeben !!!!

   fast 10 Monate vor
2. Christian Mandl ★☆☆☆☆

   Wir haben in letzter Zeit drei Lieferungen der Spedition Weiss erhalten und jedes mal gab es Probleme. Die Anlieferung unserer Photovoltaikanlage wurde nicht vorab bekannt gegeben, sondern der Fahrer hat einfach 8 Minuten vorher angerufen und gemeint er ist jetzt gleich da! Seine Ameise war defekt und es gab keine andere Lösung, als die 980 kg mit der Hand abzuladen! Heute war es wieder perfekt koordiniert, geplante Lieferung zwischen 13:00 und 18:00 Uhr, was an sich schon eine Frechheit ist. Nun der Anruf um 10:15, dass die Lieferung in 20 Minuten kommt. Mehr Inkompetenz geht nicht!

   fast 11 Monate vor
3. Franz Dinhobl ★☆☆☆☆

   Hatte tatsächlich noch nie so eine unfähige Spedition wie Gebrüder Weiss. Habe nun den 3. Termin ausgemacht für eine Zustellung, weil die ersten beiden nicht eingehalten wurden. Sitze also schon 3 Tage zuhause und warte auf ein Paket. Würde es auf jeden Fall vermeiden mit dieser Spedition zusammenzuarbeiten.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen