Am 05.12.2025 um 11:59 Uhr versuchte ich an Ihrer Kasse mit zwei Neujahrsgutscheinen im Wert von jeweils 10 € zu zahlen. Der Betrag meines Einkaufs betrug 15,26 €. Die Kassiererin teilte mir jedoch mit, dass sie mir kein Rückgeld aus den Gutscheinen geben könne, da es „zu viel wäre“. Sie gab mir einen Gutschein von 10 € zurück und forderte mich auf, 5,26 € in bar zu bezahlen. Ich erklärte, dass ich diese Summe nicht passend bei mir habe und lediglich einen 50-Euro-Schein besitze. Daraufhin gab sie mir meine Gutscheine zurück und sagte, ich solle dann mit dem 50-Euro-Schein bezahlen. Ich war sehr überrascht: Auf einen 50-Euro-Schein kann Rückgeld gegeben werden, aber auf einen Gutschein von 4,74 € angeblich nicht? Wo liegt der Unterschied, aus welcher Zahlungsart das Rückgeld gegeben wird? Schließlich handelt es sich um ein Zahlungsmittel, das in Ihrem Geschäft akzeptiert wird. Daraufhin fand ich zufällig einen 10-Euro-Schein und zahlte damit. Die Kassiererin gab mir problemlos Rückgeld aus 10 €, aber nicht aus meinem Gutschein. Dieses Verhalten ist für mich unverständlich und unprofessionell. Zusätzlich war die Kassiererin im Ton nervös, angespannt und unangemessen aggressiv. Ich denke, eine höfliche Kommunikation mit Kund*innen sollte selbstverständlich sein. Ich bitte um Prüfung dieses Vorfalls und um Rückmeldung, warum das Rückgeld aus den Gutscheinen verweigert wurde.
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Bewertungen
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Mari Vorobei ★☆☆☆☆
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Péter Kudoba ★☆☆☆☆
Heute war eine äußerst unhöfliche Kassiererin im Dienst. Als der Kunde bezahlte, beschimpfte sie ihn in ihrer eigenen Sprache mit widerlichen Ausdrücken (ich habe es verstanden). Es ist wirklich ärgerlich, dass solche Menschen eingestellt werden, die offenbar nicht in der Lage sind, vernünftig zu kommunizieren. Ich werde hier nie wieder einkaufen. Eine Schande.
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Robert Dub ★☆☆☆☆
Wie immer wieder falsche Preis Auszeichnung Heute wieder einmal dort um Auer Baumstämme zum kaufen sind die mit 2,99 Euro angeschrieben! Und was wird verrechnet ? 3,99 Euro Und wenn man was sagt dann bei der Kassa dann nur die Antwort ich weiß nicht und das war’s
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Alex Sey ★★☆☆☆
Leider ist sehr viel ausverkauft. Selbst an Tagen, wo die Aktionen erst beginnen. Wenn es Sonderaktionen, wie Kaffeemaschinen oder anderes nicht in ausreichender Menge vorhanden. Man bekommt die Aktionen einfach nicht. Der Flaschenautomat geht oft nicht und man muss mit den Flaschen dann zum nächsten Supermarkt laufen. Fleisch wird oft vor dem Ablaufdatum kaputt. Bei den Einkaufswagerln ist es oft schmutzig. Da liegen Papierln rum. Wechselndes Personal, nicht alle unfreundlich.
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Manfred Szajan ★☆☆☆☆
dieser Penny ist für Schwechat einfach zu klein, viele Waren oft nicht im Regal, Milchprodukte und Brot und Gebäck oft fast leer, Grundnahrungsmittel oft nicht da, Obst und Gemüse teilweise vergammelt bzw nicht vorhanden, das Personal selbst freundlich aber die können auch nix dafür wenn Ware nicht bestellt/geliefert wird, hier muß die regionalleitung tätig werden, Vergrößerung wäre angesichts des Parkplatzes kein Problem, und die Bestellungen sollten dringend überdacht werden update august 2025: es hat sich nach wie vor nix geändert, im gegenteil, es ist teilweise sogar noch schlechter geworden, brot/gebäck oft nicht vorhanden, selbst toastbrot teilweise aus, aktionsware (fast) nicht vorhanden, hygeneartikel aus bzw nur beschränkt vorhanden und das an einem montag um ca 12 uhr, der laden fühlt sich einfach "schmuddelig" an, einzig das personal ist recht freundlich, nur das nutzt mir nichts wenn keine ware da ist. hier dürfte ein missmanagement der filial und/oder gebietsleitung vorhanden sein, andere filialen in der nähe (ettrichstrasse/ himberg) habe diese probleme nicht
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Hannelore J. ★★★★☆
Diese Schwechater Filiale wirkt immer etwas schmuddelig, ständig anderes Personal, die meisten davon sind alles andere als freundlich. Positiv, daher auch 4 Sterne, zu bewerten sind einzig und allein die zwei Angestellten nämlich Frau und Herr Fleischhauer.
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Michael Ha ★☆☆☆☆
Das Personal hat seit ein paar Wochen komplett gewechselt, seit dem ist dieser Penny eine Katastrophe. 20 Kunden an der Kassa, 6er Trays Wasser/ Limonaden müssen auf die Kasse gehoben werden usw usw…
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