Besser wie andere Notare. Aber haltet leider auch nicht sein Versprechen ein und gibt denn Akt 3 Wochen später erst zum Gericht.
Sehr einfühlsam, kompetent & fachlich TOP. Nach 2 Todesfällen hintereinander mit komplett unterschiedlichen Verlassenschaftsverfahren wurde alles - immer sehr freundlich & hilfsbereit - zu unserer vollsten Zufriedenheit abgehandelt.
Freundlich - Kompetent - Unkompliziert Ich habe mich für eine Testamentserrichtung interessiert und war bei einer sehr lieben jungen Notarin, die mich umfassend und wirklich sehr gut informiert hat und mir viele Tips gegeben hat! Nach wenigen Wochen bin ich dann mit meinem selbstgeschriebenen Testament wieder hingegangen und wir sind das Schriftstück nochmals durchgegangen, ob eh alles passt. Ich muss sagen, ich war auch schon ganz früher bei anderen Notaren, aber so kompetent, so genau und so gut hat mich noch keine/r beraten! Ich würde sie jederzeit weiterempfehlen! Übrigens, ich war komplett geflashed von den Collagen / Bildern in der Kanzlei, super!
Spätestens wenn die Honorarnote bezahlt ist, hört der Service gänzlich auf. Rückrufe werden zwar aufgenommen (die Mitarbeiterinnen am Empfang sind immer sehr freundlich), erfolgen jedoch nicht. Wenn man nach einer Woche nochmals erinnert, wird man nur vertröstet. Der Notar und seine Vertreterin sind nicht kritikfähig, Fehler werden nicht zugegeben und versucht am Kunden abzuwälzen. Das Verhalten wird schnell übergriffig und persönlich. Auf Sacheebene lässt sich kaum mit ihnen reden. Es wurde vom Notar mit der Faust auf den Tisch gehaut und wir wurden danach aus dem Besprechungsraum verwiesen. Erst nach guten Zureden durften wir das Gespräch zwischen Tür und Angel beenden. Weitere Veranlassung wurde zwar versprochen, fand aber nie statt - warum auch, Honorarnote (mit empfindlich teuren Betrag) war ja bereits bezahlt... Professionalität und Kundenservice sehen jedenfalls anders aus! Nachtrag: Nach 3 Stunden auf diese Rezension eine Antwort des Notariats zu erhalten, ist schneller als jegliche Reaktion bei allen bisherigen Korrespondenzen. Dass der Vorfall bestritten wird belasse ich ohne Kommentar, es bestärkt nur einige der oben genannten Punkte.
Der Empfang war sehr freundlich und nett. Der Wartebereich sowie die anderen Räumlichkeiten (Büros, usw.) sind sehr modern und nachhaltig gestaltet. Sehr kompetente Auskünfte der Mitarbeiter und vom Notar, die Honorarnote war okay.
Notar Prets verrechnete uns überhöhte Gebühren, aufgrund eines Fehlers seinerseits von falschen Beträgen ausgehend. Er war nicht bereit, einen Fehler zuzugeben oder seine Kalkulationsgrundlage zu zeigen, drohte dann mit Pfändung. Bei einem über ihn abgewickelten Treuhandkauf waren auch nach Rückmeldung Fehler im Kaufvertrag, die Überweisung vom Treuhandkonto erfolgte erst 3 Wochen zu spät und erst nach Aufforderung. Wir müssen leider eine Beschwerde bei der Notariatskammer einbringen, um zu unserem Recht zu kommen, da Notar Prets nicht vertrauenswürdig ist.
Das Mag. Thomas Prets, LL.M. - Notariat Mattersburg befindet sich in der Hauptpl. 3, 7210 Mattersburg, Österreich
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