Vielen Dank für die freundliche Beratung. Herr Maurizio war unglaublich hilfsbereit und kompetent. Ich kann diesen Shop wärmstens weiterempfehlen!
Leider trotz Zusage vom Kundenservice Artikel nicht erhalten.
Ich bin mit der Beratung und dem Service von Herrn Ilhami äußerst zufrieden. Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und eine passende Lösung für meine Bedürfnisse gefunden. Besonders positiv fand ich seine Freundlichkeit, Kompetenz und die schnelle Abwicklung. Absolut empfehlenswert!
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice im Magenta Shop Mattersburg. Am Montag, den 23. Juni 2025, habe ich dort eine Apple Watch in Schwarz gekauft. Nur 5–10 Minuten später bin ich zurück in den Shop gegangen, um dieselbe Uhr in der Farbe Rosé Gold zu bekommen. Obwohl die Uhr ungeöffnet und unbenutzt war, wurde mir der Umtausch sofort verweigert – ohne jede Kulanz. Auf meine Nachfrage hin, ob es ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gibt, wie es bei vielen anderen Anbietern üblich ist, bekam ich lediglich die knappe Antwort: „Das gilt hier nicht.“ Ich war insgesamt zweimal im Shop, aber mir wurde jedes Mal klargemacht, dass es keine Möglichkeit zum Umtausch oder Rücktritt gibt – was ich als äußerst kundenunfreundlich empfinde. Ich habe mich nun an den Konsumentenschutzverband gewandt und werde diesen Vorfall zur Prüfung weiterleiten. Für mich ist klar: Nach Ablauf meines Vertrags werde ich Magenta verlassen – und mein Freund wird ebenfalls keinen Vertrag mehr bei Magenta verlängern. Dieses Verhalten schreckt uns als langjährige Kund:innen leider nur ab.
Serviceline konnte uns nicht helfen, Magenta Shop schon!!! Sehr bemühte Mitarbeiter.
Heute erstmalig in diesem Magenta-Shop ein neues I-Phone gekauft. Top-Beratung durch Maurizio, er hat mir alles sehr genau und geduldig erklärt. Zubehör war alles lagernd, spezielle Schutzfolie wurde gleich nach Maß zugeschnitten und aufgebracht. Danke - ich bin sehr zufrieden!
Es war eine Begegnung der besonderen Art. Frau Violetta hat nicht nur eine angenehme Stimme sondern ist noch dazu höchst Kompetent. Alle Fragen und Anliegen konnten von ihr beantwortet und zu meiner Zufiedenheit bearbeitet werden. Flott und unkompliziert. Dieser Shop kann stolz auf so eine Mitarbeiterin sein. Bitte mehr solche Angestellte!!!
Vielen Dank für die perfekte Beratung und Umsetzung unserer Verträge. Herr Maurizio hat uns ausgesprochen professionell und superfreundlich bedient. Er hat sich Zeit genommen und alles spitzenmäßig erklärt. Es ist wirklich eine Freude, wenn man so perfekt betreut wird und Herrn Maurizio möchten wir nochmals auf diesem Wege für sein Engagement danken.
Das Magenta Shop Mattersburg befindet sich in der Arenapl. 5/9, 7210 Mattersburg, Österreich
Sie erreichen das Magenta Shop Mattersburg unter +43 676 2000
Zum Magenta Shop Mattersburg gelangen Sie über den folgenden Link