Die Ware. wurde in der Filiale komplett auf andere Plätze gestellt,sodass man die 2 Verkäuferinnen fragen musste um etwas zu finden.Die 2 Damen waren dadurch genervt und nicht freundlich!Diese Filiale sieht mich nicht wieder!
Die Neugestaltung der Filiale finde ich komplett missglückt. Man kann jetzt Bücher kaufen und dass das der große Verkaufsrenner wird, bezweifle ich. Dafür wurde wohl am sonstigen Sortiment der Papierwaren eingespart, was ich unverständlich finde. Die Waren (zB Druckerpatronen) sind zum Teil so hoch platziert, dass ich sie nicht erreichen konnte! Die sonst üblichen Warenproben, die man beim Druckerpapier zur Ansicht zur Verfügung hatte, gibt es nicht mehr, was die Produktwahl erschwert (wenn man keine Papierpackung aufreißen möchte).
Also ich hatte nicht wirklich die Chance, dort was zu kaufen bzw die Mitarbeiter zu sehen, da es so heiß wie in einen Ofen war. Mir wurde nach paar Minuten so schwindelig, fürchterlich draußen war es angenehmer. Kaum zu glauben dass so ein Unternehmen keine Klimaanlage besitzt. Mittlerweile hat jeder kleine Unternehmer in seinen Geschäft eine Klima. Nie wieder danke. PS: vielleicht Mal im Winter.
Ich rate davon ab, hier einzukaufen. Online-Reservierung(Click&Collect) wurde zeitgerecht Storniert und nicht abgeholt. Mahnung kam trotzdem eine Woche Später vom Inkassobüro. Die Gutschrift lässt seit zwei wochen auf sich warten, weshalb beim Inkasso weitere kosten anfallen. Die Mitarbeiter kennen sich nicht aus. Egal was man fragt, die Mitarbeiter wissen es nicht. Warum soll man hier Geld ausgeben, wenn man alles beim Discounter "zB Action 200m weiter" um den halben Preis bekommt. Die zuständigen Menschen der Hotline und und Mail für den Onlineshop sind super unfreundlich, inkompetent und unmotiviert. Bevor hier jemand seine Lebenszeit mit Bürokratie und unverständlicher Kommunikation verschwendet, könnte man beim grüßten Onlinebuchhändler sachen viel günstiger bekommen. Diese Filiale (und der Konzern) ist ein Fallbeispiel warum der österreichische Handel stierbt. Vielleicht ist es besser so Edit: Antwort an "Antwort vom Inhaber" Ich habe sie in der Korrespondenz eindeutig darauf hingewiesen, dass dieser Eindruck entsteht, und trotzdem wurde nichts unternommen, oder entsprechend reagiert. Damit entspricht Ihre Antwort " Ein exzellenter Service und unsere Kund*innen in den Mittelpunkt zu stellen, sind dabei obligatorisch" einfach NICHT DER WARHEIT!
Filialleitung ist völlig fehl am Platz, wie sie es auch bei der Konkurrenz schon war, unfreundlich und unfähig. Am 2.1 gab es keinen einzigen Kalender mehr zu kaufen, ich frage mich wirklich wie so etwas passieren kann. Auf Nachfrage bei der Filialleiterin gab es Antwort: san kane mehr do, Auf erneutes Nachfragen ob es den sicher keine mehr gibt ein sehr unfreundliches: Naaaa. Und ich wurde schon ignoriert und alleine stehen gelassen. Egal was man dort kaufen möchte: Es ist ausverkauft oder nur 1 Stück da. In meinen Augen ist die Filialleiterin da daran Schuld, einfach unfähig Bestellungen zu machen. Es ist eigentlich eine schöne Filiale, ich weiß aber das viele Leute dieses Geschäft aufgrund der Filialleiterin meiden.
Ich wollte heute Fotoalben kaufen und habe bei der Kassa nachgefragt,ob ich Klebeetiketten dafür brauche.Das Lehrmädchen an der Kassa konnte mir keine Auskunft geben,also hat ihr die Filialleitung "geholfen":zusammengefasst :Ich soll die anderen Kunden nicht aufhalten (Eine Dame,der Laden war leer)nicht herumschreien! und dem Personal nicht drohen!!!! Das man in diesen Zeiten manchmal überfordert ist kann ich verstehen,aber das man so einen Menschen nicht in Krankenstand schickt um psychologische Hilfe in Anspruch zu nehmen verstehe ich nicht...mir ist so etwas noch nie passiert,ich würde diese Filiale nie wieder besuchen. Einen Stern muss ich geben,sonst wirds nicht gepostet,aber nicht einmal der ist verdient
Ausreichend Parkplätze vorhanden. Große Filiale. Für Schule, Büro, Haushalt.
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