Super tolle Mitarbeiterin an der Kassa (blonde Dame ) 29.04.2025 ca. 15.00 Uhr Hat mir die Kundenkarte angeboten und die Aktionen die ich dadurch habe schmackhaft gemacht. Bitte an die richtige Stelle weiterleiten, komme gerne wieder!
Ich habe jahrelang im Verkauf gearbeitet und habe mir nie einmal erlaubt Kommentare über die Kunden zu machen. Ruhig und geduldig warte ich bei der Kasse auf meine Runde (mit meinem Kind dabei). Die Frau vor mir ist fertig, ich warte noch kurz da die Mitarbeiterin noch beschäftigt war. Ich gehe dann näher zu Kassa um die Spielzeuge zu zahlen. Ich begrüße die Dame, sie mich auch und sie fragt mich ob ich eine Kundenkarte habe. Ich antworte 'nein'. Sie: 'Möchten Sie eine machen' Ich: 'Nein, danke'. Und da schaut sie mich lang und kommentiert: 'Sie haben Stress'. Ich glaub ich hab falsch verstanden und Frage 'wie bitte?' Und sie: 'Sie haben Stress, ich sehe das'. Ich ruhig: 'Ich hab keinen Stress, Sie können ruhig alles langsam machen' Und sie: 'Nein, ich sehe sie haben Stress'. Ich: 'Ich finde es nicht angenehm dass Sie Kommentare über einen Kunde machen' Sie lacht frech: 'Passt schon, passt schon'. Erste Regel im Verkauf: Respekt für den Kunden (und noch mehr wenn der Kunde respektvoll und freundlich war) Zweite Regel im Verkauf: Sich entschuldigen, wenn der Kunde dabei sich nicht wohl fühlt (beobachtet und beurteilt zu werden!) Bekommen die Mitarbeiter Schulungen über Freundlichkeit und wie man mit Kunden umgeht? Sowas leichtes kann sogar ein Kind ohne Schulung. Unglaublich, unangenehm und Arroganz pur Nie wieder bei KIK!
An sich nicht schlecht. Aber leider wissen die Mitarbeiter hier nicht wie man die Sicherung auf dem Gewand richtig befestigt. Somit hat fast jedes Kleidungsstück ein Loch durch die Sicherung. Ich rate jedem das Gewand zu kontrollieren!
Entweder hab ich immer das Pech, oder es ist generell so, dass man kaum durch die Kleiderständer und Gänge kommt, weil die Mitarbeiterinnen mit dem Aus- und Umräumen der Waren völlig überfordert sind. Alles ist verstopft, man muss über Kisten und Schachteln steigen, etwas in Ruhe anzuschauen oder auszusuchen ist nicht möglich.
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