Austria Email AG Liesing, Wien

Bewertungen

1. Reini Hydrophil ★☆☆☆☆

   Leider für Austria Email Split Wärmepumpe (LWP 11 Eco) entschieden, bewusst auf ein hochpreisiges österreichisches Produkt gesetzt und wurden sehr enttäuscht: Die Pumpe ist unangenehm laut, die einzige Wärmepumpe in der ganzen Siedlung die man deutlich hört, auch aus 50m Entfernung noch. Techniker meinte das sei normal und führte einen Fiat / Ferrari Vergleich an, wobei er meinte wir hätten den Fiat und ein Fiat bei 200kmh ist nun mal kein Ferrari bei 200kmh- sehr freche Aussage! eine db messung hat er garnicht gemacht... Abhilfe würde nur eine Einhausung um knappe € 2000,- bringen (4 db ca. ) . Seitens Austria Email kein Interesse an endgegenkommender Problemlösung, nach Recherche haben wir herausgefunden, dass unser Modell in Bundesländern wie Kärnten gar nicht aufgestellt werden darf da zu laut mit 46db. Wir sind jedenfalls sehr enttäuscht, schade - man muss wohl doch zur Produkten aus Fernost greifen um state of the art technik zu bekommen.....

   1 Jahr vor
2. Martin Kantner ★☆☆☆☆

   Die Produkte von Austria Email waren früher wirklich gut und zu empfehlen. Die jetzt als leise beworbenen Wärmepupen erinnern mich persönlich an Zahnarzt Kompressoren und surren im Betrieb unangenehm in einer Hochtönenden Frequenz. Eine besondere Akustische Kulisse, die Nachbarschafts- Konflikte vorprogrammiert, weil die Betreiber glauben ein leises Gerät gekauft zu haben. Möglicherweise sind nur schlecht geschulte Montagefirmen für die falsch aufgestellten und surrenden Wärmepumpen verantwortlich. Vor dem Kauf einer Wärmepumpe wäre bei entsprechender Witterung ein Spaziergang durch Wohnsiedlungen angebracht, um sich selber ein Klangbild zu den verschiedenen Marken zu machen.

   1 Jahr vor
3. Christian M ★★★★★

   Top Kundenservice! Gerade eben mit einem Techniker telefoniert wegen eines Problems mit dem Wasserdruck unseres Warmwasserspeichers. Rasch wurde aus der Ferne diagnostiziert, dass nicht das Gerät Schuld ist, sondern der Zulauf. Dieser liegt nicht im Verwantwortungsbereich der Firma EHT. Der Mitarbeiter war trotzdem total bemüht, Lösungsvorschläge zu geben. Diese habe ich probiert... mit Erfolg! Unser Wasserdruck ist wieder normal (stark). Freuen uns grade sehr. Flott, kompetent, hilfsbereit. Tiptop!

   fast 3 Jahre vor

1. Alexander Nine ★☆☆☆☆

   Ich hätte die Rezessionen vorher lesen sollen! :( Ich habe einen neuen Boiler von Austria Email mit - laut Prospekt - Energieeffizienzklasse B gekauft. Das Gerät hatte dann tatsächlich Effizienzklasse C (Differenz von >200 EUR/Jahr an Stromkosten). Der Kundenservice hat insofern schnell reagiert, als dass sie den scheinbaren Druckfehler schnell ausgebessert und mir den neuen Prospekt zugemailt hatten, mit der Aussage, das der Boiler, den ich gekauft hatte, eben nur Effizienzklasse C hätte. Kein Entgegenkommen, kein Angebot einer Rücknahme, nur die Aussage, ich könne ja versuchen, das Poblem mit dem Händler (Baushaus) zu klären. Alles natürlich kein Spass, wenn man gerade kein Warmwasser hat. Vom Bauhaus habe ich nach 2 Wochen noch keine Rückmeldung erhalten...

   fast 4 Jahre vor
2. Magdalena Berger ★☆☆☆☆

   Furchtbarer Kundenkontakt. Unfreundlich und nicht an Lösungen interessiert. Habe meinen neuen Speicher im letzten halben Jahr bereits zwei Mal reparieren müssen, weil wieder etwas (von den neu gemachten Arbeiten) kaputt gegangen ist. Glücklicher Weise Garantie.. Sonst hätte ich für deren Fehler viel Geld zahlen müssen. Herr am Telefon wollte, dass ich mich selbst um alles organisatorische kümmere, obwohl es nicht mein Fehler war. Ich rate jedem klar ab.

   fast 4 Jahre vor
3. Thomas Maximilian ★☆☆☆☆

   Extrem unfähiges, schlechtes Kundenservice/Personal! Haben Thermostat für Heißwasser bei Bestellung am Telefon mit exakten Typ des Speichers angegeben und trotzdem kam Falsches, das war vor 4 Wochen. Nach Reklamation und zusenden von Fotos von dem kaputten durch email trotzdem keine Antwort erhalten seit 4 Wochen ! Nach Anruf warum keine Antwort:"Ich war im Urlaub und das Email dürfte untergegangen sein." Das war vor 1 Woche. Beim dritten Anlauf erst richtiges erhalten. Dies ist eine absolute Frechheit und extrem Kundenunfreundlich!!! Am liebsten null Sterne. Nicht zu empfehlen!!!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen