Die Verkäuferinnen sind sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Man fühlt sich gut beraten und willkommen, sie nehmen sich Zeit und gehen auf alle Fragen freundlich ein.
Die Mitarbeiter*innen werden auch immer unfreundlicher. Man grüßt jemanden im Kassenbereich und wird schlichtweg ignoriert. Die Mitarbeiterin sieht mich an als wäre sie in dieser Filiale eingesperrt worden. Niemand erwartet, dass die Mitarbeiter*innen 24/7 mit einem Dauergrinsen durch die Gegend rennen soll, das wäre absurd, aber sowas? Da kommt man sich vor, als wäre man in diesem Geschäft nicht erwünscht.
War gestern bei Zara in der SCS – Einkauf war insgesamt sehr gut. Die Auswahl war gut, nur leider waren einige Regale und der Boden ein bisschen verstaubt, das hat den ersten Eindruck etwas getrübt. Richtig positiv überrascht war ich aber vom Personal an der Kassa. Besonders der junge Mann bei der Rückgabe war super freundlich und ruhig, obwohl ziemlich viel los war. Er hat das Ganze sehr zügig und professionell abgewickelt, sehr beeindruckend.
Rückgaben sind eine Katastrophe hier! Ich hatte schon 2 Vorfälle in dieser Filiale und einmal wird man als Schwerverbrecher behandelt, weil man eine Online bestellte Ware zurückgeben will und das Etikett von dem Kleidungsstück aus dem Ausland versandt wurde! Dafür kann niemand was, außer Zara selber! Und beim zweiten Mal kommt man ein paar Tage nach der Rückgabefrist und die Filialleitung findet keine Möglichkeit, wie z.B. einen Gutschein, um die unversehrte Ware zurückzunehmen und Entgegenzukommen, wenn gerade auch Urlaubszeit ist! Keine Lösungsvorschläge werden hier angeboten, sondern nur NEIN, das funktioniert alles nicht und ständiges Weglaufen, weil sie sich mit anderen Dingen beschäftigen will! Sehr traurig ist die Politik, die hier betrieben wird!!!
Ware ok und Preise annehmbar aber bei Rückgabe oder Kasse ist die Wartezeit eine Katastrophe. Stehe seit über 30 Minuten in der Warteschlange und das bei 5 Leute vor mir. Ich beobachte die Mitarbeiter und wundere mich das man so in Zeitlupe arbeiten kann. Lebensfreude 0 bei den Mitarbeitern festzustellen. Vor allem der blonde Junge mit Brille an der Kassa aber die anderen stehen um nix nach. Schade für den Standort und das Geschäft.
Immer das Preisproblem. Am Etikett ist der Preis niedriger und am Ende höher, der Grund (ich habe vergessen, den Preis zu ändern). Der Filialleiter sollte das Produkt zu dem angezeigten Preis abgeben, aber leider sind sie gleichgültig. 17.05.2025, 15:17 Uhr.
Das ZARA befindet sich in der Vösendorfer Südring 119, 2334 Wien, Österreich
Sie erreichen das ZARA unter +43 800 017925
Zum ZARA gelangen Sie über den folgenden Link