Mein mehrfaches (Handy, Internet, Vertragsumstellung) Anliegen wurde von Herrn Ruben kompetent, rasch und sehr freundlich erledigt. TOP-Beratung
Leider heute kein gutes Erlebnis in der ScS gehabt. Meine Mutter und ich wollten eine Vertragsberatung für neue Verträge, da wir mit unserem aktuellen Anbieter nicht mehr zufrieden waren. Ein Mitarbeiter – leider kenne ich seinen Namen nicht, aber er hatte eine Glatze und trug eine Brille – war für uns zuständig. Leider war er nicht nur passiv-aggressiv, sondern auch wenig kompetent. Er konnte uns weder die verschiedenen Optionen verständlich erklären noch beantworten, warum das Internet in meiner Gegend schlecht funktioniert. Seine einzige Antwort war: „Ich weiß, wir machen nicht immer alles richtig, aber so ist es nun mal in der Branche.“ Später stellte sich bei einem anderen, deutlich kompetenteren Mitarbeiter heraus, dass ich in einem Funkloch sitze und deshalb den Anbieter wechseln müsste. Fazit: Ein sehr unangenehmer Mitarbeiter, der einem das Leben nur schwerer macht.
Meinen Vertrag hab ich beim jungen Herrn namens Mauro abgeschlossen. Sehr kompetenter und höflicher Mitarbeiter der sich wirklich Zeit nimmt um auf die Wünsche seiner Kunden einzugehen. Genau so sollte ein guter Ansprechpartner sein! Vielen Dank lieber Mauro
Ich war im Telekom-Shop und muss sagen: Service hier ist schneller als mein WLAN nach einem Neustart! Die Mitarbeiter sind super freundlich, haben alles geduldig erklärt und mir sogar bei meiner Auswahl geholfen, als ich dachte, ich bräuchte den neuesten Vertrag, aber in Wirklichkeit nur die Ladekabel aus der Tasche verloren hatte. Kann den Shop wirklich empfehlen – hier bekommt man nicht nur gutes Internet, sondern auch eine ordentliche Portion Humor. 10/10, komme gerne wieder!
Das Magenta Shop - SCS Eingang 3 befindet sich in der SCS, Eingang, 3, OG Top Nr. 255a, 2334 Vösendorf, Österreich
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