Getränkerückgabe funktionierte nicht, keine Glocke zum Melden, daher haben wir unsere Dosen (waren nur 2) durchs Geschäft genommen. An der Kassa der Mitarbeiter, telefoniert über einen AirPod. Grüßt nicht, kein Interesse ob die Dosen aus dem Geschäft sind und dort konsumiert wurden? Sagt den zu zahlenden Preis nicht an. Keine Verabschiedung,…
Sehr enttäuschend! Ich habe bei Lidl eingekauft und falsches Rückgeld erhalten. Als ich es bemerkt habe, bin ich am nächsten Tag zurück, doch man hat sich geweigert, mir den fehlenden Betrag zu erstatten, obwohl die Stellvertretende Filialleiterin schon bestätigt hatte das genau der betrag der mir gefehlt hat an dem Tag zu viel in der Kasse war. Noch dazu hat sie mir geantwortet ich zitiere "Das ist doch garnicht so viel Geld". Keine Einsicht, keine Hilfe — so stelle ich mir Kundenservice nicht vor!
Am Samstag, 28.06. gegen 09:30 Uhr stand ich mit fünf weiteren Kunden beim einzigen Pfandautomaten in der Filiale Laxenburgerstraße. Ein Kunde hatte einen ganzen Einkaufswagen voller Pfand, kurz danach zeigte der Automat einen Fehler an. Erst nach ca. 10 Minuten kam jemand, um das Problem zu beheben. Kaum war der nächste Kunde dran, wieder Fehler – diesmal haben wir nach etwa 15 Minuten selbst einen Mitarbeiter angesprochen. Die Antwort war: „Die Kollegin war eh schon dort, wir können jetzt nicht.“ Auf die Bitte, mit dem Filialleiter zu sprechen, kam nur ein lapidares: „Beschwerden bitte an die Hotline.“ So geht man nicht mit Kunden um. Insgesamt über 30 Minuten Wartezeit, kein funktionierender Automat, keine Hilfe vom Personal. Der Automat gehört regelmäßig kontrolliert, gerade wenn es nur einen gibt. So verliert man Kundenzufriedenheit
Eine sehr gut sortierte Lidl Filiale. Große Auswahl an Frischobst und Gemüse. Käseauswahl ist beeindruckend. Freundliches und kundenorientiertes Personal. Parkplätze direkt vor der Filiale. Sehr angenehme Atmosphäre zum Einkaufen.
Das Lidl Österreich befindet sich in der Laxenburger Str. 151A, 1100 Wien, Österreich
Sie erreichen das Lidl Österreich unter +43 800 500810
Zum Lidl Österreich gelangen Sie über den folgenden Link
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