Wir hatten heute eine super Beratung im Schauhaus. Sehr freundlich, super Service, alles sehr gut erklärt. Jetzt haben wir die perfekte Lösung. Danke!
Leider haben wir mit der Firma Katzbeck keine guten Erfahrungen gemacht. Auf jeder Ebene der Zusammenarbeit gibt es Hindernisse und Probleme: - Die Beratung am Anfang ließ sehr zu wünschen übrig, weil die Leute im Laden und der Techniker, der mit uns zu tun hatte, nicht viel über ihre Produkte wussten. - Der Techniker hat ein Fenster falsch ausgemessen, was die Bauzeit ein wenig verlängert hat. - Die Wartezeit, bis jemand kommt, um die Maße vor Ort zu nehmen, ist insgesamt zu lang. - Das Türschloss, das wir bestellt hatten, war anders als das, das wir schließlich erhielten. - Während des Einbaus der Fenster und Türen wurden mehrere Bauteile beschädigt. - Der Insektenschutzleiste an grosser Hebeschiebeturen wurde nicht, wie anfangs versprochen, angebracht (auf die Frage, warum, antwortete der Techniker: "Diese Leiste kann später angebracht werden"). - An der Balkontür kondensierte Wasser an der Türkonstruktion - Die Bestellung des Insektenschutzes hat lange gedauert, und ich musste unseren Berater immer wieder drängen, uns ein Angebot zu machen. - Nachdem wir der Insektenschutz (der wirklich viel kostet) erhalten haben, kamen zwei davon beschädigt an, und wir warten jetzt darauf, dass sie wieder ersetzt werden. Ersparen Sie sich den Stress und die Nerven und kaufen Sie Ihre Fenster bei einer anderen Firma.
Beratung und Angebotserstellung war eine Katastrophe. Dauerte Wochen, enthielt massenhaft Fehler und den Verkäufer/Berater überhaupt zu kontaktieren war schwer genug. Hat uns leider abgeschreckt. Die Qualität mag ja gut sein, aber es muss beides passen, denn dafür gibt es zu viele Fensteranbieter am Markt!
Wurden vor Ort freundlich informiert, Herr Brunnbauer kam dann zu uns ausmessen und beraten. Sehr freundlich, kompetent und geduldig und sehr hilfsbereit, als wir noch in letzter Sekunde Änderung wollten. Das Montageteam war pünktlich, sauber, freundlich. Wir hatten Jahre gezögert aus Sorge, dass Fassade beschädigt werden konnte, aus Sorge vor Aufwand, aber das klappte alles reibungslos, schnell und Fassade ist heil geblieben. Noch wissen wir nicht, ob Fenster auch Regen und Unwetter standhalten, aber im Moment hätten wir uns keine bessere Betreuung wünschen können.
Wir sind von A bis Z sehr zufrieden. Kompetente und zuvorkommende Beratung. Trotz diverser Anpassungen innerhalb der Angebotsphase war Herr Nöhrer sehr freundlich und geduldig mit uns. Der Einbau der Fenster war innerhalb von 2 Tagen erledigt und auch über den Einbau hinaus, hat man uns immer sehr freundlich, professionell und zuvorkommend behandelt. Abgesehen von dem unfassbar schönen Design und der Qualität der Fenster, würden wir immer wieder KATZBECK als Fensterbauer wählen.
100% empfehlenswert! Top Beratung durch Herrn Narnhofer (technischer Innendienst), schnelles und sauberes Montage-Team (Austausch von 7 Fenster, 1 Terrassentür, 1 Eingangstür an einem Tag) und super Qualität. Optimal finde ich auch, dass ab der Auftragsbestätigung der Liefertermin fix feststeht und man sich dementsprechend diese(n) Tag(e) freihalten kann.
Das KATZBECK - Fenster & Türen - Fensterwelt Vösendorf befindet sich in der Fertighauszentrum Blaue Lagune 65, 2351 Wiener Neudorf, Österreich
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